在裝備制造業(yè)加速向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)型的浪潮中，英軒重工以一場(chǎng)橫跨全國(guó)的“服務(wù)萬(wàn)里行”行動(dòng)，為行業(yè)寫(xiě)下生動(dòng)注腳。自今年6月中旬服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，農(nóng)裝、叉車、裝載機(jī)三大事業(yè)部協(xié)同發(fā)力，深入全國(guó)省市自治區(qū)，歷時(shí)一月有余的服務(wù)深耕，不僅收獲了各地用戶的廣泛贊譽(yù)，更以扎實(shí)行動(dòng)印證了英軒“用心服務(wù)，超越期望”的服務(wù)理念。
一線見(jiàn)證：服務(wù)力就是生產(chǎn)力
在河南廣袤的農(nóng)田里，英軒農(nóng)裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)為跨區(qū)作業(yè)隊(duì)提供全鏈路保障。10臺(tái)英軒拖拉機(jī)（YJ2004/YH2204）用于奔赴新疆進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)，提供犁地、平地、播種等“一條龍”服務(wù)。在新疆高強(qiáng)度作業(yè)中實(shí)現(xiàn)“零故障運(yùn)行”，機(jī)手直言：“馬力大、穩(wěn)定性強(qiáng)，效率提升肉眼可見(jiàn)。”！
年僅31歲的年輕農(nóng)機(jī)手薛師傅家里承包了百余畝地，購(gòu)入的英軒YC504-1拖拉機(jī)現(xiàn)已工作200多個(gè)小時(shí)，包括播種，小型旋耕，完成了一千六百多畝地的作業(yè)任務(wù)仍保持最佳狀態(tài)，成為當(dāng)?shù)刭?gòu)機(jī)決策的“活廣告”。同時(shí)，英軒農(nóng)裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)推行的“快準(zhǔn)狠”原則，也讓農(nóng)忙時(shí)節(jié)的無(wú)縫作業(yè)成為現(xiàn)實(shí)。
英軒叉車“心服務(wù)·全無(wú)憂”萬(wàn)里行活動(dòng)深入江浙市場(chǎng)，英軒叉車事業(yè)部以“動(dòng)態(tài)巡訪+場(chǎng)景化服務(wù)”直擊客戶痛點(diǎn)。面對(duì)物流企業(yè)最關(guān)注的能耗成本、設(shè)備耐久性與服務(wù)響應(yīng)速度，英軒給出針對(duì)性解決方案，連云港物流企業(yè)盛贊英軒產(chǎn)品“性能穩(wěn)定、操作便捷，是物流作業(yè)的得力助手”；靖江港口肯定專項(xiàng)檢查“消除設(shè)備老化隱患”，德清企業(yè)認(rèn)可電池診斷“保障性能續(xù)航無(wú)憂”。英軒叉車以腳步踐行承諾，以專業(yè)賦能價(jià)值，不僅鞏固了區(qū)域市場(chǎng)信任，更埋下了品牌長(zhǎng)效發(fā)展的種子。讓每臺(tái)叉車成為客戶事業(yè)騰飛的堅(jiān)實(shí)伙伴。
技術(shù)破局：新能源服務(wù)樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿
穿越戈壁，馳騁天山，英軒重工以純電/混動(dòng)雙技術(shù)路線領(lǐng)跑新疆礦山市場(chǎng)。面對(duì)當(dāng)?shù)卮笮吐短烀旱V及洗煤廠、煤化工廠密集的作業(yè)需求，兩大產(chǎn)品精準(zhǔn)破解核心場(chǎng)景難題：
1、純電YX670EV決勝深加工場(chǎng)景
● 423kW·h超長(zhǎng)續(xù)航：滿足煤炭深加工高強(qiáng)度連續(xù)作業(yè)。
● 重載車架抗極境：高溫戈壁工況下保持超高出勤率。
● 客戶雙重認(rèn)證：設(shè)備管理者贊“皮實(shí)耐用”，駕駛員爭(zhēng)搶操作證言“駕乘舒適”成為洗煤廠高效作業(yè)首選。
2、混動(dòng)YX670HEV制霸煤土剝離
● 零續(xù)航焦慮：攻克礦區(qū)遠(yuǎn)距離運(yùn)輸痛點(diǎn)。
● 使用經(jīng)濟(jì)性突出：（混動(dòng)12L~13L vs 燃油車27L），省油過(guò)半動(dòng)力更強(qiáng)，不加尿素再省一筆！
● 冬季作戰(zhàn)無(wú)憂：發(fā)動(dòng)機(jī)暖風(fēng)系統(tǒng)無(wú)懼-30℃嚴(yán)寒。
3、技術(shù)+服務(wù)雙擎護(hù)航
這背后離不開(kāi)英軒三電系統(tǒng)遠(yuǎn)超IP67標(biāo)準(zhǔn)的高等級(jí)防護(hù)、電池智能溫控等核心技術(shù)的有力支撐，同時(shí)，更離不開(kāi)ProCare服務(wù)品牌提供的全生命周期保障。實(shí)現(xiàn)客戶從“質(zhì)疑新能源設(shè)備”到“主動(dòng)增購(gòu)”的信任躍遷。
從響應(yīng)到預(yù)見(jiàn)：服務(wù)升級(jí)驅(qū)動(dòng)價(jià)值共創(chuàng)
此次萬(wàn)里行不僅是設(shè)備檢修的“售后服務(wù)”，更是一次深度價(jià)值共創(chuàng)：
數(shù)據(jù)反哺研發(fā)：河南用戶對(duì)馬力升級(jí)的需求、西北客戶對(duì)耐寒性的建議，已納入產(chǎn)品迭代清單；生態(tài)協(xié)同升級(jí)：聯(lián)合全柴動(dòng)力等供應(yīng)商構(gòu)建“技術(shù)+配件+服務(wù)”三位一體體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率躍升；人才能力沉淀：為全國(guó)客戶提供新能源設(shè)備維保培訓(xùn)，賦能客戶實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)維。
當(dāng)服務(wù)車隊(duì)穿越農(nóng)田、駛?cè)胛锪鲌@、馳騁礦區(qū)，英軒重工用一個(gè)月的時(shí)間刻度，丈量出服務(wù)半徑的無(wú)限延伸。在這場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的“萬(wàn)里行”中，用戶口中的“從未故障”“省下百萬(wàn)油費(fèi)”是最真實(shí)的勛章，而英軒正以“心服務(wù)”為筆，以“全無(wú)憂”為墨，在裝備制造業(yè)的版圖上書(shū)寫(xiě)“服務(wù)賦能實(shí)業(yè)”的新范式。
服務(wù)萬(wàn)里行，步履未停，征途未竟。英軒重工，以不變的“心服務(wù)”初心，驅(qū)動(dòng)這場(chǎng)永續(xù)的萬(wàn)里征程，讓“服務(wù)賦能實(shí)業(yè)”的強(qiáng)音，在每一寸抵達(dá)的土地上激蕩回響，與用戶共赴下一程的卓越之約。
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