近日，以“從心出發(fā) 成就價(jià)值”為主題的山推客戶關(guān)愛行活動(dòng)在海南拉開帷幕。由山推廣州辦事處及海南山推相關(guān)人員組成的走訪小組首先對(duì)椰城?？谡归_走訪。
海南用戶點(diǎn)贊山推設(shè)備和服務(wù)
走訪小組第一站，來到個(gè)體用戶林老板設(shè)備所在工地。該客戶近年來陸續(xù)購(gòu)買了3臺(tái)SD16TL推土機(jī)和1臺(tái)SL50W裝載機(jī)。正在作業(yè)的是用戶于2015年12月購(gòu)買的一臺(tái)推土機(jī)，目前已工作2000余小時(shí)。據(jù)用戶反映，推土機(jī)在重載工作情況下會(huì)出現(xiàn)車頭擺動(dòng)幅度大的情況。據(jù)此，服務(wù)人員立即對(duì)設(shè)備進(jìn)行了檢查，判斷為機(jī)頭支架出現(xiàn)故障，并立即聯(lián)系準(zhǔn)備相關(guān)備件進(jìn)行更換。為用戶解決了后顧之憂，獲得用戶稱贊。
施工中的山推設(shè)備
山推平地機(jī)
隨后，走訪小組驅(qū)車來到距?？?30多公里的儋州某工地，山推一臺(tái)SG16-3平地機(jī)正在此處作業(yè)，操作手是服務(wù)組熟人張師傅，已有幾十年設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于走訪小組的到來，張師傅非常感動(dòng)，并談到自己做這行幾十年，從來沒有碰見過像山推這樣的企業(yè)，如此關(guān)愛用戶，不惜成本，年年走訪，不厭其煩。用戶表示山推平地機(jī)質(zhì)量穩(wěn)定，從未出現(xiàn)大的毛病，但作為山推平地機(jī)的老操作手，張師傅對(duì)設(shè)備提出了幾條改善建議。對(duì)張師傅提出的建議，小組成員非常重視，并將及時(shí)反饋至工廠，持續(xù)改善產(chǎn)品適用性，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
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