歷時(shí)6個(gè)多月，跨越15個(gè)省市自治區(qū)和直轄市、通過與用戶面對(duì)面溝通，中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)工程機(jī)械租賃分會(huì)獨(dú)家、權(quán)威、傾力推出《中國(guó)挖掘機(jī)終端用戶生存狀況調(diào)查報(bào)告》，真實(shí)、客觀地反映出米錢用戶的出租、回款、還貸、從業(yè)信心等情況，是危機(jī)形勢(shì)下企業(yè)決策的可靠依據(jù)。
目 錄
第一部分 前言--------------------------------------------------------9
一、產(chǎn)品選擇-----------------------------------------------------------9
二、區(qū)域選擇-----------------------------------------------------------11
三、用戶選擇-----------------------------------------------------------19
四、調(diào)查周期-----------------------------------------------------------22
五、問卷數(shù)量-----------------------------------------------------------23
六、涉及品牌-----------------------------------------------------------23
七、調(diào)查方式-----------------------------------------------------------25
八、用戶訪談-----------------------------------------------------------25
第二部分 內(nèi)容--------------------------------------------------------27
一、用戶情況----------------------------------------------------------27
1.1 學(xué)歷背景----------------------------------------------------------27
1.2 從業(yè)時(shí)間-----------------------------------------------------------28
1.3 從業(yè)原因-----------------------------------------------------------29
1.4 施工技術(shù)了解程度-------------------------------------------------30
1.5 機(jī)械設(shè)備了解程度-------------------------------------------------31
1.6 雇傭人數(shù)-----------------------------------------------------------32
二、設(shè)備情況----------------------------------------------------------33
2.1 涉及品牌-----------------------------------------------------------33
2.2 購(gòu)買時(shí)間-----------------------------------------------------------34
2.3 購(gòu)買方式-----------------------------------------------------------35
2.4 產(chǎn)品性能評(píng)價(jià)------------------------------------------------------36
2.5 購(gòu)買原因-----------------------------------------------------------39
2.6 購(gòu)買側(cè)重-----------------------------------------------------------40
三、 購(gòu)買過程--------------------------------------------------------41
3.1 購(gòu)買方式喜好------------------------------------------------------41
3.2 購(gòu)買方式了解------------------------------------------------------42
3.3 企業(yè)重點(diǎn)考察項(xiàng)----------------------------------------------------43
3.4 企業(yè)推介融資租賃情況---------------------------------------------44
3.5 融資租賃條款了解程度---------------------------------------------45
3.6 逾期情況-----------------------------------------------------------46
3.7 逾期后果------------------------------------------------------------47
3.8 逾期原因------------------------------------------------------------48
3.9 周邊故意逾期情況--------------------------------------------------49
四、運(yùn)營(yíng)情況----------------------------------------------------------50
4.1 周邊同類產(chǎn)品數(shù)量--------------------------------------------------50
4.2 本地設(shè)備租金-------------------------------------------------------51
4.3是否帶駕駛員--------------------------------------------------------52
4.4 租金結(jié)算方法-------------------------------------------------------53
4.5 每年出租頻率-------------------------------------------------------54
4.6 燃油費(fèi)用承擔(dān)-------------------------------------------------------55
4.7 保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)-------------------------------------------------------56
4.8 設(shè)備租賃地點(diǎn)-------------------------------------------------------57
4.9 工程回款情況-------------------------------------------------------58
4.10 工程信息來源------------------------------------------------------60
4.11 平均設(shè)備投資回收年限--------------------------------------------61
4.12 每月收入----------------------------------------------------------62
4.13 每月還貸占收入比-------------------------------------------------63
4.14 成本回收困難產(chǎn)品-------------------------------------------------64
五、競(jìng)爭(zhēng)情況-----------------------------------------------------------65
5.1 外地設(shè)備參與工程建設(shè)--------------------------------------------- 65
5.2 新舊設(shè)備租金差別---------------------------------------------------66
5.3 本地與外地設(shè)備租金差別--------------------------------------------67
5.4 周邊過剩設(shè)備--------------------------------------------------------68
5.5 租金明顯下降設(shè)備類型----------------------------------------------69
5.6 周邊數(shù)量仍會(huì)增加產(chǎn)品----------------------------------------------70
5.7 租金下降原因--------------------------------------------------------71
六、2012年預(yù)期-------------------------------------------------------72
6.1 工程項(xiàng)目預(yù)期--------------------------------------------------------72
6.2 設(shè)備數(shù)量預(yù)期--------------------------------------------------------73
6.3 租金價(jià)格預(yù)期--------------------------------------------------------74
6.4 出租率預(yù)期-----------------------------------------------------------75
6.5 工程回款預(yù)期---------------------------------------------------------76
6.6 收益預(yù)期--------------------------------------------------------------77
6.7 從業(yè)信心預(yù)期---------------------------------------------------------78
6.8 2012年與2011年形勢(shì)一致是否堅(jiān)持-------------------------------79
6.9 2012年比2011年形勢(shì)更差是否堅(jiān)持-------------------------------80
6.10 2012年還款困難應(yīng)對(duì)措施-----------------------------------------81
6.11設(shè)備轉(zhuǎn)行如何處理--------------------------------------------------82
6.12 對(duì)2012年還款預(yù)期------------------------------------------------83
七、調(diào)查對(duì)象周邊用戶情況-------------------------------------------84
7.1 周邊用戶經(jīng)營(yíng)情況--------------------------------------------------84
7.2 周邊用戶還款困難原因--------------------------------------------- 85
八、報(bào)告交叉分析--------------------------------------------------86
8.1 跟風(fēng)用戶對(duì)施工技術(shù)了解程度-----------------------------------86
8.2 跟風(fēng)用戶對(duì)機(jī)械設(shè)備了解程度------------------------------------87
8.3 沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)用戶購(gòu)買設(shè)備方式----------------------------------- 88
8.4 2010年以后購(gòu)買設(shè)備用戶購(gòu)買方式------------------------------- 89
8.5 2010年以后沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)設(shè)備購(gòu)買方式-------------------------- 90
8.6從業(yè)3年以下對(duì)施工技術(shù)了解程度---------------------------------91
8.7從業(yè)3年以下對(duì)機(jī)械設(shè)備了解程度-----------------------------------92
8.8 2010年以后購(gòu)買設(shè)備且沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的比例----------------------93
8.9 2010年以后購(gòu)買且只有一臺(tái)設(shè)備的用戶比例------------------------- 94
8.10 2010年以后購(gòu)買設(shè)備沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)且只有1臺(tái)設(shè)備比例-------- 95
8.11沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)用戶從業(yè)去向(2012與2011年形勢(shì)一致)---------------- 96
8.12沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)用戶從業(yè)去向(2012比2011年形勢(shì)更差)---------------- 97
8.13有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的用戶從業(yè)去向(2012與2011年形勢(shì)一致)---------------- 98
8.14有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的用戶從業(yè)去向(2012比2011年形勢(shì)更差)---------------- 99
8.15 2010年后購(gòu)買的從業(yè)去向(2012與2011年形勢(shì)一致)----------------- 100
8.16 2010年后購(gòu)買的從業(yè)去向(2012比2011年形勢(shì)更差)----------------- 101
8.17 2006年前購(gòu)買的從業(yè)去向(2012與2011年形勢(shì)一致)----------------- 102
8.18 2006年前購(gòu)買的從業(yè)去向(2012比2011年形勢(shì)更差)----------------- 103
8.19 2007-2010年購(gòu)買從業(yè)去向(2012與2011年形勢(shì)一致)---------------104
8.20 2007-2010年購(gòu)買從業(yè)去向 (2012比2011年形勢(shì)更差)--------------105
8.21沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)用戶出租率占比------------------------------------------ 106
8.22 2010年以后購(gòu)買出租率低于7個(gè)月的比例------------------------- 107
8.23 2007-2010年購(gòu)買出租率低于7個(gè)月的比例------------------------ 108
8.24 2006年以前(含2006年)購(gòu)買出租率低于7個(gè)月比例------------- 109
8.25沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)用戶回款率比例------------------------------------------ 110
8.26 2010年以后購(gòu)買回款率占比-------------------------------------------- 111
8.27 2007-2010年購(gòu)買回款率占比------------------------------------------- 112
8.28 2006年以前(含2006年)購(gòu)買回款率占比----------------------------- 113
8.29沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)出租率和回款率都低的比例-------------------------- 114
8.30 2010年以后購(gòu)買出租率和回款率都低的比例---------------------- 115
8.31 2007-2010年購(gòu)買出租率和回款率都低的比例--------------------- 116
8.32 2006年以前(含2006年)購(gòu)買出租率和回款率低比例------------- 117
8.33 2007-2010年購(gòu)買設(shè)備用戶購(gòu)買方式---------------------------------- 118
8.34 2007-2010年沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)設(shè)備購(gòu)買方式--------------------------- 119
8.35有1臺(tái)設(shè)備月還貸占收入各檔比例------------------------------------ 120
8.36有2臺(tái)設(shè)備月還貸占收入各檔比例------------------------------------ 121
8.37有5臺(tái)以上設(shè)備月還貸占收入各檔比例----------------------------- 122
8.38有1臺(tái)設(shè)備用戶從業(yè)信心------------------------------------------------ 123
8.39有1臺(tái)設(shè)備從業(yè)去向比例(2012與2011年形勢(shì)一致)------------------ 124
8.40有1臺(tái)設(shè)備從業(yè)去向比例(2012比2011年形勢(shì)更差)------------------ 125
8.41有1臺(tái)設(shè)備用戶2012年還款困難措施------------------------------- 126
8.42有1臺(tái)設(shè)備用戶2012年正常還款比例------------------------------- 127
8.43 3年內(nèi)購(gòu)買的設(shè)備出租率在6個(gè)月內(nèi)的比例------------------------ 128
8.44出租率低于6個(gè)月(含6個(gè)月)的回款率比例------------------------ 129
8.45出租率高于7個(gè)月的回款率比例--------------------------------------- 130
8.46自有工程在回款率100%用戶中的比例------------------------------- 131
8.47全款用戶在平均回收年限中的比例------------------------------------ 132
8.48月收入6萬元以上的用戶類型比例------------------------------------ 133
8.49 融資租賃用戶出租率低于6個(gè)月(含6個(gè)月)的比例-------------- 134
8.50 按揭用戶出租率低于6個(gè)月(含6個(gè)月)的比例-------------------- 135
8.51終端用戶出租率低于6個(gè)月(含6個(gè)月)的比例--------------------- 136
8.52 融資租賃用戶回款率低于60%的比例------------------------------- 137
8.53 按揭用戶回款率低于60%的比例-------------------------------------- 138
8.54終端用戶回款率低于60%的比例--------------------------------------- 139
8.55 融資租賃用戶出租率低于6個(gè)月回款率低于60%的比例------ 140
8.56 按揭用戶出租率低于6個(gè)月回款率低于60%的比例------------ 141
8.57終端用戶出租率低于6個(gè)月回款率低于60%的比例------------- 142
8.58 2010年后通過融資購(gòu)買出租率低回款率低的比例---------------- 143
8.59 2010年后通過按揭購(gòu)買出租率低回款率低的比例---------------- 144
8.60 2010年后通過融資或按揭購(gòu)買出租率低回款率低的比例------ 145
8.61通過融資租賃購(gòu)買用戶的從業(yè)信心------------------------------------ 146
8.62通過按揭購(gòu)買用戶的從業(yè)信心------------------------------------------ 147
8.63通過融資租賃方式購(gòu)買與2011年形勢(shì)一致是否堅(jiān)持------------ 148
8.64通過按揭方式購(gòu)買的用戶與2011年形勢(shì)一致是否堅(jiān)持-------- 149
8.65通過融資租賃購(gòu)買的用戶比2011年形勢(shì)更差是否堅(jiān)持-------- 150
8.66通過按揭方式購(gòu)買的用戶比2011年形勢(shì)更差是否堅(jiān)持-------- 151
8.67出租率低于6個(gè)月用戶的從業(yè)信心------------------------------------ 152
8.68出租率高于7個(gè)月用戶的從業(yè)信心------------------------------------ 153
8.69回款率低于60%用戶的從業(yè)信心--------------------------------------- 154
8.70回款率高于60%用戶的從業(yè)信心--------------------------------------- 155
8.71出租率低于6個(gè)月回款率低于60%用戶的從業(yè)信心------------- 156
8.72出租率高于7個(gè)月回款率高于60%用戶的從業(yè)信心------------- 157
第三部分 用戶及相關(guān)行業(yè)存在的問題----------------------------158
1、回款問題------------------------------------------------------------158
2、用戶群體演變--------------------------------------------------------159
3、駕駛員問題---------------------------------------------------------- 159
4、用戶集體上訪事件---------------------------------------------------161
5、警惕反拖車聯(lián)盟------------------------------------------------------ 164
6、租賃暴利時(shí)代結(jié)束，規(guī)?；赓U時(shí)代即將來臨------------------ 164
8、低端用戶的窘境----------------------------------------------------- 167
9、促銷活動(dòng)之痛-------------------------------------------------------- 168
10、區(qū)域經(jīng)理職責(zé)定位-----------------------------------------------170
11、服務(wù)培訓(xùn)不到位----------------------------------------------------172
第四部分 調(diào)查報(bào)告分析總結(jié)-----------------------------------------174
第五部分 聲明---------------------------------------------------------184
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