什么樣的挖掘機(jī)受用戶歡迎
最近，外資品牌挖掘機(jī)調(diào)價(jià)，價(jià)格平均上浮2.5%。內(nèi)資企業(yè)普遍以價(jià)格優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)份額，然而外資品牌此時(shí)卻逆勢(shì)而動(dòng)，不僅讓人難以理解，而且似乎也給國(guó)內(nèi)品牌挖掘機(jī)提供了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的機(jī)會(huì)。但是從市場(chǎng)反饋的信息看，外資品牌挖掘機(jī)大規(guī)模提價(jià)并沒有影響銷售，國(guó)內(nèi)品牌挖掘機(jī)銷售也未見多大起色。那么，國(guó)產(chǎn)國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)為何沒能乘"虛"而入，只是在原地踏步?
外資品牌挖掘機(jī)好在哪里
據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，7家挖掘機(jī)獨(dú)資與合資企業(yè)的產(chǎn)品銷售量占全行業(yè)的比例達(dá)90%，國(guó)外獨(dú)資與合資企業(yè)在我國(guó)挖掘機(jī)行業(yè)中占據(jù)著主要地位，它們的產(chǎn)品已占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)的主要市場(chǎng)。
擁有90%的市場(chǎng)占有率，再加上中國(guó)挖掘機(jī)用戶對(duì)外資品牌的忠誠(chéng)度，是外資品牌挖掘機(jī)全面漲價(jià)得以實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在原因。一些挖掘機(jī)用戶認(rèn)為，雖然購(gòu)買外資品牌的新機(jī)的價(jià)格較高，但故障率也低，日常維修的成本也低，比較省心。此外二手機(jī)在市場(chǎng)上還很搶手，用幾年后還可以賣個(gè)不錯(cuò)的價(jià)錢。所以，如果有實(shí)力他們首先還是考慮選擇世界知名品牌。
市場(chǎng)專業(yè)人員對(duì)中國(guó)挖掘機(jī)用戶的調(diào)查顯示，目前只購(gòu)買過(guò)本土品牌挖掘機(jī)的用戶僅占總數(shù)的3.2%，雖然既購(gòu)買外資品牌也選擇本土品牌的用戶占到了64.5%，但他們購(gòu)買本土品牌挖掘機(jī)的數(shù)量占購(gòu)買總量的平均比重僅為11.8%。
國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)差距在哪里
國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)的弱點(diǎn)是整體結(jié)構(gòu)、管路布局、配件選擇和發(fā)動(dòng)機(jī)排放標(biāo)準(zhǔn)等方面存在不足，以致一些整機(jī)質(zhì)量隱患時(shí)有發(fā)生，滿足不了用戶要求。挖掘機(jī)廠家在研制挖掘機(jī)過(guò)程中，沒有很好地貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn);此外，生產(chǎn)工人中有的素質(zhì)不高，缺乏精益求精的敬業(yè)精神，這是影響國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。
近幾年國(guó)產(chǎn)品牌挖掘機(jī)新產(chǎn)品，在外觀質(zhì)量和駕駛室舒適性方面雖然有所提高，但與國(guó)外產(chǎn)品相比，外表加工面及焊縫不平整，涂漆質(zhì)量不好，附著力差，噪聲大。挖掘機(jī)沒有進(jìn)行系統(tǒng)的可靠性設(shè)計(jì)和可靠性試驗(yàn);挖掘機(jī)的新產(chǎn)品試驗(yàn)周期短，投入臺(tái)數(shù)少，負(fù)荷小，而且小問(wèn)題、小故障較多;挖掘機(jī)鑒定時(shí)沒有進(jìn)行系統(tǒng)和科學(xué)的評(píng)審與分析，可靠性指標(biāo)無(wú)明顯提高，影響了挖掘機(jī)新產(chǎn)品的銷售和批量生產(chǎn)。挖掘機(jī)的主要部件非等壽命設(shè)計(jì)，造成在產(chǎn)品壽命期內(nèi)使用不經(jīng)濟(jì)，不便于維護(hù)和修理。
外國(guó)專家分析認(rèn)為，中國(guó)是生產(chǎn)及銷售挖掘機(jī)的大國(guó)，但不是強(qiáng)國(guó)，而且離強(qiáng)國(guó)還有很大的距離?，F(xiàn)在挖掘機(jī)行業(yè)的主要問(wèn)題，是挖掘機(jī)品種不齊，特別是缺少大型挖掘機(jī);挖掘機(jī)產(chǎn)品性能在智能化、電子控制、自動(dòng)監(jiān)測(cè)、機(jī)電液一體化等方面還不能滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需要;質(zhì)量差，具體表現(xiàn)在耐久性及可靠性上與國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品相比差距較大，國(guó)內(nèi)挖掘機(jī)平均無(wú)故障時(shí)間及第一個(gè)大修期僅為國(guó)外先進(jìn)設(shè)備的一半。
什么樣的挖掘機(jī)受用戶歡迎
近幾年，挖掘機(jī)用戶群體發(fā)生了很大變化。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展的環(huán)境下，個(gè)體、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，具有較強(qiáng)的購(gòu)買力，使挖掘機(jī)的用戶群體，從以前國(guó)有性質(zhì)為主體的大型單位，向個(gè)體、民營(yíng)業(yè)主轉(zhuǎn)移，誕生了新的用戶群，個(gè)體施工用戶逐年增多。與此同時(shí)，前幾年大量投入使用的高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施，越來(lái)越多地進(jìn)入維修保養(yǎng)期，城市建設(shè)也從"大拆大建"逐漸向"精雕細(xì)刻"轉(zhuǎn)變，小型化的土方工程施工越來(lái)越多，因此小型挖掘機(jī)的需求量增加較快。
現(xiàn)在挖掘機(jī)用戶的需求正在經(jīng)歷著從"單純挖掘機(jī)需求"到"解決方案和服務(wù)需求"的轉(zhuǎn)變。挖掘機(jī)生產(chǎn)企業(yè)既要樹立為用戶服務(wù)的思想，更要具備相應(yīng)的能力和條件，不斷學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)管理理念和手段，提升自身的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，切實(shí)滿足挖掘機(jī)用戶的施工需求。要求挖掘機(jī)業(yè)務(wù)人員既要精通業(yè)務(wù)知識(shí)，又要成為挖掘機(jī)用戶的好參謀;挖掘機(jī)服務(wù)人員不僅要為用戶服務(wù)好，同時(shí)還要協(xié)助客戶做好設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、安全檢查等工作;挖掘機(jī)出現(xiàn)故障要在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)……從而實(shí)現(xiàn)挖掘機(jī)企業(yè)與用戶在利益上的雙贏。
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