日前，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司迎來(lái)了10名前來(lái)參加售后服務(wù)培訓(xùn)的海外代理商服務(wù)工程師。這10名售后服務(wù)工程師是分別來(lái)自埃及、印度、敘利亞、卡塔爾、緬甸五個(gè)國(guó)家的獨(dú)家代理商，將在中聯(lián)重科參加為期一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作培訓(xùn)。
隨著中聯(lián)品牌在海外的影響不斷擴(kuò)大，尤其是借助CIFA廣闊的營(yíng)銷平臺(tái)，海外許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的代理商紛紛選擇和中聯(lián)重科合作，獨(dú)家代理中聯(lián)混凝土機(jī)械產(chǎn)品。在海外客戶看來(lái)，選擇一個(gè)產(chǎn)品，不僅要考察它的各項(xiàng)性能指標(biāo)，還有關(guān)鍵的一點(diǎn)是看該產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，隨著購(gòu)買中聯(lián)設(shè)備的海外客戶越來(lái)越多，中聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù)任務(wù)也與日俱增。為了給海外客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，混凝土機(jī)械公司近幾年一直在探索中聯(lián)設(shè)備售后服務(wù)工程師本地化的服務(wù)新路子，而對(duì)代理商的售后服務(wù)工程師進(jìn)行定期培訓(xùn)，無(wú)疑是最有效的方法。
此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及到中聯(lián)的企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品整機(jī)調(diào)試、產(chǎn)品自檢、產(chǎn)品零部件拆除和組裝、產(chǎn)品液壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等運(yùn)行原理、泵車及拖泵保養(yǎng)技巧等內(nèi)容。
據(jù)了解，除了為海外學(xué)員提供高水平的培訓(xùn)服務(wù)外，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司負(fù)責(zé)與海外學(xué)員對(duì)接的工作人員還十分關(guān)心海外學(xué)員的生活。九月是穆斯林的“齋月”，根據(jù)習(xí)俗，“齋月”期間，穆斯林必須守齋戒，且在日落前不能進(jìn)食，而在這批海外學(xué)員中，恰好有三名來(lái)自埃及和敘利亞的學(xué)員是穆斯林，飲食成了困擾他們的問(wèn)題。了解到這個(gè)情況后，工作人員特意為他們準(zhǔn)備了全新的炊具，供他們自己烹飪自己喜愛(ài)的食物，他們?yōu)榇松钍芨袆?dòng)。
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