2010年上半年，三一重機(jī)取得了超過6000臺的銷售業(yè)績，同比增長110.6%，銷售增速行業(yè)第一，再次超過卡特彼勒，成為國產(chǎn)挖掘機(jī)行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。
如此耀眼成績的背后，是三一挖掘機(jī)品質(zhì)與服務(wù)的雙重飛躍。一流的品質(zhì)、無與倫比的服務(wù)，它們猶如三一挖機(jī)的兩只翅膀，為三一挖機(jī)品牌的發(fā)展帶來了強(qiáng)大驅(qū)動。
品質(zhì) 穩(wěn)步提升
6月19日，三一與外資品牌挖掘機(jī)在浙江湖州展開了一場巔峰對決。比武活動中，SY285、SY365、SY425三款機(jī)型與行業(yè)熱銷的外資品牌同噸位機(jī)型同臺競技，在公平、公正的原則下先后進(jìn)行了90度甩方作業(yè)和裝車實(shí)驗(yàn)兩項(xiàng)比武測試。最終，三一挖機(jī)作業(yè)效率漸顯優(yōu)勢，奪得桂冠。
藝高才會膽大。在走向市場的征途中，三一挖機(jī)屢屢向外資品牌公開“挑戰(zhàn)”，結(jié)果顯示，三一挖機(jī)不僅在單位時間內(nèi)完成更大工作量，而且在同一工況下，完成相同的工作量，三一挖機(jī)耗油量更少，無愧于“省油王”的稱號。
早在5月2日，三一的SY235挖掘機(jī)在涼山州金陽縣的修路工程上與各大外資品牌比武競技。最終，在同工況、等量作業(yè)的情況下，SY235的作業(yè)時間比其他品牌快1分多鐘，耗油則節(jié)省近400ml。
目前，三一挖機(jī)涌現(xiàn)出SY75C、SY360C、SY420C等數(shù)十款明星產(chǎn)品，順利通過了國家技術(shù)鑒定，權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)授予三一“國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)”的榮譽(yù)。高效節(jié)能液壓、發(fā)動機(jī)集成控制、智能控制、工作裝置輕量化、GPS遠(yuǎn)程監(jiān)控等技術(shù)的全面應(yīng)用，及國內(nèi)首創(chuàng)電控正流量液壓系統(tǒng)、全新ESS控制動力系統(tǒng)、智能化遠(yuǎn)程GPS/GPRS數(shù)據(jù)雙向?qū)崟r計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)等創(chuàng)新技術(shù)的不斷開發(fā)，為三一挖機(jī)整機(jī)性能的提升夯下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù) 千錘百煉
2010年6月18日晚，在數(shù)千人的注視下，以“感恩”為主題的三一重機(jī)“服務(wù)萬里行”江蘇站巡演晚會正式開幕。
早在5月初，三一重機(jī)就給業(yè)內(nèi)的服務(wù)獻(xiàn)上一份大禮——啟動業(yè)內(nèi)“覆蓋最廣、項(xiàng)目最多、投入最大”的服務(wù)萬里行巡檢。1800名經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師、1200臺裝備精良的服務(wù)車奔赴服務(wù)一線，為10000臺挖機(jī)解決使用過程中存在的問題，對客戶設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)和保養(yǎng)，使其以最好的狀態(tài)投入到施工中。本次巡檢大幅提升了三一挖機(jī)的服務(wù)滿意度，同時，給業(yè)內(nèi)挖機(jī)服務(wù)樹立一個全新的典范。
在晚會中，十名“最佳設(shè)備維護(hù)獎”出爐，連云港客戶的挖機(jī)以12000余小時的無故障工作時間，位列第一。南京客戶的5026拆除機(jī)，因兩度參與中南海施工，當(dāng)之無愧獲得“最佳年度施工獎”第一名。滬寧高鐵、京滬高鐵、南京火車站、奧體中心、連云港大島山采石場等重大工程緊隨其后。
晚會上，南京客戶李菊紅奪得了最忠誠客戶獎。李菊紅白手起家，在掘得第一桶金時，他毅然選擇了三一，與三一結(jié)下深厚情誼。在三一重機(jī)，李菊紅被親切地稱為“李三多”——買的多，租的多，介紹的多。五年時間里，李菊紅相繼購買三一挖機(jī)8臺，租賃三一挖機(jī)6臺，并介紹他人購買三一挖機(jī)17臺。
好的品質(zhì)與服務(wù)才能贏得客戶。從2009年底，“可操作性強(qiáng)”的第一品牌方案正式出爐，到2010年，服務(wù)、配件、資料、人才、智能等第一品牌六大小組的全力投入，三一挖機(jī)步步為營，在廣大客戶心中樹立起品牌。
據(jù)記者了解，江蘇站巡演晚會既是江蘇區(qū)巡檢活動的最后環(huán)節(jié)，也是全國巡演晚會的第一站。此后，三一挖機(jī)還將在合肥、長沙、北京、成都、沈陽、西安等6大城市相繼舉辦巡演晚會，為本次三一挖機(jī)服務(wù)萬里行巡檢謝幕。
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