趙學(xué)春趙總是地道的達(dá)州人,具有巴中蜀人的耿直和粗獷,看上去也就三四十歲的樣貌,但在工程機(jī)械領(lǐng)域摸爬滾打也有十余年的經(jīng)驗(yàn)了。從2001年開(kāi)始,看到別人買(mǎi)挖掘機(jī)發(fā)家致富,便也跟著買(mǎi)了幾臺(tái)二手小型挖掘機(jī),對(duì)外提供租賃服務(wù)。2004年經(jīng)人推薦,開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)斗山工程機(jī)械的產(chǎn)品,近十年的購(gòu)買(mǎi)使用經(jīng)驗(yàn),讓趙總一提起斗山機(jī)械的優(yōu)勢(shì),便豎著大拇指說(shuō),“我選擇機(jī)器最看重工作效率,機(jī)械高效、操作便利和省油是我決定購(gòu)買(mǎi)的最大因素,斗山的機(jī)械實(shí)用,性?xún)r(jià)比高,投資回報(bào)快,配件相對(duì)便宜,而且斗山的售后服務(wù)很積極。”隨著事業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展,趙總購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器也逐步小型挖掘機(jī)轉(zhuǎn)為大型機(jī)械,業(yè)務(wù)范圍從單一的機(jī)械租賃轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立工程承包,并且在每年的工程作業(yè)淡季,利用閑置的機(jī)械進(jìn)行機(jī)手培訓(xùn)?!皺C(jī)械租賃是按小時(shí)計(jì)算,我不僅要提供機(jī)械還要提供機(jī)手,我的機(jī)手一般都要求具有三年以上經(jīng)驗(yàn)的,這樣可以有效地減少機(jī)器使用中出現(xiàn)的故障,也能提高機(jī)械作業(yè)的效率。”
逢山開(kāi)山 斗山在達(dá)州
經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,趙總先后購(gòu)買(mǎi)過(guò)二十多臺(tái)斗山的產(chǎn)品,目前擁有7臺(tái)不同型號(hào)的斗山產(chǎn)品,主要進(jìn)行土石方工程,給不同市政工程進(jìn)行開(kāi)發(fā)的前期工作,最具代表性的工程有達(dá)州曲棍球球場(chǎng)、達(dá)州礦務(wù)局辦公樓的場(chǎng)址建設(shè),中石油中石化建廠前的土地清理,以及達(dá)州新農(nóng)村建設(shè)中的一些項(xiàng)目。趙總介紹說(shuō),“達(dá)州四面都是山,城市要發(fā)展經(jīng)濟(jì),建廠建樓都需要開(kāi)山平地,大型機(jī)械在達(dá)州的作用是越來(lái)越大,所以,今年斗山一推出DX500,我就進(jìn)了一臺(tái)?!?最新接洽的項(xiàng)目是為某企業(yè)新建工廠廠址進(jìn)行土地清理工作,需要將廠址所在地方的山坡移除,由于四川盆地的地質(zhì)特點(diǎn),地層古老,以石灰?guī)r、白云巖、變質(zhì)巖、砂巖為主,局部有花崗巖分布。在挖掘過(guò)程中,對(duì)挖掘機(jī)鏟斗的力度和巖石破碎挖掘要求比較高。斗山DX500LC挖掘機(jī)充分滿足了客戶的使用要求,對(duì)山區(qū)的各種復(fù)雜地形都能適應(yīng),功率強(qiáng)勁,生產(chǎn)率高,改進(jìn)的液壓操縱系統(tǒng)讓機(jī)器大小臂的動(dòng)作更靈活協(xié)調(diào),并且滿足大方量土石方裝載,經(jīng)過(guò)加裝單鉤松土器能夠更好地適應(yīng)趙總的項(xiàng)目需求。從購(gòu)置機(jī)械投入使用到現(xiàn)在,DX500LC挖掘機(jī)已經(jīng)使用了近三個(gè)多月,快速有效地完成了施工作業(yè),提高了工程進(jìn)度,在機(jī)器挖掘力大和動(dòng)臂運(yùn)轉(zhuǎn)靈活性上表現(xiàn)優(yōu)異。機(jī)器儀表盤(pán)各項(xiàng)功能一目了然,更方便操作手快速掌握機(jī)器運(yùn)行狀態(tài),操作更便利,駕駛空間的設(shè)計(jì)開(kāi)闊,座椅舒適,保證了機(jī)手在長(zhǎng)時(shí)間工作狀態(tài)下的工作效率。
DX500LC挖掘機(jī)是在DH500LC-7的基礎(chǔ)上的升級(jí)改進(jìn)版,不僅繼承了DH500LC-7系列適應(yīng)中國(guó)礦山極端作業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢(shì),而且可以更好的適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)地域多樣性的特點(diǎn),四川盆地多山,地勢(shì)起伏大,挖掘困難,到了夏季,更是多雨,容易發(fā)生山體滑坡事件,工地作業(yè)環(huán)境惡劣,DX500LC挖掘機(jī)的履帶行走部件增加了行走穩(wěn)定性和耐用性,優(yōu)化了機(jī)器前部工作裝置,顯著提高了生產(chǎn)效率,滿足客戶應(yīng)對(duì)極端惡劣作業(yè)環(huán)境。并且DX500LC挖掘機(jī)綜合考慮到中國(guó)市場(chǎng)品種繁多的燃油狀況,比DH500LC-7更省油。四川地區(qū)的柴油基本符合國(guó)三排放標(biāo)準(zhǔn),高品質(zhì)柴油能有效延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命,DX500LC挖掘機(jī)安裝的機(jī)械式發(fā)動(dòng)機(jī),非常適合中國(guó)的燃油現(xiàn)狀,在于實(shí)際作業(yè)中,燃油的作用可以發(fā)揮到最大。經(jīng)過(guò)在中國(guó)發(fā)展近二十年的積累,斗山工程機(jī)械對(duì)于中國(guó)油品有很深入的了解,這使得產(chǎn)品從研發(fā)開(kāi)始便注意對(duì)油品使用的適應(yīng)能力。所以,趙學(xué)春在使用斗山機(jī)器時(shí),發(fā)現(xiàn)斗山產(chǎn)品對(duì)柴油質(zhì)量變化的反應(yīng)并不明顯,對(duì)油品質(zhì)量具有良好的適應(yīng)性。
趙總購(gòu)買(mǎi)的DX500LC挖掘機(jī)使用期間工作日平均開(kāi)工時(shí)間不足8小時(shí),相對(duì)使用頻率較低,這主要由于四川盆地夏季降雨量多,雨天不能開(kāi)工作業(yè),再加上趙總的業(yè)務(wù)目前和達(dá)州市政工程結(jié)合緊密,很多作業(yè)施工需要電力、市政多方協(xié)調(diào)批準(zhǔn)才能進(jìn)行。另外,達(dá)州目前正在搞創(chuàng)建衛(wèi)生城市的形象工程,對(duì)土石方挖掘施工的監(jiān)管非常嚴(yán)格,這也是導(dǎo)致機(jī)器使用率較低的原因之一。客戶在選擇購(gòu)買(mǎi)機(jī)械設(shè)備時(shí),不僅注重產(chǎn)品性?xún)r(jià)比,也對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求,良好的售后服務(wù)能夠?yàn)榭蛻魩?lái)更高的附加價(jià)值,已經(jīng)成為越來(lái)越多客戶選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素之一。斗山秉承“以客戶為中心”的發(fā)展理念,針對(duì)于售后保修服務(wù)提供1年不限時(shí)間和2年/3000小時(shí)先到為準(zhǔn)的兩種保修政策,任客戶自主選擇。趙學(xué)春在購(gòu)買(mǎi)DX500LC挖掘機(jī)時(shí),選擇2年/3000小時(shí)先到為準(zhǔn)的保修服務(wù),并對(duì)于主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行點(diǎn)檢維修、提供咨詢(xún)幫助、活動(dòng)優(yōu)先告知等服務(wù),為趙學(xué)春維護(hù)機(jī)械提供了便利,得到客戶高度認(rèn)可。
趙總青睞斗山工程機(jī)械產(chǎn)品還有一個(gè)原因,就是斗山的金融服務(wù)好,工程機(jī)械用戶的資金大多壓在了購(gòu)置設(shè)備上,現(xiàn)金流動(dòng)有限,為了幫助客戶更好地調(diào)度和管理資金,同時(shí)提高客戶對(duì)斗山服務(wù)的滿意度,在購(gòu)買(mǎi)斗山產(chǎn)品時(shí),斗山經(jīng)銷(xiāo)商可以提供給客戶貼心的金融服務(wù),比如貸款購(gòu)機(jī)、按揭還貸等。會(huì)根據(jù)客戶原有的舊機(jī)械,進(jìn)行二手置換,折算一定費(fèi)用,在客戶購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品時(shí)折算沖抵部分費(fèi)用,幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)更新,更好地支援客戶的商業(yè)發(fā)展。趙學(xué)春表示,自己曾經(jīng)因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題,一時(shí)還不上貸款。斗山售后根據(jù)自己良好的信用記錄,給予了還款延期的優(yōu)惠,讓他倍感貼心。
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