5月22日，以“共筑甲辰夢(mèng) 萬里行相隨”為主題的2024年三一重機(jī)服務(wù)萬里行出征儀式暨三一鋼鐵俠系列產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)在昆山產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。
中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)挖掘機(jī)械分會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長 屬具分會(huì)秘書長李宏寶先生、三一集團(tuán)高級(jí)副總裁 三一重機(jī)董事長陳家元先生、三一集團(tuán)高級(jí)副總裁 三一重機(jī)總經(jīng)理王政先生等多位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓，以及包括媒體朋友、代理商服務(wù)總監(jiān)和全國客戶等300余位人員蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，共同見證了這激動(dòng)人心的時(shí)刻。
01 行程萬里 初心如一
服務(wù)萬里行活動(dòng)歷經(jīng)15載，已成為了三一每年的傳統(tǒng)之舉。自2010年啟動(dòng)以來，巡檢設(shè)備累計(jì)超20萬臺(tái)。
三一重機(jī)總經(jīng)理王政先生表示，歷程固然是艱苦的，三一從不吝嗇服務(wù)投入，直面挑戰(zhàn)，始終堅(jiān)守在客戶身邊，用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)客戶的承諾。
圖 | 來源于服務(wù)萬里行現(xiàn)場(chǎng)
李宏寶先生向本次萬里行啟動(dòng)出征表達(dá)了熱烈的祝賀，他表示，三一作為中國工程機(jī)械行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，緊跟市場(chǎng)變動(dòng)，重視客戶服務(wù)，始終引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)方式的發(fā)展變革和產(chǎn)品創(chuàng)新突破。
圖 | 來源于服務(wù)萬里行現(xiàn)場(chǎng)
02 深耕細(xì)分 多樣綻放
近年來三一重機(jī)聚焦多樣化施工場(chǎng)景，今天發(fā)布會(huì)上正式推出了林業(yè)、鐵路、樁工、金屬再生、水利、礦山、市政、應(yīng)急等九大細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品，全力賦能細(xì)分市場(chǎng)，推動(dòng)多樣化產(chǎn)品升級(jí)發(fā)展，為客戶提供定制化解決方案。
圖 | 來源于服務(wù)萬里行現(xiàn)場(chǎng)
三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理賀鑫先生表示，隨著多樣化細(xì)分市場(chǎng)高度增長，三一重機(jī)將繼續(xù)深入多樣化行業(yè)施工場(chǎng)景研究，強(qiáng)化“省油、高效、服務(wù)好”的產(chǎn)品價(jià)值主張，充分利用數(shù)字化、社會(huì)化能力提供精準(zhǔn)、差異化服務(wù)，持續(xù)打造三一鋼鐵俠系列產(chǎn)品。
圖 | 來源于服務(wù)萬里行現(xiàn)場(chǎng)
03 時(shí)間見證價(jià)值 服務(wù)萬里隨行
多樣化產(chǎn)品發(fā)軔之始，秉持“客戶第一，質(zhì)量第一”的理念，三一重機(jī)攜手代理商伙伴，發(fā)起改裝改制能力認(rèn)證熱潮，相互賦能，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為多樣化產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航，共同推進(jìn)三一多樣化品牌建設(shè)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，三一重機(jī)服務(wù)支持部部長鐘友富先生為代理商代表授牌。
圖 | 來源于服務(wù)萬里行現(xiàn)場(chǎng)
授旗儀式環(huán)節(jié)，三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理賀鑫先生向四大戰(zhàn)區(qū)、樁機(jī)縱隊(duì)授旗，各區(qū)域代表們高喊執(zhí)行口號(hào)，承諾巡檢標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作100%執(zhí)行，客戶100%滿意。
圖 | 來源于服務(wù)萬里行現(xiàn)場(chǎng)
本次萬里行活動(dòng)將在四個(gè)月內(nèi)走訪國內(nèi)各區(qū)域主要客戶，以產(chǎn)品升級(jí)與服務(wù)客戶為宗旨，開展產(chǎn)品指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、客戶需求收集等一系列活動(dòng)，充分運(yùn)用三一服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)“易維訊”聚焦智能服務(wù)，提供更多設(shè)備服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)新體驗(yàn)，切實(shí)解決客戶痛點(diǎn)，為客戶創(chuàng)造更大利益，讓客戶關(guān)愛無處不在。
儀式現(xiàn)場(chǎng)，三一重機(jī)董事長陳家元先生提出“3個(gè)充分”，充分解決市場(chǎng)遺留問題，充分做好市場(chǎng)調(diào)研，聚焦客戶需求，充分了解競爭。未來，三一將不斷在技術(shù)、資源、市場(chǎng)拓展等方面加大投入，全力推進(jìn)“三化”戰(zhàn)略。
最后，隨著陳家元董事長發(fā)出的“出征”號(hào)令，彩煙沖天，汽笛鳴響，16臺(tái)服務(wù)車有序駛出廠區(qū)，這場(chǎng)為客戶保駕護(hù)航的新征程正式開啟！三一將立足市場(chǎng)需求，強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)，全身心服務(wù)好客戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
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