經(jīng)過一年來嚴(yán)格的“第三方用戶滿意度測評”，在剛剛于昆明結(jié)束的“2010年全國實施用戶滿意工程推進(jìn)大會”上，撫順永茂建筑機(jī)械有限公司被中國質(zhì)量協(xié)會和全國用戶委員會評為“2010年用戶滿意企業(yè)”;而北京永茂建工機(jī)械制造有限公司的售后工作則被評為“2010年用戶滿意服務(wù)”，雙雙獲得證書與獎牌，又一次為永茂集團(tuán)爭得榮譽(yù)!
以用戶為關(guān)注焦點，追求用戶滿意，是在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)提升競爭力的核心和基礎(chǔ)。長期以來，作為以塔式起重機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品的企業(yè)集團(tuán)，永茂建機(jī)始終堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，完善售后服務(wù)，增強(qiáng)品牌意識，產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量連攀新高。
自2002年起，撫順永茂建筑機(jī)械有限公司已連續(xù)9年獲得中國質(zhì)量協(xié)會工程機(jī)械分會與全國建筑機(jī)械設(shè)備用戶委員會頒發(fā)的“用戶滿意產(chǎn)品”和“用戶滿意服務(wù)單位”證書。北京永茂建工機(jī)械制造有限公司自2007年進(jìn)入永茂集團(tuán)以來，也連年獲得佳績。
2009年，撫順永茂與北京永茂雙雙被評為全國建設(shè)機(jī)械與電梯行業(yè)“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”和“用戶滿意服務(wù)單位”。
在今年10月的2010年度全國建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶委員會理事長會議上，經(jīng)過起重機(jī)械產(chǎn)品專家委員會評比認(rèn)定，在上百家產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度較高的企業(yè)及其產(chǎn)品排名中，撫順永茂名列全國第一!北京永茂名列第八!共同為永茂贏得殊榮。
本次昆明會議，是中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會為落實國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定》提出的“要研究和探索產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)評價方法，向消費(fèi)者提供真實可靠的產(chǎn)品質(zhì)量信息”要求，組織的一次新的評審、認(rèn)定，不僅有更高的權(quán)威，而且因其“第三方測評”的方式，也使結(jié)果更加公平、公正。
永茂集團(tuán)將借助此次會議的東風(fēng)，繼續(xù)強(qiáng)化用戶滿意理念，在生產(chǎn)、管理、服務(wù)的全過程中，抓基礎(chǔ)，抓細(xì)節(jié)，抓落實，不斷追求用戶滿意，提升自身在國內(nèi)外的競爭力，打造中國民族工業(yè)的完美品牌!
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