對于每一臺出廠的山河智能設(shè)備，都有一支高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，全天候照顧著，主動走訪，只要客戶有需求，都會第一時間趕到他們身邊。“保姆式”服務(wù)，是山河智能對客戶信賴的最大回饋。
服務(wù)一線：在越南為十臺旋挖鉆機(jī)做“保姆” 的日子
隨著東南亞經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)越南北部、南部隨處可見SUNWARD品牌旋挖鉆機(jī)的風(fēng)采。2017年初，SUNWARD品牌10臺SWDM25鉆機(jī)落戶越南。在進(jìn)行調(diào)試和培訓(xùn)以后即奔赴各個工地，馬上投入到了緊張的施工當(dāng)中。
陽春三月，在山河智能越南子公司、國際售后服務(wù)部的支持下，一場對越南操作手的培訓(xùn)展開?，F(xiàn)場制作了全面的越語培訓(xùn)資料，擬定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。從山河智能總公司派遣了經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師，越南子公司全員參與。對于越南操作手的疑問或不解，培訓(xùn)人員進(jìn)行了詳細(xì)解答。對于操作手的建議，也作了詳盡的記錄。
服務(wù)一線：在越南為十臺旋挖鉆機(jī)做“保姆” 的日子
服務(wù)一線：在越南為十臺旋挖鉆機(jī)做“保姆” 的日子
3月5日到13日，山河智能服務(wù)人員對所有鉆機(jī)進(jìn)行了一次巡檢，并且針對操作、保養(yǎng)、機(jī)構(gòu)、電氣、液壓等方面對所有操作手和客戶維修人員分批進(jìn)行室內(nèi)和室外培訓(xùn)。
據(jù)悉，所有SWDM25鉆機(jī)均已使用兩個多月，發(fā)動機(jī)運(yùn)行時間從435到739小時不等，期間10臺鉆機(jī)新機(jī)未出現(xiàn)任何故障，且效率高。SUNWARD旋挖鉆機(jī)以其穩(wěn)定高效的性能，贏得了良好的口碑。
“保姆式”服務(wù)在繼續(xù)……
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