春風(fēng)送暖，情滿礦山。自2月6日徐工挖機(jī)春暖礦山巡檢活動啟動以來，徐工專項服務(wù)團(tuán)隊揮旗出征，以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)奔赴各自戰(zhàn)區(qū)。5000余臺重點設(shè)備巡檢、國四專項賦能培訓(xùn)、礦山管理大師成套產(chǎn)品體驗……一場以“確保客戶開工無憂”為目標(biāo)的服務(wù)活動正如火如荼地展開！
專業(yè)巡檢，助力客戶高效開工
3月初，徐工挖機(jī)春暖礦山服務(wù)巡檢團(tuán)隊來到山東，為徐工挖機(jī)省級TOP10大客戶——山東潤儲機(jī)械設(shè)備有限公司帶來全方位巡檢服務(wù)。
上午9時，10余名服務(wù)工程師抵達(dá)淄博某高速項目工地，施工現(xiàn)場，13臺徐工大噸位挖掘機(jī)正緊張有序地忙碌著。作為國四新賽道的“革新者”，徐工XE600GK已成為礦區(qū)的明星產(chǎn)品，自去年年底入礦以來，便以卓越的采掘效率和穩(wěn)定的性能獲得用戶高度認(rèn)可。
潤儲機(jī)械設(shè)備管理主管高中知先生評價道：“徐工設(shè)備可靠耐用，尤其破碎作業(yè)效率非常高，服務(wù)團(tuán)隊行動有紀(jì)律、服務(wù)有效率，為我們礦山施工提供了專業(yè)保障！”
在設(shè)備停機(jī)檢修期間，徐工服務(wù)工程師還與駕駛員進(jìn)行了深入的技術(shù)交流，并針對每位機(jī)手的操作習(xí)慣予以指導(dǎo)和培訓(xùn)，對設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化操作、維保事項予以專業(yè)示范。從硬件到軟件，從設(shè)備到人員，徐工服務(wù)全面升級，為客戶穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護(hù)航。
零距離駐礦，開啟礦山服務(wù)新篇章
為確保礦山服務(wù)的及時性和高效性，深刻踐行徐工“520”礦山服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，徐工挖機(jī)特在潤儲機(jī)械項目部成立了礦山服務(wù)站，由徐工專業(yè)服務(wù)工程師進(jìn)駐礦山，為客戶提供7*24H的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)，全力保障設(shè)備高效運行。
居淄博而帶齊魯，處華東而耀神州。齊魯大地的礦山只是徐工第一服務(wù)品牌價值呈現(xiàn)的一個縮影。一次次服務(wù)出征，一次次使命必達(dá)，匯聚成徐工挖機(jī)“全心守護(hù)·終生無憂”的堅定承諾。徐工“春暖礦山”的服務(wù)故事還在大江南北上演，這場為客戶提供增值服務(wù)的征程正在書寫新的華章！
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