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　　伴隨國家“一帶一路”發(fā)展布局，南亞越南市場整機(jī)銷量逐年提升，競爭也異常殘酷，單靠銷售價(jià)格、政策競爭優(yōu)勢將不再明顯，快速提升后市場服務(wù)運(yùn)營能力將會給山東臨工整機(jī)銷售提供源源不斷的動力，最終實(shí)現(xiàn)占有率的不斷提升。

　　“一新”新產(chǎn)品L956F培訓(xùn)

　　2017年，山東臨工新產(chǎn)品L956F裝載機(jī)導(dǎo)入越南市場，由于產(chǎn)品的可靠性能，客戶認(rèn)可度較高。為了讓客戶能獲得最佳體驗(yàn)，經(jīng)銷商人員必須熟練掌握新產(chǎn)品的性能特點(diǎn)等，鑒于此，3月29日在越南經(jīng)銷商形象店進(jìn)行實(shí)機(jī)培訓(xùn)，重點(diǎn)對L956F產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提升點(diǎn)、操作保養(yǎng)規(guī)范等進(jìn)行了全方位培訓(xùn)，為給客戶提供完善的銷售服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20170405 山東臨工“四新”助推越南服務(wù)升級

　　“二新”新油品導(dǎo)入越南

　　眾所周知，油品不能出口一直是海外后市運(yùn)營提升的瓶頸，為突破該瓶頸，山東臨工經(jīng)過調(diào)研溝通，最終經(jīng)銷商主動放棄東南亞國家油品采購并通過邊貿(mào)采購臨工專用油批量導(dǎo)入越南市場，結(jié)束了越南市場臨工裝載機(jī)無專用油的歷史。臨工專用油屬于高質(zhì)量基礎(chǔ)油、高質(zhì)量添加劑、匹配的配方技術(shù)，極大提升了客戶機(jī)器使用壽命，延長保養(yǎng)周期，減少客戶的維護(hù)成本，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

現(xiàn)場展示

　　“三新”新系統(tǒng)OLDP上線

　　海外自主經(jīng)銷商配件采購一直以來是通過郵件傳遞，郵件傳遞效率低，配件問題多，每個訂單都需要多次溝通才能確認(rèn)下單。2016年，山東臨工OLDP配件系統(tǒng)上線，內(nèi)部配件訂單實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化，大大提高了工作效率。今年3月27至28日，越南經(jīng)銷商配件主管經(jīng)過OLDP系統(tǒng)下單培訓(xùn)后能熟練操作配件下單，成為繼俄羅斯之后又一自主經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)了配件系統(tǒng)下單，結(jié)束了配件郵件傳遞下單的歷史。

20170405 山東臨工“四新”助推越南服務(wù)升級

現(xiàn)場活動拍圖

　　“四新”新服務(wù)協(xié)議簽訂

　　為提升經(jīng)銷商在越南市場的服務(wù)競爭力，山東臨工推動經(jīng)銷商跟客戶簽訂“服務(wù)協(xié)議”，給客戶提供延長保修期，同時重點(diǎn)推動了經(jīng)銷商保修期內(nèi)保養(yǎng)維修免工時、里程費(fèi)服務(wù)，并規(guī)范客戶定期保養(yǎng)，降低機(jī)器故障，提升產(chǎn)品可靠性，為客戶提供全方位解決方案。