1月10日，江蘇首場雷沃谷神履帶機(jī)新品上市發(fā)布活動在連云港舉行，共有大型農(nóng)場、專業(yè)跨區(qū)作業(yè)隊、價值客戶等500余名用戶參會。會上，濰柴雷沃智慧農(nóng)業(yè)重磅發(fā)布了全新領(lǐng)航金剛Ⅱ代履帶機(jī)與服務(wù)及配件保障舉措，分享了濰柴發(fā)動機(jī)的先進(jìn)性，產(chǎn)品與服務(wù)兩大“王牌”并駕齊驅(qū)，為機(jī)手提供全方位的升級體驗(yàn)。
金剛新Ⅱ代 領(lǐng)航再揚(yáng)帆
活動現(xiàn)場，豐富的獎品帶來了滿滿的誠意，在產(chǎn)品力的突出表現(xiàn)下，領(lǐng)航金剛Ⅱ代履帶機(jī)一經(jīng)發(fā)布，便開啟了用戶定機(jī)熱潮，同時舉行了“了不起的農(nóng)機(jī)人”2023年雷沃谷神履帶機(jī)短視頻傳播達(dá)人頒獎儀式。
產(chǎn)品可靠性是客戶最為關(guān)注的要素之一，為此，業(yè)務(wù)團(tuán)隊持續(xù)優(yōu)化切割器、底盤、臺車梁、篩箱等零部件選材和結(jié)構(gòu)，讓領(lǐng)航金剛Ⅱ代產(chǎn)品在可靠性方面再突破。
八項(xiàng)服務(wù)承諾 護(hù)航豐收之“履”
針對2023年履帶機(jī)服務(wù)保障，濰柴雷沃智慧農(nóng)業(yè)堅持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，在服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)化布局，專項(xiàng)制定八項(xiàng)服務(wù)承諾。
依托濰柴集團(tuán)資源力量，2023年濰柴雷沃智慧農(nóng)業(yè)將聚焦服務(wù)力量提升，在跨區(qū)沿線新建300家服務(wù)站，設(shè)置50家星級服務(wù)中心，服務(wù)車650輛，服務(wù)人員3000余名。以出廠價供應(yīng)配件，在跨區(qū)沿線建立16家配件中心庫，165家臨時庫，1200家余家配件投放點(diǎn)，儲備配件3億多元，外派100部流動配件車，下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)作業(yè)區(qū)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)就近保障。
同時在核心零部件保修、限時服務(wù)、誤工補(bǔ)償、服務(wù)規(guī)范等方面也進(jìn)行升級加碼。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的該修則修、該換則換、該退則退，全面改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，為每一位履帶機(jī)客戶提供省心省力的服務(wù)支持。
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