2018年山東臨工在印度市場全面推廣L933/L936/L946這三款具有較強(qiáng)競爭力的裝載機(jī)產(chǎn)品，配置高低搭配，優(yōu)勢互補(bǔ)，滿足不同客戶需求。這三種機(jī)型首次配備濰柴WP6三階段排放發(fā)動機(jī)，為持續(xù)推進(jìn)服務(wù)改進(jìn)，提升服務(wù)人員對濰柴三階段發(fā)動機(jī)的服務(wù)能力，印度北部8家經(jīng)銷商的15名服務(wù)人員和南部9家經(jīng)銷商的21名服務(wù)人員分別來到印多爾和班加羅爾，進(jìn)行為期兩周的濰柴WP6三階段發(fā)動機(jī)大修培訓(xùn)和L933/L936/L946新產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)采用理論和實踐相結(jié)合的方式，對服務(wù)人員進(jìn)行理論介紹的同時，結(jié)合發(fā)動機(jī)的現(xiàn)場拆解，深入學(xué)習(xí)濰柴三階段發(fā)動機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和維修注意事項。整機(jī)學(xué)習(xí)時，伴隨繞機(jī)講解，讓學(xué)員更深刻的了解3t裝載機(jī)系列產(chǎn)品的配置和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，提高學(xué)員對臨工新產(chǎn)品的認(rèn)識，促進(jìn)學(xué)員對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和吸收。同時，結(jié)合操作保養(yǎng)及市場表現(xiàn)等案例，引導(dǎo)學(xué)員多角度思考、相互討論，活學(xué)活用，更助于問題的分析及解決，進(jìn)一步提升學(xué)員對知識的綜合運(yùn)用能力。
整機(jī)各系統(tǒng)配置方面，重點(diǎn)培訓(xùn)了整機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，操作保養(yǎng)，發(fā)動機(jī)、變速箱驅(qū)動橋、液壓、電器系統(tǒng)主要功能原理，同時學(xué)習(xí)了如何使用臨工專用檢測工具、如何利用L@M 查詢產(chǎn)品信息及如何使用3D進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等相關(guān)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，服務(wù)人員熟悉了產(chǎn)品配置及結(jié)構(gòu)原理，掌握了臨工L@M、3D培訓(xùn)等服務(wù)支持系統(tǒng)的使用方法，進(jìn)一步提升了印度市場的服務(wù)支持工作。
2018年山東臨工進(jìn)出口公司持續(xù)加大對海外營銷服務(wù)的支持力度，想?yún)^(qū)域之所想，急客戶之所急，從源頭解決新產(chǎn)品推廣及服務(wù)可能出現(xiàn)的問題，為市場新產(chǎn)品的全面推廣和服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。
臨工服務(wù)，不負(fù)眾望，我們一如既往、齊心協(xié)力、持續(xù)推進(jìn)臨工海外營銷服務(wù)工作，打造山東臨工“中國工程機(jī)械海外服務(wù)第一品牌”。
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