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　　中聯(lián)重科，這家成立于1992年，脫胎于國(guó)家級(jí)科研院所的老牌工程機(jī)械龍頭企業(yè)，僅用5年時(shí)間就完成了從傳統(tǒng)機(jī)械企業(yè)向信息數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型。根據(jù)IBM近期進(jìn)行的全球企業(yè)調(diào)查，中聯(lián)重科代表了正在邁向“D世代”的中國(guó)企業(yè)——那些了解數(shù)據(jù)分析獨(dú)特且巨大的價(jià)值，將數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算、社交和移動(dòng)技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的先鋒企業(yè)。

　　作為中聯(lián)重科信息化建設(shè)的帶頭人，中聯(lián)重科首席信息官兼新商業(yè)模式管理公司總經(jīng)理王玉坤先生親身經(jīng)歷了中聯(lián)重科在“互聯(lián)網(wǎng)+”道路上積極變革的歷程。在BICES2015展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，王總接受了中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)(www.afanw.net)編輯的采訪，就中聯(lián)重科的信息化建設(shè)之路展開(kāi)深度的解讀。

中聯(lián)重科首席信息官兼新商業(yè)模式管理公司總經(jīng)理王玉坤先生

王玉坤先生與中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)編輯親切合照

　　顛覆自我 主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　“我們有這么一個(gè)認(rèn)識(shí)，與其被市場(chǎng)顛覆，不如自己顛覆自己。我們提升自身能力，對(duì)產(chǎn)品智能化升級(jí)，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新，我們要完成‘裝備制造+互聯(lián)網(wǎng)’，‘產(chǎn)品+服務(wù)’的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是一個(gè)根本的任務(wù)。”最近，中聯(lián)重科董事長(zhǎng)詹純新先生的這句話在工程機(jī)械業(yè)界廣為傳頌。

　　正是被詹純新董事長(zhǎng)所闡述的管理文化，所顯示的個(gè)人魅力打動(dòng)，2008年在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有豐富的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的王玉坤應(yīng)邀加入中聯(lián)重科，擔(dān)任CIO職務(wù)。也就是在這一年，中聯(lián)重科進(jìn)行了為期3個(gè)月的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，達(dá)成了構(gòu)建基礎(chǔ)信息化的原則：平臺(tái)要統(tǒng)一、數(shù)據(jù)中心要集中部署，各事業(yè)部要協(xié)同建設(shè)。

　　王玉坤選擇了以O(shè)A辦公系統(tǒng)為突破口，“中聯(lián)重科是傳統(tǒng)制造企業(yè)，剛開(kāi)始公司上下對(duì)于信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一。之所以選擇OA，是因?yàn)檗k公系統(tǒng)將涉及所有公司管理層，能讓他們從基礎(chǔ)上對(duì)信息系統(tǒng)熟悉起來(lái)?！苯?jīng)過(guò)6個(gè)月時(shí)間的努力，中聯(lián)重科實(shí)現(xiàn)了OA系統(tǒng)的普及和順利運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造出了實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化所必需的內(nèi)部環(huán)境。此后，更大規(guī)模的CRM和ERP系統(tǒng)的信息化建設(shè)工作漸次展開(kāi)。

　　從2009年起，中聯(lián)重科開(kāi)始與IBM合作，從當(dāng)時(shí)占到公司產(chǎn)值約80%的最大兩個(gè)事業(yè)部——工程起重機(jī)和混凝土機(jī)械開(kāi)始，基于SAP框架，用ERP系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、物流和財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。2012年，基于統(tǒng)一的SAP平臺(tái)，中聯(lián)重科又與IBM合作上線了CRM系統(tǒng)，讓銷售人員通過(guò)實(shí)現(xiàn)端到端客戶管理、客戶數(shù)據(jù)的分析以及商機(jī)的管理，影響到對(duì)后臺(tái)的生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃，大大提高了企業(yè)的集約化管理能力。

　　與此同時(shí)，王玉坤還積極搭建了中聯(lián)重科的全球協(xié)同PLM平臺(tái)。PLM平臺(tái)建立了企業(yè)云智庫(kù)，能夠協(xié)同來(lái)自亞洲、歐洲、美洲的近三千人工程師共同參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。在產(chǎn)品正式制造前，通過(guò)在PLM平臺(tái)上構(gòu)建虛擬化樣機(jī)，對(duì)其外觀、性能、工藝了然于心，使得設(shè)計(jì)像搭積木一樣簡(jiǎn)便，更快捷地滿足用戶的個(gè)性化需求。此前，保持著吉尼斯世界最長(zhǎng)臂架泵車紀(jì)錄的101米碳纖維臂架泵車，便是依托PLM平臺(tái)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新成果，僅用了5個(gè)月便完成了整個(gè)研發(fā)過(guò)程。

　　專家表示，按國(guó)家通信部?jī)苫诤系?-4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，想實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”至少要達(dá)到3級(jí)，即集成應(yīng)用的水平，否則信息很難共享。王玉坤自豪地說(shuō)：“經(jīng)過(guò)努力，中聯(lián)重科的信息化水平已實(shí)現(xiàn)了集成應(yīng)用。”

　　目前，中聯(lián)重科正在策劃研究產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的網(wǎng)絡(luò)化，致力于將在同一區(qū)域作業(yè)的設(shè)備組成一個(gè)局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)配。王玉坤說(shuō)：“如果我們的網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)，結(jié)合我們目前擁有的大數(shù)據(jù)和智能平臺(tái)，就可以分析某個(gè)地區(qū)設(shè)備的開(kāi)工量、采購(gòu)量以及設(shè)的運(yùn)行狀況、油溫油耗等，并將數(shù)據(jù)開(kāi)放給用戶，讓用戶作為經(jīng)營(yíng)參考，提高效率節(jié)約成本。”

　　創(chuàng)新商業(yè)模式 引領(lǐng)市場(chǎng)變革

　　自2013年起，在世界經(jīng)濟(jì)不景氣、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)，中聯(lián)重科開(kāi)始關(guān)注如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。2015年9月8日，代表著中聯(lián)重科新商業(yè)模式探索的重要舉措——中聯(lián)重科網(wǎng)上商城正式上線，這是中聯(lián)重科首度打造的機(jī)械行業(yè)配件線上交易+線下服務(wù)平臺(tái)。

　　據(jù)王玉坤介紹，中聯(lián)重科網(wǎng)上商城以“中聯(lián)重科商城，您的精品配件庫(kù)”為理念，以極致“工匠精神”打造商城頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能、產(chǎn)品選擇、在線咨詢、物流服務(wù)等。它的建立將逐步把客戶的購(gòu)買習(xí)慣由線下轉(zhuǎn)移到線上。在未來(lái)，網(wǎng)上商城還將開(kāi)設(shè)整機(jī)賣場(chǎng)、二手設(shè)備賣場(chǎng)、售后服務(wù)、周邊產(chǎn)品等功能板塊，使客戶足不出戶就能以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　“我們?cè)谧鲆环N改變，一種商業(yè)模式、行業(yè)現(xiàn)狀的改變?！蓖跤窭ふJ(rèn)為，在工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展較為低迷的背景之下，中聯(lián)重科大膽做出了互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械的改變，作為中聯(lián)重科新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的第一步，中聯(lián)重科網(wǎng)上商城的建立不僅有助于轉(zhuǎn)變客戶的消費(fèi)習(xí)慣，完善客戶的溝通渠道，更為重要的是，它為客戶打造一個(gè)重型裝備制造業(yè)的全新購(gòu)物體驗(yàn)，提供了一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的范例。

　　與此同時(shí)，為了滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的需要，中聯(lián)重科應(yīng)時(shí)而動(dòng)，除了在米蘭世博會(huì)上發(fā)布“星耀灰、砂礫灰、極光綠”的全新VI，更將執(zhí)行了約5年的數(shù)字化戰(zhàn)略由“透明、高效、可控、安全”調(diào)整為：“互聯(lián)、智慧、可控、安全”。

　　“互聯(lián)”就是用互聯(lián)網(wǎng)的思維實(shí)現(xiàn)與用戶、產(chǎn)品、價(jià)值的互聯(lián)，從而建立基于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈;“智慧”包括智能產(chǎn)品、智能制造、智能服務(wù)，由此構(gòu)建起未來(lái)的智慧體系;“可控”強(qiáng)調(diào)從管理和風(fēng)險(xiǎn)上控制，重點(diǎn)加強(qiáng)金融和信用風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)應(yīng)用2012年以前完成的所有信用銷售數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起的龐大的數(shù)據(jù)指導(dǎo)公司規(guī)范、安全地發(fā)展?！鞍踩笔侵笖?shù)據(jù)安全，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，中聯(lián)重科將建立私有域和共有域。私有域最核心的數(shù)據(jù)不能被隨便竊取，以保持企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力。

　　這幾年來(lái)，王玉坤感到中聯(lián)重科最深刻的變化是：2010年前信息化主要由IT部門來(lái)驅(qū)動(dòng)，而2010年以后則由各個(gè)事業(yè)部來(lái)驅(qū)動(dòng)——業(yè)務(wù)人員想做什么，首先想到IT能幫他解決什么問(wèn)題。這一變化，讓IT事業(yè)在整個(gè)企業(yè)的推廣布局發(fā)生了本質(zhì)變化?！氨确秸f(shuō)中聯(lián)重科與IBM合作的海外營(yíng)銷平臺(tái)，就是由我們的業(yè)務(wù)人員發(fā)起的，并且融合了管理人員的很多好想法?！?/p>

　　新商業(yè)模式管理公司是中聯(lián)重科信息化發(fā)展的又一里程碑，是中聯(lián)重科通過(guò)信息化和工業(yè)化的高層次融合服務(wù)升級(jí)的一個(gè)縮影。對(duì)于中聯(lián)重科信息化建設(shè)道路的未來(lái)，王玉坤信心十足，“中聯(lián)重科已著手向高端智能服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們將通過(guò)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，創(chuàng)新商業(yè)模式，引領(lǐng)市場(chǎng)變革?！?/p>