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　　24歲就開了第一家自己的途虎養(yǎng)車工場店，曾經(jīng)是途虎養(yǎng)車最年輕加盟商的孫永存說：“想要吃蛋糕就得搶在前面?！?/p>

　　如今4年過去，孫永存28歲，已經(jīng)在無錫開了3家工場店。對于加盟途虎養(yǎng)車這件事，孫永存覺得做出選擇并不難。

　　“途虎養(yǎng)車的線上線下一體化模式、以客戶為中心的理念，這些對于門店解決獲客問題和盈利問題，都帶來了實(shí)質(zhì)性的幫助，而這是當(dāng)前門店的兩大痛點(diǎn)。因此，選擇加盟途虎，對我來說，是一件自然而然的事?！?/p>

　　從酷愛改裝的技師，到成熟的加盟商，孫永存說：“將心比心，以誠待人是我開店到現(xiàn)在最大的收獲?！?/p>

　　配件零庫存，助力門店降本增效

　　進(jìn)入途虎大家庭之前，孫永存因?yàn)閷囎拥臒釔?，進(jìn)入了汽修行業(yè)。期間玩過改裝車、做過洗美，自己也單干開過店。2017年，他成為了一名途虎技師。在一段時(shí)間學(xué)習(xí)沉淀后，看著途虎工場店穩(wěn)定的經(jīng)營狀態(tài)，孫永存內(nèi)心想要開店的沖動愈發(fā)強(qiáng)烈。

　　一年后，孫永存終于開了自己的第一家工場店。此后的時(shí)間里，他又連著開了兩家工場店。

　　提及開店這件事，孫永存覺得，途虎的供應(yīng)鏈能力給予了他開店很大的幫助。

　　庫存壓力、小門店進(jìn)配件價(jià)格高等，這些一直是汽修門店的難點(diǎn)。而隨著汽修門店的生存壓力越來越大、生意越來越難做，這樣一來，堆積的庫存也讓門店的現(xiàn)金流更加緊張起來。

　　有著多年汽修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的孫永存對此深有感觸。“因?yàn)樵瓉砦覀冏约鹤鲞^這個行業(yè)，需要自己去進(jìn)貨，一些貨源你也沒有辦法確定它一定是正品，這給門店的經(jīng)營和管理增加了很多麻煩?！?/p>

　　而作為汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者，途虎養(yǎng)車在供應(yīng)鏈上一直堅(jiān)持正品自營，并以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向構(gòu)建起了完善的供應(yīng)鏈能力。

　　一方面，途虎養(yǎng)車將汽車零配件制造商、倉儲物流納入進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)鏈直接到門店的一站式服務(wù)；另一方面，而且途虎基于數(shù)據(jù)的消費(fèi)需求預(yù)測，對消費(fèi)者的需求具有更加精準(zhǔn)預(yù)測，鋪貨更精準(zhǔn)。

　　用孫永存的話說，加盟途虎后，他不再為配件的真假、價(jià)格以及庫存再擔(dān)憂。途虎不僅幫助他的門店解決了進(jìn)貨難、價(jià)格高的問題，還幫助門店實(shí)現(xiàn)了“零庫存”，減輕了運(yùn)營成本的壓力。“門店不需要庫存，零配件賣出去，再進(jìn)行結(jié)算，這對提升門店的現(xiàn)金利用率是非常有幫助，畢竟現(xiàn)金流才是王道?！?/p>

　　客流不用愁，以誠待人是經(jīng)營之道

　　近幾年，汽修行業(yè)最大的焦點(diǎn)，無疑是門店進(jìn)廠臺次下滑，很多老板最關(guān)心的也就是門店的進(jìn)廠臺次情況。因?yàn)閷τ陂T店來說，沒有客流，自然就意味著沒有生意。

　　孫永存也不例外。門店經(jīng)營過程中，他對于店里的經(jīng)營情況非常上心，每日都會分析店里的項(xiàng)目營收和客戶群體。他發(fā)現(xiàn)，途虎帶來的輪?？蛻粽剂碎T店客戶數(shù)的一大半，同時(shí)也是貢獻(xiàn)了門店一半以上營收的主力軍。

　　“我的第一家店開始的時(shí)候，就是靠途虎帶來的輪?？蛻糇銎饋淼?，輪?？蛻籼貏e多。”孫永存說，“后來店開的久了，大家都變成了老客戶。”不出意外，他的門店開業(yè)不到半年便實(shí)現(xiàn)了盈利。

　　有了第一家店成功的基礎(chǔ)，孫永存的其他兩家門店，在途虎的品牌效應(yīng)和為門店帶來的客流基礎(chǔ)上，同樣很快獲得了成功。

　　對此，孫永存的理解是：客戶認(rèn)可途虎養(yǎng)車這個品牌，所以途虎能沉淀大量客戶，客戶也很放心的把車放在途虎的店里修。

　　而客戶對途虎養(yǎng)車品牌的認(rèn)可，沒有其他捷徑，靠的是每一家工場店持之以恒的好服務(wù)，最終帶來的口碑沉淀。

　　孫永存在經(jīng)營門店的過程中，同樣遵循著途虎堅(jiān)持的客戶滿意度的金子準(zhǔn)則。

　　為客戶提供接送車服務(wù)、把票據(jù)給客戶開好送過去……這一系列看起來微不足道的小事，積沙成塔，一來二去，大家覺得在孫永存的途虎養(yǎng)車工場店里修車，是一件可以放心托付的事情?？诳谙鄠髦拢瑢O永存門店的好口碑傳開了。從新客戶變成老客戶，老客戶帶新客戶……在很多門店愁著沒客流的情況，孫永存的店卻從來沒為進(jìn)店量焦慮過。

　　數(shù)字化系統(tǒng)賦能，做好店更無憂

　　配件無憂、客流不愁的基礎(chǔ)上，孫永存對途虎養(yǎng)車的數(shù)字化系統(tǒng)也愛不釋手。

　　按照孫永存的說法，途虎的系統(tǒng)化能力讓他在門店管理和技師能力提升上得心應(yīng)手。

　　“途虎的系統(tǒng)讓我們的管理更便捷了。并且能夠快速讓技師了解汽修的知識?！睂O永存說，“我們有一個合作伙伴，他原來是不懂這個行業(yè)的，但是在我們店實(shí)習(xí)了一年之后，漸漸地對于一些基礎(chǔ)保養(yǎng)問題都能操作明白。這個速度相對于在外面學(xué)修車的技師來說，提升的速度會更快一些，因?yàn)橥净淼目蛻魯?shù)比較大，所以接觸的也比較多，然后又有老師傅幫你帶著，可以給你講解公司一些培訓(xùn)之類的，所以他能夠快速的上手?！?/p>

　　回想起開店歷程，孫永存有些感慨。“開店第一年經(jīng)常加班至凌晨，也曾在雙十一通宵卸兩整車的輪胎，門店督導(dǎo)也常常陪著我們一起加班到凌晨才吃上飯。我們都是一群二十出頭的小伙子，在一起有說不完的話，我對車有超級濃厚的興趣，遇到車的難題喜歡一起研究，遇到門店問題大家一起討論，把興趣變成事業(yè)，就算吃苦，心里也是甜的?！?/p>

　　2021年門店翻新擴(kuò)張，孫永存與大家一起搬設(shè)備，扛過水泥，整理貨架，什么苦活累活都一起干?；谕净㈤T店加盟商+技師的雙重身份，讓孫永存更能體會每位技師的所思所想。設(shè)身處地的為技師伙伴們著想，成為了這個90后老板的管理秘訣。

　　“開放平等的工作氛圍，除了能讓大家暢所欲言，也意外的激發(fā)了技師伙伴們工作的積極性。再加上途虎平臺的獨(dú)特優(yōu)勢，技師伙伴可以學(xué)會怎么樣更專業(yè)地和客戶溝通，怎么樣來提升技術(shù)能力，在這里，只要你有夢想，就能走得更遠(yuǎn)?！?/p>