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　　2013年，來自福建的王先生（化名）為了拓展業(yè)務(wù)，在Cat融資平臺上一次性融資購買了六臺液壓挖掘機(jī)。然而到了2014年，王先生陷入了重大財務(wù)困難，月租金已成為巨大負(fù)擔(dān)。在此期間，Cat融資始終與王先生保持著密切聯(lián)系，在客戶危機(jī)之時，通過內(nèi)部反復(fù)多次的溝通，終在Cat融資團(tuán)隊的多方努力下，為客戶王先生制定出了專門的解決方案，幫助他順利渡過了難關(guān)。

Cat融資：一封特別的“紅包”

　　從2013年的“牽手”，到2016年底付清全部款項并且拿到相應(yīng)的結(jié)清手續(xù)，回顧與Cat融資并肩走過的三年，王先生抑制不住感激的心情，在春節(jié)期間特意送來了感謝：一塊“客戶至上，服務(wù)一流”的牌匾，一面“心誠待人，心系客戶”的錦旗，都是王先生對Cat融資的真情實感；一封用“紅包”包裹的感謝信，更代表了王先生對Cat融資真摯的心意。在感謝信中，王先生激動地表示：“沒有你們的幫助與支持， 我無法克服接踵而來的資金困難，成就今天的事業(yè)。未來我將會與Cat融資繼續(xù)合作，共同鑄就更輝煌的未來！”

　　在Cat融資，像這樣主動關(guān)懷、與客戶共度難關(guān)的故事還有很多。通過Cat融資，客戶花少量首付款即可獲得設(shè)備的使用權(quán)，減輕了一次性支付巨額現(xiàn)金的壓力。同時Cat融資還為客戶提供12-42個月不同的融資期限，以固定的融資利率，以及多方位的促銷優(yōu)惠價格，有效幫助客戶緩解資金壓力。另外，Cat融資服務(wù)不僅針對新機(jī)，對于購買二手設(shè)備的客戶，同樣提供量身定制的解決方案。

　　多年來，Cat融資始終聽取客戶的聲音、致力于提升客戶體驗。起租歡迎電話，結(jié)清致謝電話以及客戶回訪調(diào)查，都是Cat融資客戶關(guān)懷計劃的重要部分。通過制定積極主動的客戶關(guān)懷計劃，Cat融資不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)而貼心的服務(wù)，幫助客戶靈活應(yīng)對各方困難，大幅提升了客戶忠誠度。（本文來自卡特彼勒）