近日，為全面提升幾內(nèi)亞客戶服務(wù)人員的技能水平，山推公司西非業(yè)務(wù)部服務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員積極籌辦，為來自幾內(nèi)亞的服務(wù)經(jīng)理進行了為期三周的產(chǎn)品理論和實踐培訓，目前培訓課程圓滿結(jié)束，服務(wù)經(jīng)理順利通過培訓考核。
山推幾內(nèi)亞大客戶服務(wù)經(jīng)理技術(shù)培訓圓滿結(jié)束
此次培訓圍繞客戶要求進行課程設(shè)計，課程采取理論知識與實踐相結(jié)合的方式進行授課。主要課程包括：推土機、裝載機、挖掘機、壓路機、平地機等產(chǎn)品的部件理論知識講解課程、現(xiàn)場結(jié)構(gòu)拆解組裝課程等，充分講解了山推主要產(chǎn)品的工作原理、結(jié)構(gòu)、故障檢修等知識，期間，學員與老師積極互動溝通，提升了山推對大客戶支持的服務(wù)滿意度。
培訓現(xiàn)場
實踐培訓
山推產(chǎn)品自2015年進入幾內(nèi)亞市場以來，憑借著超高的性價比，深得當?shù)赜脩粜刨?；山推配件銷售也實現(xiàn)跨越式增長。在此背景下，山推西非業(yè)務(wù)部積極支持響應(yīng)客戶的服務(wù)培訓需求，通過一系列的理論和實踐培訓，提高了大客戶服務(wù)能力，為進一步打開幾內(nèi)亞市場提供了強有力的服務(wù)保障。
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