在中國(guó)，卡特彼勒已經(jīng)擁有超過(guò)350家本土供應(yīng)商，它們不僅與卡特彼勒建立了長(zhǎng)久而深厚的伙伴關(guān)系，有些還在卡特彼勒的支持下實(shí)現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，成為領(lǐng)域里的龍頭企業(yè)，甚至走出國(guó)門(mén)，在海外大顯身手。今天，小編要給大家講述的就是卡特彼勒在華的首家供應(yīng)商——徐州巴特工程機(jī)械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)巴特）的“出海”故事。
卡特彼勒挖掘機(jī)
初出國(guó)門(mén)：進(jìn)軍泰國(guó)
1995年，巴特正式與卡特彼勒簽約，成為其在華的首家供應(yīng)商。自此，這家曾經(jīng)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。憑借 “誠(chéng)實(shí)、卓越、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和承諾” 的企業(yè)價(jià)值觀，巴特從創(chuàng)業(yè)之初的17人小企業(yè)，逐步成長(zhǎng)為擁有國(guó)際技術(shù)實(shí)力的行業(yè)龍頭企業(yè)，并得到卡特彼勒的一再認(rèn)可。
隨著公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，2012年巴特公司的管理層開(kāi)始考慮試水國(guó)際市場(chǎng)，他們將目光瞄準(zhǔn)了泰國(guó)。2012年一整年時(shí)間里，巴特公司董事長(zhǎng)高二慶多次率領(lǐng)項(xiàng)目小組奔赴泰國(guó)進(jìn)行實(shí)地考察，走訪當(dāng)?shù)卣?，與多家企業(yè)洽談。買(mǎi)地、奠基，在不到一年的時(shí)間里，泰國(guó)分公司從想法落成現(xiàn)實(shí)。2013年，巴特正式進(jìn)軍泰國(guó)，取名為星巴特（泰國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)星巴特）。為了與卡特彼勒有更好的協(xié)作，星巴特將工廠地址選在了卡特彼勒泰國(guó)工廠的對(duì)面。2014年，星巴特正式投產(chǎn)。
施工中的卡特彼勒設(shè)備
初戰(zhàn)遇劫：遭遇本地化“滑鐵盧”
星巴特的建立初期可以說(shuō)是順風(fēng)順?biāo)?，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之路卻并不輕松。中泰兩國(guó)的文化差異，加上機(jī)具零件的技術(shù)門(mén)檻，讓成立不久的星巴特遭遇了本地化難題，導(dǎo)致星巴特工廠在2015年出現(xiàn)了罕見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
這類(lèi)事件在運(yùn)營(yíng)了二十多年的巴特中國(guó)工廠從未出現(xiàn)過(guò)。在國(guó)內(nèi)巴特一直堅(jiān)持聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的本地員工，他們對(duì)于零部件質(zhì)量把控有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。但在泰國(guó)這一嶄新的市場(chǎng)，巴特的本土化發(fā)展遇到了困難。
卡特彼勒平地機(jī)
扭轉(zhuǎn)困局：人才和管理雙管齊下
為改善這一狀況，星巴特的管理團(tuán)隊(duì)迅速制定了解決方案，試圖從人才發(fā)展和制造流程兩方面入手，扭轉(zhuǎn)困局。為實(shí)現(xiàn)人才本地化，領(lǐng)導(dǎo)層首先明確了包括管理和技術(shù)崗位在內(nèi)的七類(lèi)關(guān)鍵崗位。其次，在公司內(nèi)部建立了“1+2”的人才管理培訓(xùn)方案——即由一名中方管理人員擔(dān)任導(dǎo)師，對(duì)兩名泰方員工進(jìn)行操作指導(dǎo)和在崗培訓(xùn)。2016年，公司將6名泰方管理人員派往徐州工廠進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們深入了解卡特彼勒所堅(jiān)持的制造理念，和巴特自身的企業(yè)文化。
他們?cè)诨貒?guó)后順利將這些理念傳遞給了泰國(guó)本地員工，從而幫助整個(gè)星巴特團(tuán)隊(duì)提升了管理能力。此外，通過(guò)在工作之余開(kāi)展的一系列團(tuán)建活動(dòng)，中方和泰方的管理人員們也逐漸建立了良好的互信關(guān)系。
在生產(chǎn)方面，星巴特的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程表和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，幫助泰方員工快速學(xué)習(xí)公司的生產(chǎn)流程，掌握產(chǎn)品質(zhì)量要求。這一措施也幫助泰方員工大大提升了工作效率，實(shí)現(xiàn)了星巴特與巴特徐州工廠齊頭并進(jìn)的發(fā)展局面。
卡特彼勒挖掘機(jī)
今日巴特：效率和品質(zhì)齊飛
三年后的今天，星巴特的業(yè)務(wù)已經(jīng)走上正軌，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員也慢慢淡出了關(guān)鍵崗位。目前，星巴特有8名來(lái)自中國(guó)的管理層人員，比成立之初減少了9名。同時(shí)，更加本地化的管理體系，使員工溝通效率大大提升，產(chǎn)品質(zhì)量也逐年提升。
巴特公司董事長(zhǎng)高二慶表示：“過(guò)去三年中，我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上積累了豐富的人才管理經(jīng)驗(yàn)。我們很高興能夠走出國(guó)門(mén)，同卡特彼勒一同攜手，贏得全球市場(chǎng)?！?/p>
巴特開(kāi)拓泰國(guó)市場(chǎng)的故事，只是中國(guó)企業(yè)走向世界的一個(gè)縮影。在走向世界的過(guò)程中，卡特彼勒的供應(yīng)商們不斷積累著多元文化管理經(jīng)驗(yàn)，解決各式各樣的棘手難題，培養(yǎng)更有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)，以推動(dòng)公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，卡特彼勒將繼續(xù)攜手我們的合作伙伴，共譜發(fā)展華章，建設(shè)更加美好的世界。
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