城中村改造是提升城市形象、改善人居環(huán)境、造福廣大百姓的民生工程，也是城市著力抓好的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。在昆明城中村改造工程的工地上，28臺三一旋挖鉆，機(jī)聲轟鳴。北京三一以高效的速度和良好的施工效益，助推昆明城中村改造工程，并以先進(jìn)的設(shè)備，領(lǐng)先的技術(shù)，完善的工法與售后服務(wù)，受到項(xiàng)目業(yè)主的高度贊譽(yù)。
高效施工 年收益提升45%
在昆明城中村改造工程的工地上，28臺三一旋挖鉆正熱火朝天的施工運(yùn)行。在工程建設(shè)中，SR220、SR250、SR280等成為此次施工的主力。記者在走訪中了解到，工地上的樁工設(shè)備全部來自三一，并且都是由客戶楊先生所購買。
談到為何購買如此“規(guī)模”的旋挖鉆機(jī)，楊先生表示，由于地質(zhì)復(fù)雜多變，并且施工過程中，機(jī)器總面臨不同程度的磨損，因此產(chǎn)品質(zhì)量、施工工法指導(dǎo)及售后服務(wù)成為選擇旋挖鉆機(jī)的關(guān)鍵因素。北京市三一重機(jī)生產(chǎn)的旋挖鉆產(chǎn)品，其操作的便利性、安全性、燃油經(jīng)濟(jì)性具有明顯的優(yōu)勢，并且能為產(chǎn)品提供從購買到使用的一整套服務(wù)，及時解決施工困難，保證設(shè)備高效施工。
“與其他品牌的同類產(chǎn)品相比，此次工程使用的SR220，每根樁節(jié)約半小時以上，并且油耗低，其損耗與維修配件費(fèi)用低，產(chǎn)品的年收益能夠提升45%以上，給我們帶來了更多的收益?！睏钕壬f。
作為國內(nèi)樁工行業(yè)的領(lǐng)頭軍，北京市三一重機(jī)有限公司，依托深厚的技術(shù)研發(fā)積淀，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品智能化水平，以高可靠、高智能產(chǎn)品，引領(lǐng)樁工行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，開啟了樁工機(jī)械智能化新時代。“一方面提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一方面提供高附加值的服務(wù)。通過高技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品使用的穩(wěn)定性與耐用性，同時，為客戶提供整體解決方案，以個性化的產(chǎn)品和服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)至產(chǎn)品售后的‘一線式’貫穿，為客戶創(chuàng)造最大價值?！比恢毓じ笨偨?jīng)理，北京三一營銷公司總經(jīng)理程樺表示。
據(jù)了解，2010年北京三一投資15億元建設(shè)三一北京制造中心旋挖鉆機(jī)1#廠房，年產(chǎn)能1500臺 ，該廠房面積8萬平方米，采用國際先進(jìn)數(shù)控設(shè)備和加工中心，在產(chǎn)品零部件加工、熱處理、整車裝配等方面，精益制造能力達(dá)到世界一流水平，已成為全球產(chǎn)能最大、自動化程度最高的現(xiàn)代化樁工機(jī)械生產(chǎn)基地。
用心服務(wù) 感動客戶
我國的地質(zhì)復(fù)雜多樣，沒有一家制造商敢于放言——他有一種設(shè)備能夠應(yīng)對所有的地質(zhì)問題，只看誰能應(yīng)對更多的地質(zhì)，能否根據(jù)地質(zhì)和工程需要生產(chǎn)更多通用性和針對性的設(shè)備，能否有更多的方法解決工程中的問題，能否主動研究工法和提供施工支持，能夠及時避免并處理施工中所遇到的問題。工法與售后為設(shè)備的高效運(yùn)行提供了可靠的保障。
為了保障昆明城中村建設(shè)工程的順利進(jìn)行，及時有效地處理施工問題，北京三一針對工程建設(shè)開展駐點(diǎn)服務(wù)，4個服務(wù)工程師堅(jiān)守工地，為設(shè)備提供維修及保養(yǎng)，并幫助客戶通過改良鉆機(jī)及鉆進(jìn)方法，提升施工效率。同時北京三一還定期組織工法講壇、技術(shù)交流、機(jī)手培訓(xùn)等活動，幫助客戶施工的同時，進(jìn)一步提升客戶及機(jī)手技能，提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
“記得有一次，由于特殊的地質(zhì)情況，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障，服務(wù)工程師連續(xù)30個小時奮戰(zhàn)工地，使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，這讓我很感動，我更加信賴三一的產(chǎn)品?！笨蛻魲钕壬f。
對于三一的客戶來說，買一臺三一的產(chǎn)品，就獲得了完備售后服務(wù)體系的全力支持。目前，三一在全球100多個國家與地區(qū)設(shè)有分公司，并在全國設(shè)有270個配件倉庫，為用戶儲備了5萬余個品種、價值超過3億元的配件以滿足用戶對各種設(shè)備配件的需求。
2011年，北京三一啟動“211服務(wù)承諾”，即接到召請，主要市場(或一線城市)2小時內(nèi)到達(dá)客戶施工現(xiàn)場，接到召請后，1天內(nèi)為客戶解決故障，常用配件1天內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)，24小時全天候服務(wù)。另外，三一在全國共有112個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分布在北京、山東、河北、湖北、浙江等地，29個配件倉庫覆蓋全國，為保證施工的順利進(jìn)行，提供了可靠的保障。(陳葉)
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