在農(nóng)機行業(yè)提起“沭河”，聞者無不翹起拇指：質(zhì)量好、性能優(yōu);花一頭牛的錢，鋪一條致富路;獲得了“中國機械工業(yè)名牌”、“中國拖拉機工業(yè)50年農(nóng)民最喜愛的品牌”、“中國名牌”，“沭河”商標也被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。面對鮮花與掌聲，面對眾多同行的疑惑，我們將目光轉(zhuǎn)向常林集團品牌建設背后的故事。
品牌的“發(fā)動機”——質(zhì)量改進與技術創(chuàng)新 今年發(fā)生的兩件事至今讓公司很多人記憶猶新，一件是2005年年終總結表彰大會上，常林重科工程機械研究所被授予首次設立的總經(jīng)理特別獎，獎金6萬元。一件是今年8月份時，一次偶然的拖拉機漏油事件，讓4名質(zhì)檢人員、6名操作人員停職學習，并對相關人員作了不同程度的處罰。對這種重獎技術人員，重視質(zhì)量的事例在常林集團已是司空見慣。公司設立了科技獎勵基金，出臺了重獎勵科技人才的制度，建立了博士后科研流動站，將企業(yè)的發(fā)展建立在高質(zhì)量、高技術的基礎之上。公司對技術項目實行公開招標、承包制，能者多勞，多勞多得，極大調(diào)動了科技人員的積極性，初步形成了科技推動經(jīng)濟，經(jīng)濟促進科技的完善體系。公司還實行“外腦”借用管理辦法，先后與多家大專院校簽訂了用人合同，制定完善了人才引進管理制度，在工資、福利方面建立“綠色通道”，使常年應聘在公司的國內(nèi)外專家、高級工程師達30多人。
質(zhì)量為綱，品牌經(jīng)營。早在多年前，公司領導就先聲奪人，制定產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，強化員工質(zhì)量意識，并嚴格貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系，成立質(zhì)量QC攻關小組，開展“有獎捉劣”活動，設立質(zhì)量曝光臺，確保向下道工序提供100%合格產(chǎn)品。每年質(zhì)量月期間都要組織“揭丑”會，將各類產(chǎn)品擺放在顯要位置，由全體員工認真觀摩找“丑”后提出各類改進意見。公司一位負責質(zhì)量的領導曾說過：質(zhì)量是企業(yè)帶動各項工作的火車頭，我們提出產(chǎn)品100%合格下轉(zhuǎn)就表示了公司抓質(zhì)量的決心和信心。正是由于公司將技術創(chuàng)新與質(zhì)量改進的發(fā)展理念相結合，才是產(chǎn)品的技術及質(zhì)量水平達到了國內(nèi)同行業(yè)最高水平，其中“沭河”手扶拖拉機已趨近于日本同類產(chǎn)品水平。
品牌的“助推器”——學習意識與創(chuàng)新意識 公司緊緊圍繞建設全球最具競爭力的機械企業(yè)的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，集中力量在農(nóng)業(yè)機械、工程機械、鑄造行業(yè)中做大做強。戰(zhàn)略目標確定后，公司面向市場，面向生產(chǎn)過程，面向效益增長點，不斷提高科技創(chuàng)新能力，著力研發(fā)高技術含量的產(chǎn)品，提高企業(yè)綜合競爭力。11月中旬，集團先后組織近300名管理、技術骨干前往濟南玫德瑪鋼公司學習，在深刻領會該公司生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的有效措施后，參觀人員紛紛從不同角度寫出心得體會，并對公司的管理體制提出了一些卓有見地的改進建議。類似這種“學人之長，補己之疏”的學習方式在常林集團的發(fā)展史上可謂是數(shù)不勝數(shù)。公司還結合發(fā)展態(tài)勢不斷學習引進各種先進管理經(jīng)驗，如與深圳零隙企業(yè)管理咨詢有限公司合作實施的5S和精益生產(chǎn)，使公司面貌得到較大提升的同時，為公司帶來了巨大效益;與美國思博公司合作實施的ERP系統(tǒng)工程，以信息化帶動工業(yè)化，用信息技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。公司在多元化經(jīng)營的同時，著重培育“績優(yōu)股”，如從西班牙引進的世界上最先進的垂直無箱造型線——洛拉門迪全自動無箱6080D造型線，是目前中國造型線最長、技術含量、自動化程序最高、配置最高檔的生產(chǎn)線。已順利通過了美國艾凱艾國際標準認證公司的ISO/TS16946：2002國際質(zhì)量體系現(xiàn)場認證審核,并先后與德國寶馬、美國帕拉根、奇瑞、濰柴等國內(nèi)外知名公司簽署了鑄件供貨合同，走出了一條專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化的發(fā)展之路。
品牌的“指向標”——企業(yè)文化 品牌建設首先要有品牌理念作指導，常林集團將品牌理念作為一個文化子類納入到企業(yè)文化范疇，延伸了企業(yè)文化的廣度和深度。集團領導深諳：企業(yè)的發(fā)展不僅需要先進的裝備和生產(chǎn)工藝技術等硬件的投入，更需要先進的企業(yè)文化這一“軟件”做支撐。多年來，公司的企業(yè)文化建設在集團領導的倡導與推動下，在反復總結、提煉、升華的基礎上，形成了具有常林特色的企業(yè)文化框架和體系——勤懇、奮斗、奉獻。在市場經(jīng)濟的發(fā)展大潮中，公司領導緊緊把握住市場的“風向標”，將企業(yè)文化重心放在了科技創(chuàng)新、質(zhì)量興企、市場為源、開拓創(chuàng)新的基礎之上。為打造好品牌文化這張“企業(yè)名片”，公司以社會、用戶為中心，認真了解用戶的需求，將用戶至上作為企業(yè)的核心價值觀，使全體員工都認識到用戶的滿意就是他們工作的標準。質(zhì)量為基礎，技術作保障，公司還完善銷售網(wǎng)絡，打好售后服務這張牌，視用戶為親人，為他們提供貼心服務、溫馨服務、超值服務，樹立企業(yè)良好的品牌形象?？梢哉f品牌文化建設涵蓋了從市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)控制、網(wǎng)絡銷售及至售后服務的整個流程，為品牌體系的確立和完善奠定了堅實的基礎。
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