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　　正值熱浪滾滾的三伏天，筆者熱得心慌，就去找老吳聊天。

　　老吳叫吳安勇，是山東臨工進(jìn)出口公司的資深服務(wù)經(jīng)理，做海外市場服務(wù)工作已經(jīng)十余年了，他能熟練地用流體力學(xué)的伯努利方程來解釋工程機(jī)械的液壓原理和服務(wù)問題。

山東臨工服務(wù)經(jīng)理吳安勇（左二）

　　近期有不少朋友問我，“你說你們臨工的裝載機(jī)質(zhì)量好，好到什么程度？能用多少年呢？”

    這個問題其實(shí)是非常難回答的！正好，問問老吳，看看他怎么說！

　　沒想到，老吳并沒有直接回答我的問題，而是打開了電腦里的文件夾，讓我看他剛剛在海外走訪時(shí)拍的照片。

　　在山東臨工海外市場的根據(jù)地之一沙特，老吳走訪了一家世界知名的混凝土公司。這家公司從2008年開始使用山東臨工裝載機(jī)，已經(jīng)近十年了，累計(jì)采購臨工設(shè)備數(shù)十臺，臨工設(shè)備太耐用，所以都用成這樣了。

　　我問老吳：“這臺車工作多長時(shí)間了？” 

    老吳一言不發(fā)，只是打開另一張圖片給我看，圖片是這臺裝載機(jī)的工作計(jì)時(shí)表，上面顯示這臺車已經(jīng)工作了17587小時(shí)。

　　老吳說，這個計(jì)時(shí)表不是臨工原裝的（原裝計(jì)時(shí)表有臨工LOGO），是出保修期后客戶自己更換的。所以，這臺車最起碼工作20000小時(shí)了。

　　What？！ 20000小時(shí)是“神馬”概念？這臺車到底用多少年了？！

　　老吳是個謹(jǐn)慎仔細(xì)的人，他又打開一張圖片，給我看了看這臺裝載機(jī)的整機(jī)銘牌上的出廠編號“91047380”。

　　科普一下，裝載機(jī)的出廠編號就跟我們的身份證號一樣，是唯一識別碼，通過這個號碼，可以查到設(shè)備的整機(jī)配置、生產(chǎn)日期、銷售日期等信息。

　　通過出廠編號，老吳很快從系統(tǒng)里查到了這臺車的入庫日期：2008年2月16日。

　　OMG！這臺車從2008年初生產(chǎn)完畢發(fā)給客戶，到目前為止已經(jīng)用了接近十年，并且還一直在使用，見多識廣的老吳并沒有在意我的驚訝。

　　關(guān)于我一開始問的那個問題，老吳好像這才想起來回答：“工程機(jī)械的使用壽命其實(shí)和人的壽命有相似之處。有的人先天基因好，后天保養(yǎng)好，壽命就長，反之，壽命就短。機(jī)器也是一樣。所以，要想裝載機(jī)用得久，一是購買時(shí)要挑臨工這樣質(zhì)量好的，二是使用時(shí)要嚴(yán)格維護(hù)保養(yǎng)。臨工的車用的時(shí)間久，及時(shí)、規(guī)范的售后保養(yǎng)發(fā)揮了重要的作用。換句話說，我們這些服務(wù)工程師也功不可沒??！”

　　說到這里，老吳的臉上略顯羞澀地流露出了自豪的神情。

　　有人說，交流的最高境界在于愉快的聊天。也許，沒有和老吳的閑聊，我永遠(yuǎn)也不知道臨工的裝載機(jī)到底能用多少年，也說不清楚為什么能用那么多年。

　　前些年，有的國外用戶對中國產(chǎn)品的質(zhì)量有偏見，說我們的裝載機(jī)用不了幾年就得換?，F(xiàn)在，越來越多的事實(shí)可以證明，可靠承載重托的山東臨工，不愧是中國工程機(jī)械行業(yè)的杰出代表！