親如一家人
視供應(yīng)商為企業(yè)的延伸部分，這是卡特彼勒供應(yīng)商戰(zhàn)略取得成功的關(guān)鍵。
卡特彼勒全球副總裁陳其華參觀天成自控
卡特彼勒對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值和能力有著明確的認(rèn)知和穩(wěn)定的策略。在確定由卡特彼勒自身的零部件工廠負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)及部分液壓和傳動(dòng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，卡特彼勒將絕大多數(shù)的零部件交給供應(yīng)商，就長期發(fā)展而言，這一舉措使卡特彼勒與供應(yīng)商的關(guān)系更為緊密和穩(wěn)定，親如一家。
質(zhì)量是卡特彼勒最核心的競爭力之一。全球的零部件企業(yè)必須通過從質(zhì)量、成本、物流、研發(fā)和管理等五個(gè)方面（QCLDM）嚴(yán)苛的評(píng)估，才能成為卡特彼勒的供應(yīng)商。
為了讓中國供應(yīng)商能夠盡早達(dá)到卡特彼勒的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，卡特彼勒將工廠內(nèi)部實(shí)施六西格瑪質(zhì)量管理體系、卡特彼勒生產(chǎn)系統(tǒng)、精益制造體系等全面推廣到供應(yīng)商的制造工廠。
卡特彼勒還派出自己的骨干技術(shù)人員進(jìn)駐供應(yīng)商的工廠，他們的任務(wù)一般分為三個(gè)階段：直接指導(dǎo)供應(yīng)商；由供應(yīng)商自己實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目，卡特彼勒技術(shù)人員提供咨詢，答疑解惑；供應(yīng)商獨(dú)立完成項(xiàng)目，卡特彼勒技術(shù)人員只進(jìn)行審核，以確保零部件質(zhì)量。有時(shí)，供應(yīng)商努力五年之久才成為卡特彼勒的供應(yīng)商。
除了分享、培訓(xùn)及部署制造生產(chǎn)方面的標(biāo)準(zhǔn)和體系，卡特彼勒也在供應(yīng)商合作伙伴的企業(yè)管理、文化建設(shè)方面給予幫助和支持。卡特彼勒內(nèi)部的中國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目常會(huì)邀請(qǐng)供應(yīng)商的管理人員參加。類似這樣的幫助支持了中國供應(yīng)商培養(yǎng)第二代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也使他們有機(jī)會(huì)更好地了解卡特彼勒的企業(yè)文化和價(jià)值觀。
隨著中國供應(yīng)商技術(shù)能力的提升和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，他們?cè)诳ㄌ乇死盏男庐a(chǎn)品研發(fā)過程中也正發(fā)揮越來越大的作用。十年前，中國供應(yīng)商幾乎不參與卡特彼勒新產(chǎn)品研發(fā)，純粹按照設(shè)計(jì)圖紙制造。但是在最新發(fā)布的、由包括卡特彼勒徐州在內(nèi)的工廠制造的下一代液壓挖掘機(jī)，在設(shè)計(jì)圖紙出來之前，中國供應(yīng)商就開始提供反饋和建議，參與前期設(shè)計(jì)開發(fā)。中國供應(yīng)商的質(zhì)量和能力已經(jīng)得到了市場的充分驗(yàn)證和肯定。
數(shù)字化對(duì)接
未來如何更好地管理和提升本土供應(yīng)商體系，卡特彼勒的方案是“數(shù)字化”。
卡特彼勒目前正在實(shí)施“供應(yīng)商協(xié)作云”試點(diǎn)項(xiàng)目，其理念是把所有供應(yīng)商放到云端，整合為一個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)。整個(gè)供應(yīng)鏈都在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，對(duì)主機(jī)廠完全可見，類似于電商企業(yè)，商戶出貨以后，買家能實(shí)時(shí)了解貨物的配送流程和狀態(tài)。
卡特彼勒與供應(yīng)商協(xié)同，在供應(yīng)商內(nèi)部也部署實(shí)施數(shù)字化。比如，結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商的數(shù)字化系統(tǒng)上線以后，它的數(shù)據(jù)、制造流程和價(jià)值鏈，將與卡特彼勒的價(jià)值鏈對(duì)接互聯(lián)。以前是產(chǎn)品出廠以后到了客戶端，卡特彼勒才確切知道產(chǎn)品的具體情況，現(xiàn)在可以通過云技術(shù)和大數(shù)據(jù)，進(jìn)入供應(yīng)商制造系統(tǒng)的內(nèi)部，實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)和關(guān)鍵制造流程，不僅可以讓卡特彼勒對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量有更加全面的了解，也能夠用最短時(shí)間通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題。
同時(shí)，卡特彼勒也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，決定由哪家供應(yīng)商來提供零部件更能滿足客戶的需求。此外，這也將減少卡特彼勒采購部門和供應(yīng)商的溝通時(shí)間，提高雙方合作效率。
從“0”到“300”多家，卡特彼勒中國供應(yīng)商的發(fā)展不僅是量的變化，更是質(zhì)的飛躍。中國供應(yīng)商在參與卡特彼勒制造業(yè)務(wù)的過程中不斷成長壯大，卡特彼勒的制造網(wǎng)絡(luò)也因?yàn)橛辛酥袊?yīng)商的支持而變得更加堅(jiān)實(shí)、靈活和高效。一個(gè)高質(zhì)高效的本地化供應(yīng)鏈?zhǔn)强ㄌ乇死赵诟母镩_放的中國實(shí)現(xiàn)其行業(yè)價(jià)值的最佳例證，也是其打造自身卓越制造體系的核心舉措之一。在未來的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上，卡特彼勒與中國供應(yīng)商合作伙伴將以實(shí)力和創(chuàng)新繼續(xù)推動(dòng)本地制造業(yè)的升級(jí)，以實(shí)干成就產(chǎn)業(yè)鏈智造的夢想，為中國制造轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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