今天天氣不錯(cuò)，沒(méi)有什么什么特別的，和往常一樣，出門拜訪客戶，和服務(wù)人員一同給客戶的挖機(jī)做保養(yǎng)，只不過(guò)，今天我把整個(gè)的過(guò)程給記錄了下來(lái)，早上8點(diǎn)半，吃了早餐出發(fā)!
今天的行程主要還是以作保養(yǎng)為主，順便拜訪一下新的客戶，從張家界一路過(guò)來(lái)，到了武陵源景區(qū)的一個(gè)工地，看到了一臺(tái)320B的機(jī)器，停在工地沒(méi)有干活，再看看機(jī)器的時(shí)間：1110小時(shí)，呵呵，只要是卡特機(jī)，我就會(huì)覺(jué)得很親切，趕緊拍了下來(lái)，機(jī)器是一個(gè)叫李林的老板的，很厲害，一人擁有5臺(tái)卡特!
繼續(xù)往前走，由武陵源來(lái)到了一個(gè)叫三官寺的鎮(zhèn)上，看到了一臺(tái)沃德的60小挖，工作1000多小時(shí)了，客戶說(shuō)，用的還可以，但是小毛病比較多，客戶考慮這臺(tái)機(jī)器賣了以后，會(huì)打算卡特，還是買好機(jī)器省心一些，這算是我今天得到的第一條商機(jī)，打算跟進(jìn)。
途經(jīng)三官寺遇到客戶老侯，4臺(tái)小松60的一個(gè)挖機(jī)老板，很有實(shí)力，閑聊了幾句后告辭，來(lái)到了江埡鎮(zhèn)，此鎮(zhèn)乃慈利縣的第一大鎮(zhèn)，拜訪我的一個(gè)失銷客戶，說(shuō)實(shí)在的，心情很低落，一個(gè)單子被別的品牌給做了，心里還是不爽。
就目前來(lái)講，我還不能判定該機(jī)器到底能用的怎么樣，但是有一點(diǎn)我還是能肯定，那就是絕對(duì)和卡特不能相比，客戶23萬(wàn)提的機(jī)器，做一年的按揭，相對(duì)來(lái)講，是個(gè)有錢的用戶，唉，價(jià)格啊價(jià)格，它是我唯一沒(méi)有能夠成單的理由，(鑒于可以理解的原因，暫時(shí)就不透露該機(jī)器的實(shí)際成交價(jià)格了)
和自己的服務(wù)同事，一路分析原因，一路討論女人以及金錢等男人一般都喜歡討論的話題，不知不覺(jué)來(lái)到了客戶工地，嘿嘿，眼前的一幕那是相當(dāng)亮眼哈：307C兩兄弟挖得正歡呢!
原來(lái)是一條鄉(xiāng)村公路塌方了，還真是有些危險(xiǎn)!
看看小時(shí)數(shù)，正好101小時(shí)，再看看駕駛室，人家這才叫開(kāi)挖機(jī)的!比某些老板的小車可是干凈多了。我還有一個(gè)客戶，買的305.5的小挖，那也叫一個(gè)干凈，工作3000小時(shí)，零故障，零碰撞，要是一會(huì)在看我下一個(gè)307的保養(yǎng)，說(shuō)機(jī)手把挖機(jī)給糟蹋了，絕對(duì)一點(diǎn)也不過(guò)分。
嘿嘿，接下來(lái)我的工作就是和客戶進(jìn)行溝通，聊天了，剩下的工作服務(wù)人員親自動(dòng)手，其實(shí)100小時(shí)的保養(yǎng)很簡(jiǎn)單，換桶機(jī)油，換個(gè)濾芯就OK。
100小時(shí)的保養(yǎng)，對(duì)于我的服務(wù)同事來(lái)講，那簡(jiǎn)直是小菜一碟，三下五除二就完事了，客戶很熱情，一定要留我們吃中午飯，說(shuō)實(shí)在的，我就喜歡那農(nóng)家飯，農(nóng)家小炒肉，農(nóng)家土雞蛋，農(nóng)家燉豆腐，那叫一個(gè)香啊!遺憾的是，我兩瓶啤酒下肚了之后，竟然忘記拍照片，否則準(zhǔn)能饞死壇子里的兄弟們!
飯后，往回走，到達(dá)張家界市區(qū)已經(jīng)是下午4點(diǎn)了，真是很累，其實(shí)一路上的風(fēng)景真的很美，張家界的山水是一般地方?jīng)]法比擬的，可是累也沒(méi)辦法，還有下一臺(tái)307等著我呢。
玻璃破了，駕駛室里面全是灰，后面被碰撞了N次，那家伙看著心里那真叫心疼啊，其實(shí)挖機(jī)賣給客戶以后，和我沒(méi)關(guān)系了對(duì)不對(duì)?但是我硬是打心里的心疼，在我的眼里，一臺(tái)挖機(jī)是有生命的!這樣的老板不會(huì)管理挖機(jī)，這樣的機(jī)手不會(huì)愛(ài)惜挖機(jī)，而我這樣的一個(gè)銷售員，也只能一聲嘆息......
不管怎么樣，保養(yǎng)還是要繼續(xù)，不得不說(shuō)明一下，按照卡特的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)講，我們只給客戶做兩次保養(yǎng)，兩次已經(jīng)做了，客戶在500小時(shí)保養(yǎng)的時(shí)候，竟然不愿意購(gòu)買保養(yǎng)件，我的服務(wù)人員沒(méi)辦法，只更換了其中的一部分配件，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我還是決定免費(fèi)給他做一次，并進(jìn)行最后告知，機(jī)器是您的，您有處置權(quán)，在掙錢的同時(shí)，也應(yīng)該做好保養(yǎng)，卡特307原裝進(jìn)口是沒(méi)錯(cuò)，機(jī)器質(zhì)量好也沒(méi)錯(cuò)，但是你要折騰的話，它也不能保證不出問(wèn)題,在我告知您的情況下，你得仔細(xì)衡量一下，你下次有問(wèn)題是不是該給我打電話!我的態(tài)度很強(qiáng)硬!!
工地人還不少，一個(gè)簡(jiǎn)單保養(yǎng)竟然引起了圍觀。
看到后面屁股上的卡特標(biāo)識(shí)和前面兩臺(tái)不一樣了吧?告訴大家，塌方被砸了，差點(diǎn)就死人的場(chǎng)合!這是修復(fù)之后的結(jié)果。
保養(yǎng)完畢，快六點(diǎn)了，由于我給老板帶來(lái)了不愉快的談話，那么吃飯肯定是免了，其實(shí)我也一直在思考一個(gè)問(wèn)題，那就是關(guān)于吃飯，作為一個(gè)銷售員，該不該吃客戶的飯?
要知道，中國(guó)人是一個(gè)講人情的國(guó)家，按照公司的規(guī)定，我肯定不能吃客戶的，這個(gè)沒(méi)有好商量的余地，但是，我吃過(guò)客戶很多飯，也抽了客戶不少煙，但是我知道，禮尚往來(lái)這個(gè)規(guī)矩，再一個(gè)就是，我所面對(duì)的絕大部分是個(gè)體私人老板，我所能回報(bào)給客戶的，那就是，贈(zèng)送配件，做好服務(wù)!因?yàn)檫@樣的行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一頓飯會(huì)更實(shí)在~
回家的路上，同時(shí)又很意外的看到老古董了，嘿嘿，廢話少說(shuō)，有圖為證!老家伙了啊，就這麼樣的還能繼續(xù)使用，我真服了!
一個(gè)挖機(jī)銷售員的一天，是辛苦的一天，來(lái)回折騰差不多200公里!
一個(gè)挖機(jī)銷售員的一天，是無(wú)奈的一天，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)讓我覺(jué)得壓力很大!
一個(gè)挖機(jī)銷售員的一天，是快樂(lè)的一天，我付出，我回報(bào)!
一個(gè)挖機(jī)銷售員的一天，是憧憬的一天，挖機(jī)老板和我，你好我也好!
一個(gè)挖機(jī)銷售員的一天，是幸福的一天，鐵甲給了我這樣的平臺(tái)!
謝謝各位!!!
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