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品質(zhì)改變世界 服務(wù)至真至誠

——三一起重機服務(wù)萬里行啟動儀式隆重舉行

三一起重機服務(wù)萬里行啟動儀式現(xiàn)場

　　2011年2月，三一起重機在吊裝行業(yè)率先推出、令行業(yè)震撼的“211”服務(wù)價值承諾和“311”品牌價值承諾，引領(lǐng)了行業(yè)新一輪的服務(wù)創(chuàng)新升級。

　　6月8日上午9時38分，三一起重機又一波聲勢巨大的萬里行啟動儀式在三一起重機產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。工程機械協(xié)會副秘書長王金星、起重機分會秘書長張曉春、租賃分會翟會昆等領(lǐng)導(dǎo)盛情出席，濰柴、上柴、神力、大江、法士特等協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)、媒體人士、三一起重機全國客戶以及三一起重機營銷服務(wù)將士，近2000人共同見證了此次振奮人心的服務(wù)萬里行活動。這是既三一挖機啟動服務(wù)萬里行活動之后又一服務(wù)壯舉，三一對于服務(wù)品質(zhì)、品牌的重視可見一斑。

萬里行啟動儀式現(xiàn)場

　　啟動儀式上，三一集團(tuán)副總裁、起重機公司總經(jīng)理戚建對營銷服務(wù)人員提出殷切期望，他指出，此次服務(wù)萬里行活動是三一起重機兌現(xiàn)“211”服務(wù)價值承諾和“311”品牌價值承諾的重大舉措，是三一起重機打造行業(yè)“服務(wù)第一品牌”的關(guān)鍵之舉，將會為行業(yè)構(gòu)建健康有序的競爭秩序貢獻(xiàn)力量，引領(lǐng)吊裝行業(yè)進(jìn)入服務(wù)升級新時代。戚總還鼓勵三一起重機廣大營銷服務(wù)將士們要將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送抵客戶身邊，用最貼心的方式與客戶直接交流，傾聽客戶的建議，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。

　　氣勢恢宏的服務(wù)萬里行授旗儀式上，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工程機械協(xié)會副秘書長王金星高度評價三一對世界工程機械行業(yè)格局的巨大影響，同時，對三一起重機“211”、“311”承諾等革新性的服務(wù)舉措表示高度的贊揚。

三一集團(tuán)副總裁、起重機公司總經(jīng)理戚建發(fā)表講話

工程機械協(xié)會副秘書長王金星發(fā)表講話

濰柴客服中心總經(jīng)理王長亮發(fā)表講話

　　此次服務(wù)萬里行活動也得到了三一起重機主要配套廠家的大力支持，濰柴動力股份有限公司客服中心總經(jīng)理王長亮、上海柴油機股份有限公司服務(wù)總監(jiān)葛澄等配套廠家領(lǐng)導(dǎo)紛紛出席。其中，王長亮代表眾供應(yīng)商表達(dá)了對三一此次活動的誠摯祝賀，并表示將全力配合三一起重機服務(wù)萬里行活動，為廣大吊裝客戶提供全方位的價值服務(wù)。

服務(wù)萬里行活動授旗儀式

　　隨后，戚建先生與嘉賓們共同為服務(wù)萬里行活動授旗，三一起重機營銷公司副總經(jīng)理魏利帶領(lǐng)六大戰(zhàn)區(qū)執(zhí)行負(fù)責(zé)人和全體與會巡檢營銷服務(wù)人員進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓。在絢爛煙花的掩映下，31輛服務(wù)車輛緩緩駛出產(chǎn)業(yè)園，奔赴全國各地，開始服務(wù)萬里行的漫漫征程。

莊嚴(yán)宣誓

服務(wù)車輛緩緩駛出產(chǎn)業(yè)園

　　據(jù)三一集團(tuán)總裁助理、起重機營銷公司總經(jīng)理朱丹介紹，本次服務(wù)萬里行活動將以設(shè)備巡檢和保養(yǎng)為主題，投入服務(wù)人員477名、服務(wù)車輛208臺組成巡檢分隊，奔赴東北、華北、華東、華中、西南、西北六大戰(zhàn)區(qū)，用三個月時間為遍布全國各地的巡檢設(shè)備提供免費點檢，并針對中大噸位產(chǎn)品提供免費保養(yǎng);通過及時處理客戶抱怨、設(shè)備故障等，徹底解決各戰(zhàn)區(qū)市場遺留問題，提升三一起重機的客戶滿意度和忠誠度。

三一起重機營銷公司總經(jīng)理朱丹發(fā)表講話