“24小時跟進”——近日，三一重工商務(wù)本部的一條硬性規(guī)定，為配件供應(yīng)開辟出一條“綠色通道”。
隨著三一國際化步伐的加快，產(chǎn)品備件和配件的需求日益增長。配件需求的緊急與商務(wù)采購周期較長、配件需求的不確定性與商務(wù)采購的計劃性之間的矛盾也隨之凸顯出來。為此，商務(wù)本部制定一系列規(guī)定來解決這一問題。
每天，商務(wù)本部準時召開配件協(xié)調(diào)會，將各項工作責任到人，職責明確到“到貨時間”，逐個物料落實緊急渠道和最快的運輸通道，以應(yīng)對配件供應(yīng)過程中“追加”等特殊情況的出現(xiàn)。嚴格實施“24小時跟進”戰(zhàn)略，規(guī)定所有的配件計劃必須在24小時內(nèi)完成合同簽訂和訂單下達，商務(wù)工程師和物流工程師必須在24小時內(nèi)完成合同審批。同時全面清理純配件清單，重新設(shè)置采購周期、最小批量、安全庫存等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，每天按時提交配件完成日報表以及階段性未完成報表，及時反饋配件供應(yīng)的情況。
這些措施實施兩個月來，有效地保證了配件供應(yīng)的暢通、及時，客戶反應(yīng)良好。
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