三一每年產(chǎn)品的遞增速度是行業(yè)內(nèi)的其他廠家無(wú)法比擬的。三一混凝土產(chǎn)品的銷售額，無(wú)論是總量也好，增長(zhǎng)速度也好，還是整個(gè)市場(chǎng)占有率也好，從哪個(gè)層面來(lái)講都是居于業(yè)界首位的。在泵送這一塊，今年上半年已經(jīng)超越了去年全年了，這表示我們的發(fā)展規(guī)模上來(lái)了，客戶對(duì)我們產(chǎn)品的使用和接納程度更高了，這是我認(rèn)為一個(gè)品牌在推廣過(guò)程中非常重要的。
我認(rèn)為通過(guò)三一這個(gè)品牌，給整一個(gè)行業(yè)帶來(lái)了好處，就是整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模增大了。另外，這也表示三一在行業(yè)中的地位越來(lái)越鞏固，市場(chǎng)占有率越來(lái)越高。在08年，我們的攪拌車只有1300多臺(tái)，09年增長(zhǎng)到近4000臺(tái)，今年可能達(dá)到8000臺(tái)。我們的攪拌車從蹣跚起步，短短三年時(shí)間就可以做大市場(chǎng)，把總量做到市場(chǎng)第一，這是由三一的質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)帶來(lái)的。如果沒(méi)有很強(qiáng)的技術(shù)、很高的品質(zhì)、很穩(wěn)定的質(zhì)量，很長(zhǎng)的使用壽命，很低的使用成本，和強(qiáng)大的售后服務(wù)體系來(lái)支撐，就無(wú)法在這么短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)這種跨越。我們的攪拌站也是一樣，08年只有500多臺(tái)，09年也700多臺(tái)，到今年我們預(yù)計(jì)能實(shí)現(xiàn)約1500臺(tái)攪拌站的銷售。三一在市場(chǎng)的蛋糕是分得越來(lái)越多了。把市場(chǎng)這個(gè)蛋糕做大，又在市場(chǎng)上做大自己的占有率，三一就是重復(fù)這樣一種模式來(lái)贏取利潤(rùn)。
記者：客戶對(duì)你們這次的環(huán)保活動(dòng)是怎么看待的?這個(gè)活動(dòng)對(duì)他們會(huì)有什么樣的收益?
謝總：我們這次活動(dòng)，主要有幾大塊的內(nèi)容。第一，最重要的，會(huì)給客戶做實(shí)實(shí)在在的技術(shù)升級(jí)，實(shí)實(shí)在在幫他們把設(shè)備做整改和保養(yǎng)。在技術(shù)升級(jí)、程序升級(jí)完成以后，設(shè)備的后期使用成本會(huì)越來(lái)越低。
第二，就是培訓(xùn)。對(duì)設(shè)備的操作手進(jìn)行系統(tǒng)的再培訓(xùn)，不斷的提高他們的操作和維修水平。操作水平、保養(yǎng)技能和維修水平提高了，不僅能提高整個(gè)設(shè)備的使用性能、降低使用成本，而且能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
第三，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)首次推出了“低碳環(huán)保服務(wù)”的理念，希望通過(guò)這個(gè)活動(dòng)讓整個(gè)行業(yè)的客戶朋友都有這種意識(shí)和理念，來(lái)堅(jiān)持做這一方面的事情。把大家的環(huán)保責(zé)任和環(huán)保意識(shí)提升起來(lái)，這是每一個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。這是我們推動(dòng)本次環(huán)保行動(dòng)的重要目的。
我認(rèn)為，如果一個(gè)企業(yè)只是單純的追求利潤(rùn)，它是沒(méi)有長(zhǎng)久的生命力的，至少這個(gè)企業(yè)是得不到整個(gè)行業(yè)和社會(huì)的尊重的。全球偉大的企業(yè)之所以偉大，不僅僅是創(chuàng)造的產(chǎn)品給人類帶來(lái)便利，更重要的是它符合公益文明和商業(yè)倫理的變化，創(chuàng)造出了更高價(jià)值的一種能夠被大家接納的、模仿的模式或者理念。我覺(jué)得三一今天做到了這種規(guī)模，應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)這種責(zé)任和義務(wù)。
其實(shí)我們就是這么想的，通過(guò)我們的行動(dòng)去影響我們身邊的人。很多事情講起來(lái)好像很偉大，但如果我們每一個(gè)人都從身邊去做好的話，就會(huì)聚沙成塔，產(chǎn)生非常大的效果。我想我們之中很有一些人會(huì)接納，并且付諸行動(dòng)，然后影響到周圍的人，一圈一圈的把這個(gè)效應(yīng)釋放下去，最后收到好的效果。這也是我們?nèi)蛔鲞@個(gè)活動(dòng)的重要目的。
三一的管理理念、服務(wù)模式，在行業(yè)里面素來(lái)是被客戶廣為稱贊，并且模仿的。特別是三一的服務(wù)理念，真的成為行業(yè)內(nèi)許多客戶學(xué)習(xí)的楷模。三一的模式被很多很多客戶復(fù)制了，然后在市場(chǎng)上創(chuàng)造了很大的價(jià)值。
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