近日，中聯(lián)重科特別策劃的“服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”在南美秘魯展開(kāi)。本次活動(dòng)為期兩周，2名中聯(lián)服務(wù)工程師和協(xié)同的代理商及濰柴動(dòng)力秘魯辦事處的技術(shù)人員沿泛美公路北至秘魯塔拉拉市，南至馬爾科納、阿雷基帕市，全程2100多公里，跨越5000米海拔高原，并穿越秘魯?shù)臒o(wú)人沙漠，為客戶提供更為周全的服務(wù)。
中聯(lián)重科秘魯服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)
秘魯被譽(yù)為南美大陸的神秘之地，全境從西向東分為三個(gè)區(qū)域：西部沿海區(qū)為狹長(zhǎng)的干旱地帶為熱帶沙漠區(qū)，氣候干燥而溫和；中部山地高原區(qū)主要為安第斯山中段是亞馬孫河發(fā)源地，平均海拔超過(guò)4000米；東部為亞馬孫熱帶雨林區(qū)。而此次萬(wàn)里行活動(dòng)的主要區(qū)域則集中在西部和中部地區(qū)。
中聯(lián)重科自2008年以來(lái)開(kāi)始著手在秘魯建立合作渠道，設(shè)備分布較為廣泛，涉及全秘魯境內(nèi)各主要城市，此次共走訪重點(diǎn)客戶11家，覆蓋設(shè)備61臺(tái)套。沿途積極主動(dòng)的為客戶服務(wù)。
在秘魯南部的馬爾科納市，中聯(lián)重科服務(wù)人員來(lái)到位于沙漠中的施工現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)工程師向客戶的汽車起重機(jī)、混凝土泵 等產(chǎn)品進(jìn)行了巡檢，詳細(xì)向客戶解釋如何更加高效的使用設(shè)備，并對(duì)機(jī)手們進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)、解答設(shè)備使用中的疑惑。同時(shí)對(duì)于一些常見(jiàn)的故障，告知解決辦法，并提供保養(yǎng)建議及配件清單。
秘魯沙漠中施工的中聯(lián)重科設(shè)備
在巡檢中，服務(wù)工程師告訴客戶，目前中聯(lián)重科在南美布局完善，不僅有自身服務(wù)工程師服務(wù)，還可以由代理商提供服務(wù)。同時(shí)備件配備日趨完善，可以高效響應(yīng)解決客戶設(shè)備問(wèn)題。
該客戶表示，中聯(lián)重科在南美這樣高溫濕熱的環(huán)境下，設(shè)備的穩(wěn)定性較高，服務(wù)能力表示極力的認(rèn)可，“我們的項(xiàng)目上也有其他品牌的產(chǎn)品，但施工地區(qū)位于沙漠，離城區(qū)有近七八百公里，目前只有中聯(lián)重科的服務(wù)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)給予專業(yè)的服務(wù)支持?！?/p>
南部馬爾科納設(shè)備維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
中聯(lián)重科的高效服務(wù)打動(dòng)了這位客戶，他當(dāng)場(chǎng)表示想再采購(gòu)中聯(lián)重科的一臺(tái)汽車起重機(jī)和相應(yīng)配件。
作為中聯(lián)重科布局全球的重要板塊，拉美市場(chǎng)近年發(fā)展逐步加快，中聯(lián)重科自進(jìn)入秘魯市場(chǎng)以來(lái)，通過(guò)布點(diǎn)代理商以及覆蓋全南美的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中聯(lián)重科及CIFA產(chǎn)品在秘魯市場(chǎng)逐漸占領(lǐng)一席之地。其中，攪拌車與泵車在當(dāng)?shù)貍涫芎迷u(píng)，進(jìn)駐各知名商混公司及租賃公司。中聯(lián)重科多款工程機(jī)械產(chǎn)品曾助力秘魯首都利馬市金融中心JAVIER PRADO、并參與MARCONA礦區(qū)作業(yè)。
同時(shí)中聯(lián)重科在拉美的市場(chǎng)布局日益完善。在墨西哥建設(shè)有中聯(lián)重科墨西哥CIFA子公司，主要負(fù)責(zé)CIFA品牌混凝土機(jī)械銷售、設(shè)備組裝、維修保養(yǎng)、施工技術(shù)支持、原裝配件銷售、設(shè)備操作培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。2016年，中聯(lián)重科在當(dāng)?shù)鼗炷廉a(chǎn)品的銷售切換為廣受好評(píng)的CIFA 經(jīng)典系列，圍繞墨西哥、哥倫比亞、秘魯、智利等周邊國(guó)家開(kāi)展。并已經(jīng)取得了包括全球最大商混公司Cemex在內(nèi)的墨西哥重要客戶的認(rèn)可。
秘魯從去年總統(tǒng)換屆后發(fā)布了多個(gè)民生設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，在瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院最新公布的《2017年全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》中，秘魯全球競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)從56.20分升至60.98分，提高了4.78個(gè)點(diǎn)。成為拉美區(qū)域中經(jīng)濟(jì)發(fā)展最被看好的國(guó)家之一，秘魯境內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)秘魯明年GDP增長(zhǎng)將達(dá)到7%，相信相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也將迎來(lái)一輪高潮，而中聯(lián)重科憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)，將在秘魯拓展更大的市場(chǎng)、獲得更多發(fā)展機(jī)遇。
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