美孚工業(yè)潤滑油Dynagear獲太原重工某型號認證和出口設(shè)備訂單
對美好，孜孜以求;對品質(zhì)，異常執(zhí)著。美孚工業(yè)潤滑油精工于心，從專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)到細致的售前售后服務(wù)，無不體現(xiàn)了對服務(wù)細節(jié)的卓越追求，對完美的至臻詮釋。日前，美孚工業(yè)潤滑油成功獲得太原重工挖掘機設(shè)備用油推薦廠家名單的產(chǎn)品認證以及某型號出口設(shè)備初裝油訂單。支撐起這一成功的是美孚工業(yè)潤滑油的多重品質(zhì)保證，以及為客戶提供的高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)細致的服務(wù)體驗。正如?？松梨?中國)投資有限公司副總經(jīng)理王易明先生所說，“對于品質(zhì)，美孚工業(yè)潤滑油從來都是執(zhí)著的?！?/P>
更高的生產(chǎn)力能帶來更高的利潤。作為潤滑領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)袖和應(yīng)用專家，美孚工業(yè)潤滑油提出了捍衛(wèi)客戶生產(chǎn)力的目標。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、領(lǐng)先的技術(shù)是實現(xiàn)這一目標的保證，而精益求精的貼心服務(wù)則是實現(xiàn)這一目標的“催化劑”。正是將品質(zhì)的概念從產(chǎn)品延伸到了服務(wù)，美孚工業(yè)潤滑油才成為包括太原重工在內(nèi)的諸多大型工業(yè)設(shè)備制造商的首選或正式推薦油品。
近日，美孚工業(yè)潤滑油Dynagear 通過太原重工某型號挖掘機設(shè)備的正式認證、取得推薦書，還獲得太原重工某型號出口設(shè)備初裝油新訂單。這些都是對?？松梨诜?wù)戰(zhàn)略的充分肯定。
了解客戶的需求
太原重工是國家工程機械裝備制造龍頭企業(yè)，優(yōu)質(zhì)的潤滑油已經(jīng)成為企業(yè)機械設(shè)備產(chǎn)品不可或缺的組成部分。伴隨國家基礎(chǔ)建設(shè)的大量投入和周邊市場的拓展，太重對于優(yōu)質(zhì)潤滑油的需求進一步增加。
對客戶的了解不可能一蹴而就。要讓“了解客戶的需求”不成為空話，耐心和專業(yè)是最好的“敲門磚”。過去幾年間，美孚技術(shù)部的設(shè)備制造商工程師和工業(yè)潤滑油部的地區(qū)經(jīng)理、技術(shù)服務(wù)工程師經(jīng)常登門拜訪太原重工，并多次提供了技術(shù)交流咨詢和工程技術(shù)服務(wù)，贏得了太原重工的認可。而通過長期的拜訪和服務(wù)，美孚也設(shè)身處地地了解到太原重工的想法、所遇到的問題以及對于潤滑產(chǎn)品的需求。了解客戶、關(guān)懷客戶，為客戶提供全方位的應(yīng)用解決方案，美孚的服務(wù)實施過程精細入微。正是在這個過程中，美孚工業(yè)潤滑油不僅了解到太原重工對于開式齒輪油的需求，還注意到對于太重對開式齒輪油夏季使用狀況的特別關(guān)注。
針對這一需求細節(jié)，美孚不斷優(yōu)化內(nèi)部資源配置。?？松梨诘母邔佑H自參與協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌各部門的行動力，讓各種資源高效地集中到參與項目的核心部門。一個為太原重工所量身定制的服務(wù)方案迅速成形。
細節(jié)決定成敗
回答每個可能的疑慮，消除每個潛在的后顧之憂。美孚工業(yè)潤滑油的服務(wù)方案在細節(jié)方面做足了功課。
美孚工業(yè)潤滑油針對太原重工對于開式齒輪潤滑油的需求和認識設(shè)計了多層次的溝通環(huán)節(jié)。從初步的技術(shù)交流和溝通，到提供各類詳盡資料，到最后舉辦專場技術(shù)交流會。雙方對于相關(guān)的問題探討和研究一步步由淺入深，隨之而來，對于產(chǎn)品需求的細節(jié)也逐漸清晰地呈現(xiàn)在雙方面前。
在工業(yè)領(lǐng)域，翔實的數(shù)據(jù)和有代表性的案例無疑是最具說服力的。坐擁全球資源的美孚工業(yè)潤滑油不僅將中國市場相關(guān)產(chǎn)品的使用情況整理成總結(jié)報告、對比圖片，還收集了美國和加拿大等海外市場產(chǎn)品的相關(guān)資料。最終呈現(xiàn)在太原重工眼前的是一套結(jié)合了整體技術(shù)研發(fā)現(xiàn)狀、美孚工業(yè)潤滑油具體產(chǎn)品特點及實用案例的詳盡而切中要點的資料。資料中的數(shù)據(jù)、實例所體現(xiàn)的是對技術(shù)的嚴謹，而字里行間為客戶考慮則兌現(xiàn)了處處以客戶至上的承諾。
矢志不渝，追求完美。通過產(chǎn)品研發(fā)提升質(zhì)量，透過專業(yè)細致服務(wù)贏得口碑，為客戶提供卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，美孚工業(yè)潤滑油將籍此深耕中國市場!
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