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　　三一重工股份有限公司在2002年工程機(jī)械行業(yè)企業(yè)核心競爭力評(píng)估中名列前茅。短短9年的創(chuàng)業(yè)之后，三一重工能夠成為國內(nèi)工程機(jī)械的骨干企業(yè)，與我們重視企業(yè)核心競爭力的打造密不可分。

　　我認(rèn)為定位企業(yè)核心競爭力時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“三做”評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，即“必須做、可以做、值得做”。具體一點(diǎn)說就是：行業(yè)的關(guān)鍵成功要素我們必須做，企業(yè)優(yōu)勢資源所支持的要素我們可以做，與客戶突出需求密切相關(guān)的要素我們值得做。三一將自己的核心能力定位為“研發(fā)能力和服務(wù)能力”正是這一思想的集中體現(xiàn)。

　　首先考慮行業(yè)成功的關(guān)鍵因素。三一重工曾組織十余人的隊(duì)伍，耗時(shí)半年，對(duì)進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)500強(qiáng)的卡特彼勒、小松、沃爾沃、迪爾、菲亞特等國際知名工程機(jī)械企業(yè)的成長歷程進(jìn)行過系統(tǒng)研究，翻譯資料40多萬字。我們從中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的可靠性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、品牌影響力、售后服務(wù)是工程機(jī)械行業(yè)成功的關(guān)鍵要素。這些要素的保證需要企業(yè)從研發(fā)、采購、制造、營銷、服務(wù)等5個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行努力，但范圍太寬，還是不能定位出我們的核心能力。

　　其次考慮企業(yè)自身資源優(yōu)勢。在剛進(jìn)入工程機(jī)械領(lǐng)域時(shí)，三一考慮到自己在資金方面沒優(yōu)勢，無法在制造環(huán)節(jié)中打造核心能力，在品牌和規(guī)模上更沒有優(yōu)勢，因此也難以在采購環(huán)節(jié)中打造核心能力。我們惟一的優(yōu)勢是人力資源豐富。中國擁有1800多萬機(jī)械產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，三一完全可以憑借自身的體制，將豐富的勞動(dòng)資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們同時(shí)還看到，在5個(gè)基本經(jīng)營環(huán)節(jié)中，研發(fā)、營銷和服務(wù)3個(gè)環(huán)節(jié)最易發(fā)揮勞動(dòng)力資源優(yōu)勢，因此，將其定位為核心能力完全可能。

　　還要考慮用戶的突出需求。工程機(jī)械產(chǎn)品單價(jià)高，從幾十萬到幾百萬不等，用戶的采購頻率不高，因此對(duì)采購的方便性要求不明顯。產(chǎn)品若在施工過程中出現(xiàn)故障，將對(duì)施工質(zhì)量、工程進(jìn)度產(chǎn)生很大影響，因此用戶對(duì)產(chǎn)品的可靠性和服務(wù)的及時(shí)性要求特別突出。按照“值得做”的原則，三一最終把核心能力鎖定在研發(fā)和服務(wù)上，以確保用有限的資源最大限度地滿足用戶的突出需求。

　　核心能力確定后，三一重工從以下5個(gè)方面入手，進(jìn)行了全力打造。

　　第一，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)核心能力建設(shè)是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作，它需要調(diào)動(dòng)企業(yè)各方面的資源，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)尤為重要。

　　考慮到這一點(diǎn)，三一重工每逢元旦、“五一”期間均會(huì)組織為期一周的高層戰(zhàn)略研討會(huì)，集中研究企業(yè)核心能力的建設(shè)問題，這已成為三一層次最高、投入最大的例行會(huì)議，每次都邀請(qǐng)3～5名戰(zhàn)略專家到場演講，然后再結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行討論。9年來，三一重工一直如此，使公司管理高層對(duì)核心能力建設(shè)的認(rèn)識(shí)達(dá)到了高度的統(tǒng)一。

　　第二，確定核心能力的文化地位，使之成為企業(yè)的普遍意識(shí)與意志，對(duì)企業(yè)核心能力的建設(shè)具有極其重要的意義。

　　文化習(xí)慣與經(jīng)濟(jì)杠桿、規(guī)章制度一樣，是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略工作的重要力量。三一在文化體系設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮到核心能力建設(shè)的廣泛性、艱巨性和持久性，毅然將“研發(fā)與服務(wù)”兩項(xiàng)核心能力演變成“一切源于創(chuàng)新，一切為了客戶”兩條經(jīng)營理念，努力使之成為廣大員工的普遍意識(shí)。有了廣泛的群眾基礎(chǔ)，工作推動(dòng)自然會(huì)更加有效。

　　第三，優(yōu)先投入在研發(fā)方面，三一從以下兩個(gè)方面進(jìn)行了資源的優(yōu)先投入。

　　其一：堅(jiān)持“三五”原則建設(shè)公司的研發(fā)體系?！叭笔侵秆邪l(fā)投入占銷售額的比率保持在行業(yè)平均水平的3倍以上。8年來，三一的這一比率一直保持在5.5%左右，遠(yuǎn)高于行業(yè)1%～1.5%的平均水平;“五”是指研發(fā)體系的規(guī)模超前5年與銷售規(guī)模相對(duì)應(yīng)。三一重工現(xiàn)有研發(fā)人員近800人，按照行業(yè)每億元產(chǎn)值擁有研發(fā)人員5名的平均水平算，足以支持三一重工150億元的銷售規(guī)模，而這一規(guī)模剛好是公司未來5年的發(fā)展目標(biāo)。

　　其二：保持領(lǐng)先地推動(dòng)研發(fā)手段的變革。過去幾年，剛剛起步的三一盡管資金實(shí)力還相當(dāng)有限，但我們還是先后投入5000多萬元，率先在業(yè)內(nèi)建立起了包括ERP和PDM技術(shù)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，率先在中國工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)全面推廣應(yīng)用了CAD、CAM、CAE、CAPP以及三維設(shè)計(jì)等現(xiàn)代設(shè)計(jì)手段。

　　在服務(wù)方面，三一按照“三多一先”的原則進(jìn)行了資源的優(yōu)先投入。一是人員配置多，三一重工現(xiàn)有服務(wù)人員320名，占企業(yè)員工總數(shù)的近10%;二是服務(wù)項(xiàng)目多，三一重工售后服務(wù)的常規(guī)內(nèi)容已擴(kuò)展到15項(xiàng)之多，其中近一半開創(chuàng)了行業(yè)服務(wù)的先河;三是資金投入多，三一每年用于服務(wù)體系建設(shè)的投入約占銷售總額的3.5%，是行業(yè)平均水平的3倍;四是硬件領(lǐng)先，三一重工在業(yè)界規(guī)模不是最大，但投資2000多萬元建造的用戶培訓(xùn)中心檔次最高，同時(shí)還致力于其運(yùn)作的規(guī)范和高效。

　　第四，科學(xué)激勵(lì)三一充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿，推動(dòng)企業(yè)的核心能力建設(shè)，收到了良好效果。

　　在研發(fā)方面，三一提出要在行業(yè)研發(fā)隊(duì)伍中率先打造出一批百萬富翁，在研究院大力推行項(xiàng)目承包制度，把研發(fā)項(xiàng)目劃分成12個(gè)階段，分階段設(shè)立考核指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施;同時(shí)配套設(shè)置多個(gè)檔次的技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、專利申報(bào)獎(jiǎng)、項(xiàng)目推薦獎(jiǎng)、人才引薦獎(jiǎng)、三一功勛獎(jiǎng)和項(xiàng)目領(lǐng)先獎(jiǎng)。9年來，三一重工已有近十名工程技術(shù)人員因此而成為百萬富翁。

　　第五，借用外力。

　　考慮到企業(yè)核心能力建設(shè)的艱巨性，三一重工充分利用外力，積極廣泛地開展了各種形式的聯(lián)合與合作。首先是通過不斷加強(qiáng)與高等院校、科研機(jī)構(gòu)的合作，來充實(shí)研發(fā)力量，培養(yǎng)后備人才。其次是高度重視國際先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，三一已在歐洲、美國和日本設(shè)置了事務(wù)所，專門從事技術(shù)引進(jìn)、尋找與優(yōu)秀企業(yè)的合資機(jī)會(huì)等工作，到目前為止，與世界500強(qiáng)美國迪爾公司的合作已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段，與日本一家企業(yè)的合資項(xiàng)目也有望在今年確定。這些都極大地促進(jìn)了三一研發(fā)核心能力的提升。

　　未來10年是中國產(chǎn)生1000億規(guī)模企業(yè)的10年，是產(chǎn)生世界一流企業(yè)與企業(yè)家的10年，抓住世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，振興中國制造業(yè)是時(shí)代賦予我們新一代企業(yè)家的重任。作為民營企業(yè)，三一重工將一如既往“自強(qiáng)不息產(chǎn)業(yè)報(bào)國”，加速提升企業(yè)的核心能力，成就世界級(jí)工程機(jī)械品牌。

　　作者：三一重工股份有限公司副總經(jīng)理郭春明