柳工在馬來(lái)西亞市場(chǎng)已深耕多年，憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，快速響應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，獲得了一批當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的忠實(shí)客戶。
今年，正值柳工進(jìn)入馬來(lái)西亞市場(chǎng)的10周年，柳工攜手經(jīng)銷商策劃了一系列活動(dòng)以回饋忠實(shí)客戶。
十年忠實(shí)客戶到訪：
“柳工真是一家值得信賴的大公司”
6月12日，馬來(lái)西亞建筑行業(yè)大客戶到訪柳工參觀交流，旨在加強(qiáng)溝通了解，促進(jìn)雙方的戰(zhàn)略協(xié)作共贏。該客戶在柳工進(jìn)軍馬來(lái)市場(chǎng)之初就購(gòu)買過(guò)柳工的產(chǎn)品，風(fēng)雨十年，不離不棄，與柳工共同成長(zhǎng)，結(jié)下了深厚的情誼。
客戶一行不僅參觀了柳工展廳，詳細(xì)了解了柳工的企業(yè)發(fā)展歷程。還參觀了柳工裝載機(jī)的總裝廠、挖掘機(jī)工廠。在參觀交流過(guò)程中，客戶表示，10年前，購(gòu)買了柳工的第一臺(tái)設(shè)備——855N。855N卓越的作業(yè)表現(xiàn)，穩(wěn)定的操作性能，讓他們對(duì)柳工的裝載機(jī)非常信任，陸續(xù)又采購(gòu)了包括856、862、856H等型號(hào)在內(nèi)的28臺(tái)柳工裝載機(jī)。
?客戶到訪柳州
轉(zhuǎn)眼間，與柳工的合作就是10年，甚至在馬來(lái)西亞?wèn)|海岸鐵路項(xiàng)目建設(shè)等大型項(xiàng)目中，也都出現(xiàn)了柳工設(shè)備的身影。通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的合作成功，客戶對(duì)柳工的信任更加堅(jiān)定，于是，客戶開始嘗試使用柳工的挖掘機(jī)，柳工挖掘機(jī)優(yōu)秀的設(shè)備表現(xiàn)，以及柳工團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)，再次獲得了該客戶對(duì)柳工挖掘機(jī)產(chǎn)品的信任，客戶又陸續(xù)購(gòu)買了5臺(tái)挖掘機(jī)。
此次客戶到訪柳工，對(duì)柳工雄厚的實(shí)力，深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)有了更深入全面的了解?？蛻舯硎尽傲ふ娴氖且患抑档眯刨嚨拇蠊尽薄?/strong>
此次來(lái)訪可謂是收獲滿滿，客戶現(xiàn)場(chǎng)試駕了柳工大型機(jī)，試駕完當(dāng)場(chǎng)下訂877H和936E。
服務(wù)升級(jí)：
為馬聯(lián)鋼項(xiàng)目培訓(xùn)操作手及維修工
2017年10月，柳工成功中標(biāo)一帶一路馬中關(guān)丹工業(yè)園聯(lián)合鋼鐵項(xiàng)目。該項(xiàng)目是中馬兩國(guó)總理親自推動(dòng)，兩國(guó)政府合作共建的馬中關(guān)丹產(chǎn)業(yè)園區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目。截至目前，馬聯(lián)鋼項(xiàng)目中柳工共計(jì)交付了67臺(tái)設(shè)備。
操作手培訓(xùn)
值此柳工進(jìn)入馬來(lái)市場(chǎng)10周年之際，柳工為實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)，從4月18日開始，利用工作之余的時(shí)間為馬聯(lián)鋼項(xiàng)目的100名操作手進(jìn)行了為期3天的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。每位操作手都十分珍惜這次提升技能的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)全神貫注地聆聽老師的講解，積極進(jìn)行互動(dòng)，努力提升自己的操作技能。
學(xué)員積極參與
同時(shí)，考慮到在每一個(gè)施工項(xiàng)目中，經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的維修工是每臺(tái)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾，柳工在4月28日又為馬聯(lián)鋼項(xiàng)目中50名來(lái)自中馬兩國(guó)的維修工進(jìn)行了培訓(xùn)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，老師通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例向在場(chǎng)學(xué)員分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員們收獲頗豐。柳工希望通過(guò)對(duì)一線維修工全方位技能的提升培訓(xùn)，為此次系列活動(dòng)持續(xù)升溫。
系列活動(dòng)計(jì)劃：
大幕已開，精彩待續(xù)
柳工在馬來(lái)西亞市場(chǎng)的十年得到了飛速發(fā)展，離不開每一位客戶的支持與信任。柳工將陸續(xù)開展系列回饋客戶主題活動(dòng)，為進(jìn)入馬來(lái)市場(chǎng)十周年獻(xiàn)禮。
十載長(zhǎng)路多艱難，柳工與經(jīng)銷商、客戶一同成長(zhǎng)壯大，在光輝榮耀的日子里同甘，在艱難困苦的歲月里共苦。
在以后的日子里，柳工會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“致力于為客戶提供卓越的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)”的企業(yè)使命，不辜負(fù)每一位客戶的信任，攜手邁進(jìn)下一個(gè)10年。
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