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　　2017年5月19日午后，三一集團董事梁在中先生和壹基金秘書長李勁先生進行了一場跨界對話，來自重工制造和慈善公益兩個截然不同行業(yè)的青年領袖，就自己所在的領域，對“專業(yè)性”這一主題進行了深入地解讀。

三一集團董事梁在中

　　同是曾在哈佛大學肯尼迪學院留學，有著相同的教育背景，梁在中和李勁卻有著更為巧合的緣分。李勁大學專業(yè)是工程機械，梁在中在哈佛就讀于國際發(fā)展專業(yè)，而他們如今從事的行業(yè)卻像是一個對調，卻又因這樣一次關于“專業(yè)性”的探討活動聚在一起。商業(yè)和公益，完全不相關的兩個行業(yè)，看問題的視角本應迥然不同。來自“南轅北轍”兩個行業(yè)的嘉賓，懷揣著對自己所從事領域的極大熱忱和真摯情懷，深入探討同一個主題。

　　現(xiàn)代機械重工企業(yè)的長足發(fā)展，離不開技術上的突破和企業(yè)管理機制的變革；而為了更加高效、規(guī)范、透明地開展工作，公益組織也正朝著現(xiàn)代公益機構的目標發(fā)展。作為社會第二部門和第三部門的代表，三一集團和壹基金都認同，對行業(yè)專業(yè)性和先進性的探尋，歸根結底，將為促進社會全面發(fā)展起到關鍵的推動作用。

　　三一領跑全球重工，專業(yè)性體現(xiàn)在每一個細節(jié)中

　　說到國內的重工機械制造業(yè)，三一集團當屬該領域的先驅和領跑者。為打破技術壁壘，三一集團始終堅持創(chuàng)新發(fā)展和自主知識產權產品的研發(fā)制造。在三一看來，一個企業(yè)若要有旺盛的生命力和長足的發(fā)展，必須把控關鍵技術，并且不斷拓展新領域。三一集團是工程機械行業(yè)獲得國家級最高榮譽的企業(yè)，三次“國家科技進步獎”得主，兩次榮獲“國家技術發(fā)明獎。梁在中談到，三一集團始終堅持一個理念，核心技術的突破必須由自己完成，自主知識產權的產品必須獨立研發(fā)，這是機械制造企業(yè)保持旺盛發(fā)展活力的源泉。對技術的精益求精和時刻跟蹤，則是企業(yè)對客戶及社會的承諾。

　　此外，專業(yè)性也處處體現(xiàn)在三一的企業(yè)管理過程中。梁在中分享說，全世界每個企業(yè)都有客戶管理的工作，但是面對的客戶不同，客戶的需求也不同，如何用同樣的理論關注客戶各個維度的需求，如何把各個維度調整到一個適應于工程機械企業(yè)的形式，其實就是專業(yè)性的一種體現(xiàn)。例如，三一針對工程機械行業(yè)的客戶服務和針對汽車行業(yè)的客戶服務是完全不一樣的，盡管使用的理論一樣，但是具體表現(xiàn)形式和方法則不一樣。工程機械行業(yè)的客戶主要以小企業(yè)主為主，而汽車行業(yè)客戶主要以消費者為主。當進行營銷和客戶管理的時候，采用的話術是完全不同的。站在客戶管理角度來說，要關注客戶本身的訴求，從不同的維度去打動客戶。正如三一自成立以來，始終秉持“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻”的理念，從每一個細節(jié)中入手，不斷提高專業(yè)性要求。

　　2013年底，北京三一公益基金會成立，以“推動科學公益”為使命。梁在中表示，三一基金會資助了很多項目，希望應用三一在社會上的影響力，為捐贈人和被捐贈人搭建有效的資源使用平臺。為了幫助公益行業(yè)更好地達到資源配置，三一基金會希望對每一個項目開展專業(yè)評價，每個項目不管資金配置是多少，都是一個標準的50頁左右的論文型的盡職調查，從項目本身到項目的創(chuàng)始人，到項目的團隊，能力模型，再到項目的可行性分析，要進行全面調研和了解。最后即使項目不是三一基金會資助的方向，三一基金會作為連接其他大型基金會和其他大捐贈人的平臺，用“科學性”為這些項目背書，解決信息不對稱的問題，更好地調動社會資源。他表示，三一基金會未來的發(fā)展目標是建設一個樞紐型的組織，為其他基金會捐贈項目調研費用或管理費用，比如，其他基金會或捐贈人投入40萬資助三一基金會調研背書的項目，這40萬將全部落到被資助項目中，而項目盡職調查費用、管理費用由三一基金會配資。

　　梁在中認為，專業(yè)性對公益行業(yè)發(fā)展至關重要。未來的公益發(fā)展格局應是與政府部門、企業(yè)界形成相互聯(lián)合、攜手、各司其職的社會網絡，公益發(fā)展有巨大的潛力和空間。

　　探索新領域，三一順應市場需求搶占先機

　　用“專業(yè)”來形容一家企業(yè)，可以默認為是一個很高的評價。“專業(yè)”體現(xiàn)在企業(yè)對自身價值的準確定位、對市場的精準把控，對產品品質的嚴格要求，以及對新鮮事物的大膽捕捉。三一集團并不局限在重工行業(yè)優(yōu)勢里，主動探索包括物聯(lián)網、金融、保險、孵化器、風電等在內的諸多新領域?？此瓶缍葮O大的形形色色各類產業(yè)，卻能在三一得到完美融合。對新鮮和有前景的產業(yè)的高度敏感和勇于探索，是三一在行業(yè)內穩(wěn)居領先地位的另一個重要原因。

　　三一集團在保證重工機械制造業(yè)優(yōu)勢的同時，積極響應國家對工業(yè)信息化建設的戰(zhàn)略部署, 結合“互聯(lián)網+”完善物聯(lián)網配套設施，投資創(chuàng)立了樹根互聯(lián)技術有限公司，并完成了“根云”平臺，將智能生產、智能服務、全程跟蹤相結合，把原有的單一產品結構轉變?yōu)椤爱a品+服務”，逐步形成了完善的產業(yè)體系。據樹根互聯(lián)技術有限公司副總裁黃路川先生介紹，三一集團有一款核心產品叫企業(yè)控制中心ECC，能看到所有三一在全國20多萬臺工程機械的開工情況、分布、效率、故障，包括圍繞這些工程機械的服務車輛、服務工程師，如果出現(xiàn)問題怎么在第一時間趕到現(xiàn)場，三一的要求是15分鐘響應，2小時不論全國各地都要趕到現(xiàn)場進行搶修，這是一個企業(yè)級的控制中心，做工程機械對售后的服務。這套系統(tǒng)也可以延展成為救災應急中心，更好地調度資源，來管理救災現(xiàn)場。

　　論專業(yè)殊途同歸，公益也需要專業(yè)性？

　　商業(yè)和公益密不可分。而提及公益慈善組織，由于其非營利的特性，常常給人一種民間、草根、志愿服務的形象。

　　在中國慈善公益事業(yè)剛剛起步階段，常常面臨反應不及時、物資準備不充分及分配不合理等問題，帶來了不必要的紛爭以及資源的浪費。但隨著社會進步、經濟發(fā)展以及人文教育的不斷普及，關于“公益是否也需要專業(yè)性”這一問題的討論也越來越多。我國的公益事業(yè)正在快速發(fā)展，全球的公益事業(yè)也在轉型，這應該是現(xiàn)代公益慈善的整體發(fā)展趨勢。從另一個層面來講，現(xiàn)代公益組織若要適應新的行業(yè)發(fā)展形勢，必須提高自身專業(yè)性，明確機構和業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。

　　在這場跨界交流中，壹基金秘書長李勁分享了他的觀點。壹基金在經歷明星李連杰先生創(chuàng)立發(fā)起，著名企業(yè)家主導的發(fā)展階段后，現(xiàn)在已經進入職業(yè)公益人管理團隊運營的階段。李勁認為，公益組織若要使得善舉最大程度落實，讓善行發(fā)揮最大功效，借鑒專業(yè)的商業(yè)化管理模式是非常必要的?，F(xiàn)代公益組織的發(fā)展是需要時間去慢慢積累的，需要靜下心來，花更多的精力創(chuàng)新探索，調整業(yè)務結構，改進經營模式。這個過程是辛苦的，但同樣是非常值得且必要的。

　　2017年是壹基金成立十周年。十年前，壹基金抱著最簡單的“人人公益”的愿景誕生，李勁先生在交談過程中很有感觸，他說，我們往前邁進的時候，常常要停下來回頭看看自己走過的路，想想自己的初心。壹基金的理想是希望每個人每一天都做一點點好事，去幫助更多的人有尊嚴地生活。而專業(yè)性是幫助我們更好實現(xiàn)我們理想的一根拐杖、一把鑰匙，我們需要專業(yè)性去規(guī)范自己、提升自己。我相信，更專業(yè)的形象，也會幫助我們獲得更多的信任和支持?！?/p>

　　提高公益組織專業(yè)性，壹基金付出很多

　　在交流分享中，李勁先生說到，專業(yè)性的現(xiàn)代公益組織，其整體架構不亞于一個成熟完善的商業(yè)企業(yè)。現(xiàn)代公益組織的專業(yè)性體現(xiàn)在，具備專業(yè)的架構、專業(yè)的團隊，依靠專業(yè)的理論和知識開展工作，并受專業(yè)倫理的指導。

　　以災害救助為例，災害救助是壹基金核心業(yè)務領域。救災是一個系統(tǒng)化的工程，通常大家談論的更多是對災情的響應速度，但李勁認為專業(yè)性的第一點是標準化，在緊急救災方面有一個國際上的標準《環(huán)球計劃——人道主義憲章與人道救援響應最低標準》，是國際紅十字會聯(lián)合上千家非政府組織制訂的災害救援最低人道主義標準，救災階段所提供的服務和產品是否符合這個最低標準，比如受災老百姓一天需要進食多少熱量的，這就是專業(yè)性的體現(xiàn)。比如壹基金的溫暖包，主要針對兒童，不用季節(jié)有不同組合，夏季水災地區(qū)兒童需要驅蚊劑，冬天需要有護手霜。另外還需要考慮一個很重要的問題“參與性”，在設計相關公益產品的時候是否考慮和詢問過兒童的真實需求，這是流程上的專業(yè)性，但這一點往往被忽略。李勁認為，很多人認為公益行業(yè)是一個志愿行業(yè)，沒有什么門檻，但其實需要很強的專業(yè)性。救災過程中經常會看到很多志愿者剛開始滿腔熱血，但到了災區(qū)沒有提供相應的支持、團隊配合及一些技術上的幫助，他可能覺得自己的熱情被澆了一盆冷水。所以，這個部分需要融合，既要有發(fā)心，也要在一開始就有意識地去做一些專業(yè)知識和技能的補充。

　　在活動上，壹基金研究與公益支持部主任李健強先生介紹，基于災區(qū)的實際情況，壹基金建立了三個應對災害的常設聯(lián)合網絡。首先，建立了壹基金聯(lián)合救災網絡，災害應對的基本屬性為屬地化屬性，只有當地人才更了解當地，只有當地人行動起來才能有效地應對災害，壹基金已經在16個省建立了17個屬地化的救災網絡，一旦有災害發(fā)生，當地的社會組織會第一時間開展救災工作。其次，建立了壹基金救援聯(lián)盟，全國有200多支民間救援隊形成一個聯(lián)合體，在災害發(fā)生之后第一時間進入到災區(qū)，開展生命搜救和風險排查。第三，建立了壹基金企業(yè)聯(lián)合救災平臺，讓不同的企業(yè)發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，更有效地應對災害。

　　異曲同工，專業(yè)性實現(xiàn)社會價值

　　在沙龍現(xiàn)場，來自商業(yè)與公益的兩位青年領袖不約而同地談到了“專業(yè)性究竟產生什么樣的價值”這個問題。梁在中認為，對企業(yè)來說，專業(yè)性最直接的價值就是為用戶提供優(yōu)質的產品和服務，為企業(yè)創(chuàng)造財富。經過五年的深度調整后，三一主要產品銷售回暖，業(yè)務轉型取得實效。三一重工2016年實現(xiàn)營業(yè)收入232.8億元，實現(xiàn)歸母凈利潤2.03億元，同比增46.81%。2017年一季度公司當期實現(xiàn)營業(yè)收入93.76億元，歸母凈利潤7.5億元，僅一個季度就實現(xiàn)了去年凈利潤的366.51%。

　　在與國際同行的競爭當中，三一集團的專業(yè)性優(yōu)勢也非常明顯，三一的出口份額達到40%以上。之所以能取得這樣好的成績，得益于兩點：首先，中國企業(yè)對在惡劣工況下工程機械連續(xù)使用對于機器所造成影響的認知比國際企業(yè)強。三一更加熟悉對于惡劣工況環(huán)境下工程機械使用的挑戰(zhàn)和問題。第二，三一對大型機械更加了解，中國給了三一這樣一個市場去嘗試大型的機械。所以對于大型設備的設計和制造，三一相對來說比較有經驗，三一擁有很多世界第一的大型化設備。

　　壹基金秘書長李勁先生講到，早年時候大家說到壹基金首先想到的是李連杰先生，很多人是通過對他的了解和支持才來支持壹基金。這些年正在發(fā)生一些改變，很多人了解壹基金不是因為李連杰先生，而是因為壹基金的專業(yè)性，尤其是壹基金在救災和兒童領域的專業(yè)性，這讓壹基金的同仁感到欣慰。他說，公益行業(yè)和商業(yè)企業(yè)有非常不同的地方，公益產品的購買者和使用者是不同的人，首要客戶是受益人，公益機構的存在是因為受益人的權利和需求，但是購買者是捐贈人。產品的使用者和購買者的分離讓公益機構的專業(yè)性認可度面臨很大挑戰(zhàn)，因為購買者并不享受這個產品，如何讓他們知道壹基金的產品會讓受益人更好的獲益，這是我們面臨的挑戰(zhàn)之一。

　　李勁表示，壹基金相信專業(yè)性對公益機構的價值，是為受益人和社會帶來的正向變化。他舉例說，在兒童自閉癥領域，壹基金的海洋天堂項目擁有較高的知名度，其中關注和支持自閉癥的兒童是項目的一個目標，那么做哪些事情可以讓自閉癥孩子的個人發(fā)展、個人權利得到更好的實現(xiàn)，是把他們送到康復中心去照料更好，還是和他們的家長一起去社區(qū)傳播融合更好，促使他們進入普通的學校，去接受融合教育更好，這就是專業(yè)的問題。李勁認為，對于公益行業(yè)來說，專業(yè)性的核心就是如何衡量變化，也就是指標的構建和使用，這是公益領域最高級別的專業(yè)性的體現(xiàn)。

　　李勁坦言，壹基金從成立到現(xiàn)在總共籌集資金約14億，如果用這筆錢去修建高速公路，最多也就能修四、五公里，但是壹基金的價值就只是四、五公里高速公路的價值么？顯然不是。壹基金愿意做公益領域的探路者，引領公益未來的發(fā)展，培養(yǎng)“人人公益”理念，這是改善“人心”的大工程，在中國樹立一種公益文化。這不僅僅對公益有價值，更對整個社會產生重大的正向影響。

　　勇于承擔責任公益必將迎來新時代

　　三一集團和壹基金的對話，彰顯出商業(yè)與公益之間的契合點，即同樣是對高度專業(yè)性的追求，對人才的渴求與培養(yǎng)，對新鮮事物的好奇以及對社會強烈的責任意識。梁在中和李勁兩位嘉賓都表示，雖然來自不同行業(yè)，但在這個多變而不斷有新飛躍新突破的社會，無論是何種領域，守住初心就有了方向，而敢于變化則有了發(fā)展的動力源泉?！皩I(yè)性”體現(xiàn)在技術的革新、產品的更新、服務的完善和管理的成熟。一個企業(yè)或機構的發(fā)展離不開專業(yè)性，一個行業(yè)的進步離不開專業(yè)性，而社會經濟的發(fā)展、國民生活品質和文化素質的改善更是離不開專業(yè)的企業(yè)和機構。隨著八零后二代企業(yè)家慢慢走到舞臺前，成為了商業(yè)舞臺的中間力量，他們愿意用更開放的方式承擔社會責任。更多公益領域的專業(yè)人士正在帶領著公益機構向現(xiàn)代公益組織方向發(fā)展。三一集團和壹基金在這個夏日午后的美妙緣分，讓我們看到了現(xiàn)代企業(yè)和公益機構有著強勁的發(fā)展勢頭，也讓我們看到了這個國家的未來充滿著希望。