2011年2月26-28日，三一起重機(jī)“品質(zhì)改變世界 服務(wù)至真至誠(chéng)”春季全國(guó)聯(lián)展在上百個(gè)城市同步舉行，吸引了國(guó)內(nèi)兩萬(wàn)余名吊裝客戶的參與。此次春季全國(guó)聯(lián)展在開(kāi)展多種實(shí)惠讓利促銷活動(dòng)的同時(shí)，還重磅推出行業(yè)領(lǐng)先的“211”和“311”售后服務(wù)承諾，并發(fā)布三一起重機(jī)“服務(wù)第一品牌”——“零距離對(duì)接服務(wù)”，成為萬(wàn)人矚目的焦點(diǎn)。
在這三天內(nèi)，聯(lián)展實(shí)現(xiàn)了銷售近13億元，首次實(shí)現(xiàn)主干省會(huì)城市和二三線城市全面開(kāi)花的良好態(tài)勢(shì)，比往年聯(lián)展銷售增長(zhǎng)近50%，成為三一起重機(jī)歷屆展會(huì)中聯(lián)展規(guī)模最大，輻射最廣，銷量最好的展會(huì)。
在隨后的客戶滿意度調(diào)查中，三一起重機(jī)獲得89.6分的好成績(jī)，品牌傳播獲得了良好的口碑。
服務(wù)承諾引爆全場(chǎng)
2月26日，盡管外面春寒猶峭，三一起重機(jī)春季聯(lián)展的現(xiàn)場(chǎng)早已被慕名前來(lái)的客戶擠得水泄不通，各大展區(qū)場(chǎng)場(chǎng)爆滿。利用這次春季聯(lián)展的契機(jī)，三一起重機(jī)重磅推出的“211”服務(wù)價(jià)值承諾和“311”品牌價(jià)值承諾，成為最吸引客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。
在山東臨沂展區(qū)，三一起重機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理戚建來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，向客戶解讀聯(lián)展和促銷政策。當(dāng)客戶得知，從2011年開(kāi)始，起重機(jī)保修期延長(zhǎng)為2年;所有故障24小時(shí)修好，否則給予相應(yīng)補(bǔ)償;并且3年以后還可以按舊機(jī)價(jià)值50%以舊換新等重磅推出的服務(wù)新舉措時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)客戶爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲，有客戶起立叫好，氣氛熱鬧非常。一位山東客戶說(shuō)道：“三一推出的服務(wù)新政策完全打消了我們的后顧之憂，我做起重機(jī)這么多年，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)企業(yè)敢做出這樣的承諾，三一的服務(wù)讓利力度之大讓我們感動(dòng)。”
展會(huì)上還設(shè)置了價(jià)值不菲的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，給遠(yuǎn)道而來(lái)的客戶帶來(lái)驚喜。在天津展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶有機(jī)會(huì)獲得筆記本電腦，大噸位簽單客戶則有機(jī)會(huì)獲得面包車、小轎車等大獎(jiǎng)。
在臨沂展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，購(gòu)買了25噸汽車起重機(jī)的王先生幸運(yùn)地拔得頭籌，抽中一輛帕薩特轎車，他興奮地向記者表示：“其實(shí)，最近我正準(zhǔn)備換輛新車，沒(méi)想到三一展會(huì)竟替我實(shí)現(xiàn)了這個(gè)心愿?；仡^我要介紹老朋友來(lái)參加下次的展會(huì)，希望這份幸運(yùn)能夠繼續(xù)下去。”
在形式多樣的優(yōu)惠讓利活動(dòng)和豐厚現(xiàn)場(chǎng)大禮的雙重誘導(dǎo)下，今年，展會(huì)的各分會(huì)場(chǎng)簽單數(shù)量再創(chuàng)歷史新高?；鸨匿N售場(chǎng)面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出現(xiàn)場(chǎng)工作人員的意料，一些展會(huì)區(qū)域甚至出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)簽單合同短缺的情況。重慶區(qū)域有客戶一次性簽單20臺(tái)汽車起重機(jī);煙臺(tái)、廣州分別創(chuàng)下現(xiàn)場(chǎng)有效簽單81臺(tái)、70臺(tái)的好成績(jī)。
“簽合同簽到全身都冒汗?！边@是記者聽(tīng)到負(fù)責(zé)簽約的督辦領(lǐng)導(dǎo)們最多的“抱怨”，然而，當(dāng)大家說(shuō)出這種“抱怨”的時(shí)候，臉上洋溢的是自豪的笑容。
STC系列新品熱賣
重慶市節(jié)節(jié)高起重設(shè)備安裝工程有限公司是三一起重機(jī)STC系列產(chǎn)品的首批用戶。他們?cè)?010年簽約最新升級(jí)的STC系列產(chǎn)品15臺(tái)，涵蓋從16噸到500噸的各種型號(hào)。其中，一些產(chǎn)品已經(jīng)使用幾個(gè)月了，公司負(fù)責(zé)人告訴記者，他們明顯可以感覺(jué)到產(chǎn)品升級(jí)后，性能更加穩(wěn)定，操作使用更加得心應(yīng)手。此次春季聯(lián)展上，該公司再次一鳴驚人，一次性簽單20臺(tái)STC系列起重機(jī)，以擴(kuò)充企業(yè)實(shí)力，滿足地區(qū)發(fā)展帶來(lái)的眾多需求。
據(jù)記者了解，2011年1月底投入使用的起重機(jī)事業(yè)部新品試制廠房，為今年推出的新產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。STC產(chǎn)品系列逐步完善，尤其是國(guó)內(nèi)首臺(tái)五橋100噸級(jí)起重機(jī)STC1000C和具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的STC250H的加入，讓三一起重機(jī)的產(chǎn)品性能提升。
其中，表現(xiàn)最引人矚目的當(dāng)屬STC250H，它不僅擁有超長(zhǎng)吊臂，主臂全長(zhǎng)39.5米，最大起吊高度48米，臂長(zhǎng)和起吊高度行業(yè)領(lǐng)先;液壓系統(tǒng)繼承了以往QY25C的優(yōu)點(diǎn)，且采用進(jìn)口HUSCO主閥，系統(tǒng)更穩(wěn)定，微動(dòng)性好，操作更精準(zhǔn);支腿跨距為5.3米×6.2米，整車穩(wěn)定性更強(qiáng)。
正是源于更優(yōu)良的配置、更優(yōu)越的性能和更穩(wěn)定的操作，STC系列產(chǎn)品在此次全國(guó)聯(lián)展中表現(xiàn)卓越，成為眾多客戶首選的“寵兒”，實(shí)現(xiàn)的簽單數(shù)量占總簽單數(shù)量的70%以上。
三一起重機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理戚建告訴記者：“今年，我們將繼續(xù)加大研發(fā)投入，實(shí)現(xiàn)STC系列產(chǎn)品的批量生產(chǎn);并配合質(zhì)量嚴(yán)控、服務(wù)第一品牌等多項(xiàng)舉措，著力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，提升三一起重機(jī)品牌知名度與美譽(yù)度?！?/P>
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