數(shù)年前在非洲工作時(shí)，岳倫就總結(jié)出一條“生意經(jīng)”——“要賣設(shè)備，先要‘賣國’”。這一點(diǎn)，在他調(diào)任華為技術(shù)德國有限公司首席運(yùn)營官后，仍“屢試不爽”。
“我們把客戶請(qǐng)到中國，到北京、上海、深圳轉(zhuǎn)一圈，他們對(duì)中國的發(fā)展程度印象深刻，對(duì)我們的產(chǎn)品也打消了顧慮?！痹纻愋χf。而這，便是他的“賣國”理念——利用良好的中國國家形象助推“走出去”企業(yè)的發(fā)展。
外商對(duì)中國了解不多
支持岳倫上述理念的土壤，是德國乃至歐洲民眾對(duì)中國了解的欠缺。中國工商銀行法蘭克福分行總經(jīng)理陳飛告訴筆者，德國人對(duì)于中國的了解，有的甚至還停留在若干年前，認(rèn)為這樣的國家如何能生產(chǎn)出來過硬的、高科技含量的產(chǎn)品。
有鑒于此，華為開展了一系列旨在讓住在國民眾認(rèn)知中國的活動(dòng)。除了向客戶“推銷”中國，華為近年來每年還在德舉辦名為“ChinaInsight”的活動(dòng)，從當(dāng)?shù)刂髮W(xué)選出15人赴中國一個(gè)月，近距離接觸中國文化和華為文化，收到了良好效果。
“我們深刻地了解到，一個(gè)好的中國形象對(duì)我們的生意有很大幫助?！痹纻惾缡歉锌?。
岳倫的上述理念，對(duì)于很多在德中資企業(yè)來說并不陌生。三一重工副總經(jīng)理、三一駐普茨邁斯特首席聯(lián)絡(luò)員蔣向陽告訴筆者，三一收購普茨邁斯特前后，面對(duì)種種疑慮，三一曾多次組織德企員工赴中國考察參觀，幫助他們更好地了解中國。2012年初，三一重工收購全球混凝土機(jī)械巨頭德國普茨邁斯特公司，在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響。
“近年來，隨著中國企業(yè)在德乃至歐洲收購項(xiàng)目的增多，中國公司在這里很受關(guān)注?！笔Y向陽說，“由于不了解，他們必然對(duì)中國產(chǎn)生這樣那樣的揣測(cè)。其結(jié)果是好消息不一定報(bào)，壞消息一定報(bào)翻天”。
蔣向陽以其所在的三一重工收購普茨邁斯特為例指出，當(dāng)?shù)厝寺犅勥@一消息后，首先關(guān)注的是三一會(huì)不會(huì)大規(guī)模裁員，一時(shí)間，各種揣測(cè)撲面而來。對(duì)此，三一及時(shí)召開發(fā)布會(huì)，明確表示將維持普茨邁斯特獨(dú)立運(yùn)營不變，強(qiáng)調(diào)不會(huì)因?yàn)椴①彾脝T。
“我們選擇了按當(dāng)?shù)氐募榷ㄒ?guī)矩辦事，后來的事實(shí)證明，這是一個(gè)正確的處理方式，及時(shí)回應(yīng)了社會(huì)各界的關(guān)切，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡?！笔Y向陽說。
這一做法得到了徐工集團(tuán)德國FT公司總經(jīng)理馬小扣的認(rèn)同，他介紹，徐工集團(tuán)在歐洲的兼并項(xiàng)目，都堅(jiān)持尊重原有企業(yè)管理方式和文化，日常運(yùn)營以外方管理人員為主，這一做法得到了當(dāng)?shù)剌浾摰恼J(rèn)可。
中企在當(dāng)?shù)胤e極履行社會(huì)責(zé)任
相較于輿論的認(rèn)可，來自本地籍員工認(rèn)可更能賦予企業(yè)以活力和競爭力。陳飛告訴筆者，他所在的工行每年都要評(píng)選全球榮譽(yù)員工并給以表彰，增強(qiáng)了他們的歸屬感和積極性，同時(shí)在無形中提升了工行的海外形象。
“我們讓本地員工建立起對(duì)于中資企業(yè)的信任與自豪，從而讓他們每個(gè)人都成為我們的義務(wù)宣傳員。”中國東方航空德國地區(qū)總經(jīng)理盧徐煌說。
在打造企業(yè)的品牌形象方面，各家在德中資企業(yè)亦是不遺余力。譬如，華為聯(lián)合德國當(dāng)?shù)刭Y深調(diào)查公司開展的“華為調(diào)查”，業(yè)已收到追捧，而華為贊助的歐洲五大聯(lián)賽，也已為歐洲所津津樂道，提升了企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。
陳飛介紹，工行法蘭克福分行利用自身優(yōu)勢(shì)，在幫助法蘭克福申請(qǐng)人民幣離岸中心的過程中發(fā)揮了重要作用，這一點(diǎn)經(jīng)過報(bào)道，在當(dāng)?shù)仄鸬搅撕芎玫恼嫘Ч?/p>
中國駐法蘭克?？傤I(lǐng)館經(jīng)商室王衛(wèi)東參贊表示，近年來中資企業(yè)在德國投資，尤其是并購發(fā)展迅速。總體來看，這些投資受到了德國政府、企業(yè)界的認(rèn)可和歡迎，大部分被并購企業(yè)的德方高管、員工和工會(huì)也對(duì)此評(píng)價(jià)積極。
“中資企業(yè)在德國當(dāng)?shù)胤e極履行社會(huì)責(zé)任，更重要的是，我們自覺不自覺地參與了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?！睋?dān)任德國中國商會(huì)主席的陳飛說。而這，無疑加速了中資企業(yè)融入德國。
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