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　　2012年1月6日，中國(guó)挖掘機(jī)行業(yè)2011年全年銷售數(shù)據(jù)順利出爐，三一挖掘機(jī)全年銷量達(dá)20614臺(tái)，市場(chǎng)占有率為12.3%，高出小松0.3個(gè)百分點(diǎn)，居行業(yè)第一。

　　這是各大外資品牌盤踞中國(guó)挖掘機(jī)市場(chǎng)二十余年來，中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌首次突破重圍獲得第一，也是目前國(guó)產(chǎn)品牌所取得的最高成就，徹底顛覆了中國(guó)挖掘機(jī)市場(chǎng)外資品牌獨(dú)大的格局。

　　早在2011年初，三一重機(jī)就大膽提出了“全國(guó)銷量第一”的目標(biāo)。雖然挖掘機(jī)銷量自5月份遭遇“雙降”后(2011年5月，中國(guó)挖掘機(jī)月度銷量同比降低12.44%，環(huán)比降低47.19%)，行業(yè)形勢(shì)越走越低迷，但逆流而上的三一重機(jī)仍取得突出成績(jī)。2011年5月至12月，三一重機(jī)連續(xù)七個(gè)月以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)蟬聯(lián)行業(yè)月度銷售冠軍，成為國(guó)內(nèi)挖掘機(jī)市場(chǎng)最受矚目的“黑馬”。2011年8月8日的《日本經(jīng)濟(jì)新聞》刊登了《三一重機(jī)試圖超越日本小松》一文，將三一重機(jī)視為小松最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

三一挖掘機(jī)精神抖擻、整裝待發(fā)

　　在市場(chǎng)預(yù)測(cè)紛紛陷入消極的環(huán)境下，三一重機(jī)的異軍突起無(wú)疑為行業(yè)注入了強(qiáng)大的信心?！?011年，三一重機(jī)已具備了以較快速度沖擊‘市場(chǎng)第一’的條件。”2011年3月的春季訂貨會(huì)上，三一重工副總裁、三一重機(jī)總經(jīng)理代晴華在面對(duì)記者提問時(shí)，如此表示。歷經(jīng)數(shù)年的飛躍發(fā)展，三一重機(jī)早已在產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等方面積聚了強(qiáng)大的力量。這足以令三一重機(jī)從低迷的行業(yè)形勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)突圍。

　　■完善產(chǎn)品型譜 提升整體競(jìng)爭(zhēng)力

　　自2008年起，三一重機(jī)在產(chǎn)品系列化方面下足功夫，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代及技術(shù)創(chuàng)新。至2010年，三一挖掘機(jī)的產(chǎn)品型譜已得到極大完善，分別增加了SY55、SY60、SY95、SY155、SY195、SY225、SY285、SY305、SY385、SY465等10余款機(jī)型。各機(jī)型挖掘機(jī)也在不斷更新?lián)Q代，混合動(dòng)力、純電動(dòng)遙控小型挖掘機(jī)等先進(jìn)技術(shù)，屢次打破行業(yè)紀(jì)錄，走在創(chuàng)新的前沿，迅速提升了產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三一挖掘機(jī)的高效節(jié)能，在客戶中口口相傳。廣西客戶張德發(fā)認(rèn)為三一挖掘機(jī)是“名不虛傳的省油王”，他曾做過一個(gè)測(cè)試，一天施工下來同樣的裝車量，SY135耗油50元/小時(shí)，大宇150耗油85元/小時(shí)，現(xiàn)代135耗油70元/小時(shí)。三一挖掘機(jī)的搶眼表現(xiàn)，獲得了客戶的廣泛認(rèn)可，銷量增速大幅提升。

　　與此同時(shí)，為打好2011年在銷量上的這場(chǎng)“奪魁”戰(zhàn)，三一重機(jī)迅速擴(kuò)大產(chǎn)能，新建成的臨港產(chǎn)業(yè)園正式投入使用。加之世界最先進(jìn)的挖掘機(jī)7號(hào)、9號(hào)裝配線正式啟用，三一重機(jī)年產(chǎn)量可達(dá)8萬(wàn)臺(tái)。在挖掘機(jī)配套產(chǎn)業(yè)鏈方面，三一重機(jī)也做了充足安排。不僅可自主生產(chǎn)四輪一帶等核心零部件，還跟川崎、五十鈴等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面保障了產(chǎn)品的制造。

　　■服務(wù)助推營(yíng)銷 “第一品牌”放異彩

　　在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)下，全球制造業(yè)正從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變。2010年，三一重機(jī)傾力打造了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的服務(wù)第一品牌，深受客戶贊譽(yù)。

　　“在國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)尚未有企業(yè)積極去做服務(wù)品牌時(shí)，三一重機(jī)希望以第一的姿態(tài)贏在起跑線上?！比恢貦C(jī)營(yíng)銷公司總經(jīng)理向儒安表示：“我們希望通過品牌傳播，提升客戶對(duì)三一的信任感和購(gòu)買安全感。”

　　為此，三一重機(jī)做出了服務(wù)“123”、“110”、“111”三大承諾，從服務(wù)價(jià)值、速度、資源等方面保障了客戶利益，并建成了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平的服務(wù)資源體系，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)700多個(gè)，服務(wù)車輛達(dá)1500多臺(tái)，服務(wù)人員3200多名。

　　2011年，三一重機(jī)再次對(duì)服務(wù)價(jià)值123承諾進(jìn)行全面升級(jí)，與此同時(shí)，以“相信超越的力量”為主題，開展品牌整合傳播活動(dòng)，全面展示重機(jī)五項(xiàng)“第一”的發(fā)展成果：服務(wù)品牌第一、創(chuàng)新能力第一、產(chǎn)能全球第一、產(chǎn)品系列第一、銷量增速第一。圍繞客戶需求，三一重機(jī)還特別為客戶設(shè)計(jì)最優(yōu)化的投資方案。

　　在第一品牌的強(qiáng)大攻勢(shì)下，三一挖掘機(jī)銷量迅速攀升，并榮獲“用戶滿意度第一”?！叭粸榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的不懈努力獲得了客戶的廣泛認(rèn)可。”向儒安表示，它可以幫助重機(jī)形成一批對(duì)三一品牌非常認(rèn)同甚至是忠誠(chéng)的客戶群，奠定三一的行業(yè)領(lǐng)先地位，還可以為三一培育更雄厚的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　■合作共贏 新型廠商關(guān)系是成功的基石

　　三一重機(jī)的成功超越離不開代理商的支持。目前，三一重機(jī)在全國(guó)已建立起36家高度認(rèn)同三一文化的代理商。他們與三一相互信任，尋求合作共贏。這種新型的廠商關(guān)系是三一成功的基石。

　　2011年下半年，在國(guó)內(nèi)挖掘機(jī)市場(chǎng)需求嚴(yán)重下滑的情況下，三一與代理商團(tuán)結(jié)一致，緊握“好壞都是機(jī)遇”的信念，最終成功突圍，躍居市場(chǎng)銷量榜首。

　　在代理商體系建設(shè)之初，三一重機(jī)就將“幫助代理商成功”作為指導(dǎo)思想，滲透到每一項(xiàng)實(shí)際工作中，從資金、技術(shù)、人才、文化等給予代理商全方位的支持。

　　歷經(jīng)幾年的發(fā)展，重機(jī)代理商隊(duì)伍得到了極大的擴(kuò)充與完善，引進(jìn)了大量的高級(jí)營(yíng)銷、服務(wù)人員，管理日趨成熟。三一重機(jī)不斷將成熟的管理理念輸送給代理商，幫助代理商先后建立起行業(yè)領(lǐng)先的營(yíng)銷模式，充足的資源配置，強(qiáng)大的售后服務(wù)能力等。

　　目前，合肥湘元、湖南中旺、江蘇力好等一批三一重機(jī)代理商已成為業(yè)內(nèi)一流的工程機(jī)械代理企業(yè)。

　　2011年，重機(jī)代理商合肥湘元榮獲中國(guó)服務(wù)業(yè)最高榮譽(yù)獎(jiǎng)——“中國(guó)工程機(jī)械營(yíng)銷代理服務(wù)客戶滿意最佳典范品牌”金典獎(jiǎng)，是工程機(jī)械代理商中唯一獲此殊榮的單位。

　　在第一品牌強(qiáng)大的影響力下，三一重機(jī)三大代理商同時(shí)入選“2011年度工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)50強(qiáng)”，成為挖掘機(jī)品牌不可多得的榮耀。