肩負(fù)匠心服務(wù)使命，承載客戶(hù)信任重托。英軒重工農(nóng)裝事業(yè)部于6月14日隆重舉行2025年度“服務(wù)萬(wàn)里·關(guān)懷無(wú)限”第四屆服務(wù)質(zhì)量行啟動(dòng)儀式，正式擂響新一年度深化服務(wù)、關(guān)懷客戶(hù)的戰(zhàn)鼓。
英軒集團(tuán)總裁李彥軒先生、總裁助理季龍坤女士、英軒重工副總經(jīng)理兼農(nóng)裝事業(yè)部總經(jīng)理陳敏革先生以及事業(yè)部核心管理團(tuán)隊(duì)共同出席。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商伙伴代表以及整裝待發(fā)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，共同見(jiàn)證這一致力于提升客戶(hù)體驗(yàn)、夯實(shí)品牌基石的重要時(shí)刻。
征程萬(wàn)里，服務(wù)無(wú)疆。2025年，“服務(wù)質(zhì)量行”活動(dòng)迎來(lái)第四屆。本屆活動(dòng)為期兩個(gè)月，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將奔赴全國(guó)二十余個(gè)省市自治區(qū)，持續(xù)踐行英軒農(nóng)裝的服務(wù)使命。穿越行業(yè)周期，卓越服務(wù)始終是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量行致力于推動(dòng)服務(wù)模式升級(jí)——從被動(dòng)響應(yīng)的售后環(huán)節(jié)，向主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的核心引擎轉(zhuǎn)變，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
啟動(dòng)儀式上，英軒重工副總經(jīng)理兼農(nóng)裝事業(yè)部總經(jīng)理陳敏革先生首先明確了本次服務(wù)質(zhì)量行的目標(biāo)與要求：在為期兩個(gè)多月的活動(dòng)中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)要以“快準(zhǔn)狠”（快速響應(yīng)、準(zhǔn)確判斷、徹底解決）的作風(fēng)執(zhí)行三大任務(wù)：全面檢修設(shè)備、深入傾聽(tīng)客戶(hù)需求、高效解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。要求供應(yīng)商保障配件及時(shí)可靠，并依托經(jīng)銷(xiāo)商橋梁作用，多方協(xié)同致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、全面、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的代表隨后登臺(tái)發(fā)言，他們一致表示，將在零部件保障、產(chǎn)品質(zhì)量把控及售后協(xié)同等方面給予全力支持，將“服務(wù)萬(wàn)里·關(guān)懷無(wú)限”的承諾貫徹到底，攜手英軒，為終端用戶(hù)提供超越期待的全方位服務(wù)體驗(yàn)，共繪發(fā)展藍(lán)圖。
旌旗漫卷，誓言鏗鏘。儀式的高潮是莊嚴(yán)的授旗環(huán)節(jié)。陳總將象征著責(zé)任、榮譽(yù)與服務(wù)精神傳承的“戰(zhàn)旗”，鄭重授予營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理丁天培。丁總與各區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)代表們昂首挺立，依次傳遞旗幟。這傳遞的不僅是一面旗幟，更是沉甸甸的承諾與必勝的決心。
隨后，服務(wù)工程師代表與經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)宣誓：“堅(jiān)決貫徹公司服務(wù)理念，以讓客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)宗旨……”。激昂的誓言響徹會(huì)場(chǎng)，彰顯了英軒農(nóng)裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與堅(jiān)定信念。
隨后，來(lái)自全國(guó)各地未能親臨現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商代表們通過(guò)視頻，以同樣鏗鏘有力的聲音同步宣誓。這跨越空間的共鳴，不僅傳遞了合作伙伴的堅(jiān)定支持，更將快速、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效為客戶(hù)解決問(wèn)題，全心、全力、全程為客戶(hù)保駕護(hù)航的決心深深烙印在每位參與者心中，線(xiàn)上線(xiàn)下同頻共振，為服務(wù)質(zhì)量行注入了更強(qiáng)大的信心與力量。
授旗儀式后，英軒集團(tuán)總裁李彥軒先生發(fā)表了重要講話(huà)，他強(qiáng)調(diào)本次活動(dòng)旨在深化“心服務(wù)·全無(wú)憂(yōu)”承諾，在覆蓋16大區(qū)域千余臺(tái)設(shè)備的服務(wù)中要及時(shí)解決客戶(hù)難題提升滿(mǎn)意度，實(shí)地收集反饋驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，洞察終端需求夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，同時(shí)要求全體人員以專(zhuān)業(yè)服務(wù)兌現(xiàn)承諾，廠商協(xié)同確?！胺?wù)零距離”，并將用戶(hù)反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，以行動(dòng)溫暖萬(wàn)千農(nóng)戶(hù)。
號(hào)角嘹亮，車(chē)輪啟程！隨著陳總“出征”號(hào)令的發(fā)出，一輛輛滿(mǎn)載服務(wù)熱情與專(zhuān)業(yè)保障的車(chē)輛緩緩駛出，車(chē)輪滾滾，氣勢(shì)如虹，正式拉開(kāi)了英軒農(nóng)裝2025年“服務(wù)萬(wàn)里·關(guān)懷無(wú)限”服務(wù)質(zhì)量行跨越山河、傳遞關(guān)懷的壯闊序幕！
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