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對(duì)于新能源企業(yè)而言，這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。在能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的大背景下，風(fēng)電、太陽(yáng)能裝機(jī)屢創(chuàng)新高，無(wú)數(shù)小微企業(yè)破土而出，迎風(fēng)成長(zhǎng)，迅速壯大；而在產(chǎn)業(yè)急劇變化的大變革中，很多企業(yè)又猶如流星，迅速墜落，從此悄無(wú)聲息。

看“黃色巨人”如何自我變革——解碼卡特彼勒

作為一家有90多年歷史的重型機(jī)械制造企業(yè)，卡特彼勒這個(gè)“黃色巨人”（黃色是卡特彼勒引以為豪的代表色）已經(jīng)從美國(guó)皮奧里亞小鎮(zhèn)一步步走向全世界，成為一家引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的跨國(guó)企業(yè)。在90多年的歷程中，卡特彼勒數(shù)次經(jīng)歷行業(yè)的波峰和谷底，不斷地自我變革和顛覆，始終保持了一顆奮進(jìn)的“心”。

這家跨國(guó)公司的成長(zhǎng)史能給本質(zhì)上同為制造業(yè)的新能源企業(yè)帶來(lái)哪些啟示？日前，記者對(duì)卡特彼勒在中國(guó)的多家工廠和機(jī)構(gòu)進(jìn)行了為期一周的走訪。

中國(guó)戰(zhàn)略，全球化基石

如今，以工程機(jī)械業(yè)務(wù)為人們熟知的卡特彼勒，與中國(guó)市場(chǎng)的結(jié)緣卻是從能源領(lǐng)域開(kāi)始的。1975年，卡特彼勒將38臺(tái)應(yīng)用于油氣領(lǐng)域的鋪管機(jī)銷售到中國(guó)，從此開(kāi)啟了在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)40年的深耕。目前，卡特彼勒在中國(guó)已發(fā)展到有28家制造工廠、4個(gè)研發(fā)中心，擁有過(guò)萬(wàn)名員工。中國(guó)不僅成為其最看重的市場(chǎng)，而且成為其在美國(guó)本土之外的最重要生產(chǎn)基地和全球研發(fā)中心。

陳其華，服務(wù)于卡特彼勒22年，歷經(jīng)多個(gè)關(guān)鍵管理崗位，從2013年起擔(dān)任卡特彼勒全球副總裁、卡特彼勒（中國(guó)）投資有限公司董事長(zhǎng)，是卡特彼勒歷史上第一位來(lái)自中國(guó)的全球副總裁。

在日前的一次交流會(huì)上，陳其華告訴記者，能源領(lǐng)域特別是分布式能源和清潔能源將是卡特彼勒今后的重要支撐點(diǎn)。未來(lái)，這家重型機(jī)械制造企業(yè)將與中國(guó)能源領(lǐng)域產(chǎn)生更多的交集。

實(shí)際上，90多年來(lái)，如何幫助行業(yè)客戶提高生產(chǎn)效率、降低能耗、減少排放，一直是卡特彼勒所要解決的核心命題。能源和交通板塊，已經(jīng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)板塊、資源板塊共同構(gòu)成卡特彼勒最重要的支柱。

3500系列發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)組是卡特彼勒非常核心的產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于電力、石油、鉆井、鐵路、船舶、大型工業(yè)及礦業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域。位于天津的卡特彼勒（天津）有限公司大型發(fā)動(dòng)機(jī)和發(fā)電機(jī)組制造工廠是卡特彼勒除美國(guó)印地安納州拉斐特外，3500系列產(chǎn)品的唯一海外工廠，2014年正式投產(chǎn)。

卡特彼勒（天津）有限公司總經(jīng)理王光勝說(shuō)，以前從美國(guó)工廠進(jìn)口產(chǎn)品需要較長(zhǎng)時(shí)間，而天津工廠供貨周期縮短了50%，能快速滿足客戶需求。而這一工廠的設(shè)立不僅僅是滿足中國(guó)市場(chǎng)的需要，更是其全球化布局的需要。除了中國(guó)市場(chǎng)外，天津工廠還將擔(dān)負(fù)起亞太、中東、部分歐洲等區(qū)域供貨重任。

比3500系列產(chǎn)品生產(chǎn)基地更早落戶中國(guó)的是卡特彼勒全球研發(fā)中心。2009年，位于無(wú)錫的卡特彼勒全球綜合研發(fā)中心第一期投入運(yùn)行，這是除美國(guó)本土以外，卡特彼勒在全球最重要的研發(fā)中心。

卡特彼勒技術(shù)研發(fā)（中國(guó)）有限公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理高錚浩告訴記者，無(wú)錫研發(fā)中心已經(jīng)在一些項(xiàng)目上主導(dǎo)全球設(shè)計(jì)?！皬?009年第一期投入運(yùn)行，到現(xiàn)在才7年的時(shí)間，對(duì)于研發(fā)中心而言，還需要更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)積累和沉淀。我們現(xiàn)在還處于成長(zhǎng)期?！?/p>

攜手供應(yīng)商和代理商

在對(duì)卡特彼勒公司頗有研究的財(cái)經(jīng)觀察家克雷格·T·布沙爾看來(lái)，卡特彼勒不再是一家向海外客戶銷售產(chǎn)品的傳統(tǒng)意義上的美國(guó)公司，已經(jīng)發(fā)展成一家全球性企業(yè)，只是總部恰巧設(shè)在美國(guó)而已。

具有90多年歷史的卡特彼勒擁有60多年全球化的戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)以及覆蓋全球的175個(gè)代理商網(wǎng)絡(luò)。目前，59%以上的綜合銷售收入來(lái)自于美國(guó)以外市場(chǎng)。

地處浙江省天臺(tái)縣的浙江銀輪機(jī)械股份有限公司是一家專注于油、水、氣熱交換領(lǐng)域的民營(yíng)上市公司，其換熱解決方案從最初的發(fā)動(dòng)機(jī)延伸到風(fēng)力發(fā)電、傳統(tǒng)發(fā)電機(jī)組、船舶等諸多領(lǐng)域，作為卡特彼勒的供應(yīng)商已有10余年時(shí)間。

在該公司董事長(zhǎng)徐小敏看來(lái)，與卡特彼勒的合作中，學(xué)到了兩點(diǎn)最寶貴的經(jīng)驗(yàn)：戰(zhàn)略和管理。

“沒(méi)有戰(zhàn)略，規(guī)劃搞不好，沒(méi)有規(guī)劃，目標(biāo)很難達(dá)成。我們從卡特彼勒那里得到的一個(gè)重要啟示，就是全球化戰(zhàn)略。”徐小敏告訴記者。

受卡特彼勒全球化戰(zhàn)略的啟發(fā)，作為由國(guó)營(yíng)老廠改制成的民營(yíng)股份制企業(yè)，銀輪公司率先采用職業(yè)經(jīng)理人制度，并已經(jīng)在產(chǎn)品國(guó)際化、人才國(guó)際化、工廠布局國(guó)際化、管理國(guó)際化的道路上嘗到了甜頭。

在中國(guó)，類似于銀輪公司這樣的卡特彼勒供應(yīng)商有數(shù)百家，他們?yōu)榭ㄌ乇死盏娜蚧腿袠I(yè)進(jìn)行著配套，與卡特彼勒實(shí)現(xiàn)了共同成長(zhǎng)。

除了戰(zhàn)略，讓銀輪公司受益的還有管理?！霸谂c卡特彼勒的合作中，銀輪公司學(xué)習(xí)吸收了卡特彼勒的生產(chǎn)體系（CPS）、鑄就質(zhì)量管理（BIQ）等最佳推廣實(shí)踐，形成了適合銀輪公司的管理模板，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理控制的提升?！便y輪公司黨委書(shū)記柴中華說(shuō)。

徐小敏認(rèn)為，供應(yīng)商和主機(jī)商的關(guān)系有幾重境界，最初級(jí)的是僅僅做產(chǎn)品的代工，更高級(jí)的是為主機(jī)商提供問(wèn)題解決方案，最高級(jí)的是像德國(guó)博世公司那樣的供應(yīng)商，能夠把研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)都做在主機(jī)商前面?！澳壳?，銀輪公司與卡特彼勒的合作達(dá)到了第二重境界，與卡特彼勒公司實(shí)現(xiàn)了三同步，即同步規(guī)劃、同步開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、同步發(fā)展。”

在中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)原理事長(zhǎng)楊紅旗看來(lái)，卡特彼勒公司全球化的另一個(gè)重要成果就是建立起了遍布全球的代理商機(jī)制，為產(chǎn)品生產(chǎn)者和使用者之間搭起了一座溝通橋梁。如今，這一機(jī)制在全世界范圍內(nèi)深刻改變了整個(gè)行業(yè)。

精益變革與創(chuàng)新

柴中華提到的鑄就質(zhì)量管理（BIQ）是卡特彼勒在全球推廣的精益變革的“五步曲”中的一步。

卡特彼勒（中國(guó)）機(jī)械部件有限公司是全球所有的卡特彼勒工廠中最先走到第三步“縮短交付時(shí)間”的工廠。

卡特彼勒（中國(guó)）機(jī)械部件有限公司總經(jīng)理夏衛(wèi)華表示，如果一個(gè)缺陷從上一道工序傳到了下一道工序，這不僅是質(zhì)量的缺陷，更是管理的缺陷?！巴ㄟ^(guò)兩年的努力，我們基本做到了不會(huì)有一個(gè)缺陷從上一個(gè)工序跑到下一個(gè)工序，總的缺陷率降低了68%，整個(gè)交貨周期比之前縮短了一半?！?/p>

顯然，在機(jī)械制造領(lǐng)域，產(chǎn)品的可靠性是最重要的指標(biāo)之一。“在卡特彼勒質(zhì)量管理體系中，非常強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，一開(kāi)始就要預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，而不是出了質(zhì)量問(wèn)題之后怎么去應(yīng)對(duì)。通過(guò)先期的質(zhì)量規(guī)劃和設(shè)計(jì)工藝同步開(kāi)發(fā)，可以保證做到質(zhì)量最好，成本最低。”夏衛(wèi)華說(shuō)，“有好的流程設(shè)計(jì)，有好的流程執(zhí)行，還必須有一個(gè)非常好的流程監(jiān)管，這樣才能形成閉環(huán)?！?/p>

記者在卡特彼勒的多個(gè)工廠生產(chǎn)線都看到了類似于警示燈一樣的裝置。這種在汽車制造領(lǐng)域最先應(yīng)用的暗燈系統(tǒng)，目的是建立立即暫停制度以解決生產(chǎn)中的問(wèn)題，體現(xiàn)了重視品質(zhì)的管理文化。卡特彼勒把這一系統(tǒng)移植到自己的生產(chǎn)體系，并加以創(chuàng)新?！耙坏┚緹袅疗?，相關(guān)人員必須5分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘之內(nèi)解決問(wèn)題，使生產(chǎn)線線重新恢復(fù)生產(chǎn)?！?/p>

保證質(zhì)量需要一絲不茍的嚴(yán)格執(zhí)行，鼓勵(lì)創(chuàng)新則需要寬松自由的思想氛圍?？ㄌ乇死瞻堰@兩種不同特質(zhì)完美的融合在一起。在卡特彼勒工廠，能夠聽(tīng)到很多關(guān)于創(chuàng)新或是微創(chuàng)新的故事。

發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的提升依賴反復(fù)的驗(yàn)證，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。高錚浩告訴記者，位于無(wú)錫的研發(fā)中心和位于美國(guó)的研發(fā)中心，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程控制對(duì)方的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，這樣利用中美兩國(guó)的時(shí)差，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷地測(cè)試和實(shí)驗(yàn)，大大提高了效率。

在卡特彼勒（中國(guó)）機(jī)械部件有限公司，推進(jìn)混線生產(chǎn)和連續(xù)流生產(chǎn)在有條不紊地進(jìn)行。裝載機(jī)、平地機(jī)、推土機(jī)這三種個(gè)體差異非常大的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了混線生產(chǎn)，閥工廠和泵工廠被有機(jī)整合在一起。這一系列創(chuàng)新幫助卡特彼勒節(jié)約了電力，降低了成本，同時(shí)保證了產(chǎn)品質(zhì)量和交貨速度。

擁抱數(shù)字化，開(kāi)啟智能時(shí)代

2012年，卡特彼勒銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的659億美元。受困于全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)放緩，去年是卡特彼勒連續(xù)第三年出現(xiàn)銷售和營(yíng)收下滑；今年二季度卡特彼勒營(yíng)收仍同比下滑16%。這個(gè)“黃色巨人”正迎來(lái)其90多年歷史上最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

不過(guò)，卡特彼勒不打算坐以待斃，它似乎在向世人證明，通過(guò)引入最新潮的技術(shù)和最炫酷的理念，可以幫助其度過(guò)難關(guān)。

2016年德國(guó)寶馬展上，卡特彼勒首次向行業(yè)公布“智能機(jī)器時(shí)代”這一數(shù)字技術(shù)戰(zhàn)略，并帶來(lái)了旨在為客戶提高其生產(chǎn)力、工作效率、安全性和盈利水平的多種數(shù)字解決方案。

此前，卡特彼勒宣布與法國(guó)的無(wú)人機(jī)公司Redbird合作，以無(wú)人機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析幫助經(jīng)銷商與客戶提高施工的智能化水平，積極發(fā)展3D打印、熱力成像技術(shù)，降低時(shí)間和生產(chǎn)成本?？ㄌ乇死者€對(duì)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)分析公司Uptake、新型商業(yè)模式的工程機(jī)械分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)Yard Club公司進(jìn)行戰(zhàn)略投資，以促使數(shù)據(jù)更加智能地轉(zhuǎn)化為效率，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

在過(guò)去幾年時(shí)間里，卡特彼勒平均每年在研發(fā)上投入超過(guò)20億美元，相當(dāng)于其全球銷售額4%，以推動(dòng)數(shù)字化等新技術(shù)和新戰(zhàn)略的實(shí)施。

在卡特彼勒公司高層看來(lái)，“這是一個(gè)互聯(lián)互通的時(shí)代，也是一個(gè)機(jī)器展現(xiàn)智慧的時(shí)代。作為傳統(tǒng)的重型機(jī)械制造企業(yè)，卡特彼勒有能力再一次引領(lǐng)智能機(jī)器時(shí)代的來(lái)臨?！蹦壳?，在卡特彼勒遍布全球的300萬(wàn)臺(tái)機(jī)器和發(fā)動(dòng)機(jī)中，已有50萬(wàn)臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。

去年以來(lái)，卡特彼勒公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官道格拉斯·歐博赫曼，這位習(xí)慣于以西裝革履示人的62歲老者不止一次脫掉鞋子走上講臺(tái)做完演講，他試圖用這一行動(dòng)告訴外界，以穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)著稱的卡特彼勒，同樣具有突破傳統(tǒng)的勇氣和自我變革的信心。