匠心鑄品質(zhì)，服務(wù)守承諾。7月15日，英軒重工叉車事業(yè)部“心服務(wù) 全無憂”2025年服務(wù)萬里行暨服務(wù)培訓(xùn)啟動儀式隆重舉行，開啟深化服務(wù)布局、賦能客戶價值的新征程。英軒集團總裁李彥軒、總裁助理季龍坤、英軒叉車常務(wù)副總經(jīng)理潘廣建攜核心團隊，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商代表及服務(wù)團隊齊聚一堂，共啟服務(wù)升級新篇章！
使命在肩，服務(wù)先行
本屆服務(wù)萬里行活動歷經(jīng)兩個月，服務(wù)團隊將深入全國省市自治區(qū)?；顒右浴靶姆?wù) 全無憂”為服務(wù)主題，通過設(shè)備全面檢修、需求深度挖掘、問題高效解決三個維度，攜手供應(yīng)商與經(jīng)銷商構(gòu)建“技術(shù)支撐+配件保障+協(xié)同服務(wù)”全方位立體式服務(wù)體系，為客戶打造產(chǎn)品全生命周期用車無憂的體驗。
高效協(xié)同，服務(wù)致遠
啟動儀式上，潘總明確活動目標：要求走訪團隊以務(wù)實態(tài)度拒絕形式主義，強化高效協(xié)同，打破經(jīng)驗主義束縛，確保問題即時解決。活動旨在通過專業(yè)服務(wù)贏得客戶信任，夯實行業(yè)競爭優(yōu)勢。英軒叉車承諾全力保障資源支持，攜手供應(yīng)商共同打造“價值萬里行”，為市場競爭注入服務(wù)新動能，最終實現(xiàn)客戶滿意度與品牌價值雙提升。
聚力協(xié)同，共鑄承諾
安徽全柴動力股份有限公司營銷公司副總經(jīng)理許超作為戰(zhàn)略供應(yīng)商代表發(fā)言時表示，全柴動力將充分發(fā)揮內(nèi)燃機領(lǐng)域技術(shù)積累優(yōu)勢，組建由技術(shù)專家、售后服務(wù)工程師構(gòu)成的專項小組，全程配合英軒重工服務(wù)團隊開展設(shè)備巡檢、技術(shù)診斷及維保指導(dǎo)工作。經(jīng)銷商代表濱州禹明工程機械有限公司張海青鄭重承諾，將嚴格貫徹企業(yè)要求，以切實行動落實服務(wù)宗旨，與英軒叉車高效協(xié)同，確保走訪目標順利達成。
旌旗獵獵，誓言錚錚
活動現(xiàn)場，授旗儀式將氛圍推向高潮。潘總向服務(wù)走訪團隊依次授予象征服務(wù)使命的戰(zhàn)旗，鄭重立下“用心服務(wù) 超越期望”的誓言。服務(wù)團隊集體宣誓，承諾以客戶滿意為宗旨，用專業(yè)與熱忱兌現(xiàn)“心服務(wù) 全無憂”的莊嚴承諾。
深耕終端，匠心傳遞
英軒集團總裁李彥軒發(fā)表重要講話，我們要用“快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)標準，踐行承諾，護航客戶高效生產(chǎn)。同時我們要繼續(xù)開展新能源鋰電叉車的服務(wù)培訓(xùn)，確保服務(wù)技能與產(chǎn)品技術(shù)同頻共振。在服務(wù)過程中，踐行英軒服務(wù)精神，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品競爭力，健全服務(wù)體系。
征程萬里，奔赴山河
隨著李彥軒總裁下達“出征”指令，滿載服務(wù)裝備的車隊正式啟程。2025年，英軒叉車將以萬里之行踐初心，以匠心服務(wù)贏信賴，在為客戶提供“全無憂”體驗的同時，為行業(yè)樹立主動服務(wù)標桿，書寫英軒叉車高質(zhì)量發(fā)展新篇章！
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