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卡特彼勒公司（Caterpillar）

總部：美國伊利諾伊州皮奧里亞

營業(yè)收入：551.84億美元（2014財(cái)年）

《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名：第187位（2015年）

公司簡(jiǎn)介：擁有90年歷史的卡特彼勒是建筑工程機(jī)械、礦用設(shè)備、柴油和天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)、工業(yè)用燃?xì)廨啓C(jī)以及電傳動(dòng)內(nèi)燃機(jī)車領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)。公司主要運(yùn)營三大業(yè)務(wù)板塊：資源行業(yè)、工程機(jī)械、能源和交通行業(yè)，并通過金融產(chǎn)品部門提供融資及相關(guān)服務(wù)?？ㄌ乇死找?6次被列入道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，并長期被看作全球經(jīng)濟(jì)的晴雨表。

公司網(wǎng)址：www.caterpillar.com

卡特彼勒公司董事長兼首席執(zhí)行官道格·歐博赫曼

《財(cái)富》（中文版）-- 去年3月的一次內(nèi)部會(huì)議上，62歲的卡特彼勒公司董事長兼首席執(zhí)行官道格·歐博赫曼（Doug Oberhelman）在500名員工的面前做出了不同尋常的舉動(dòng)。他脫掉鞋子走上講臺(tái)，穿著一雙襪子做完了演講，期間還用手機(jī)對(duì)著自己的雙腳拍了張照片發(fā)在博客上，他顯然對(duì)此非常得意。

歐博赫曼稱自己當(dāng)時(shí)是受到了一位來自于谷歌公司的演講嘉賓的鼓舞?！八┝艘浑p不同顏色的網(wǎng)球鞋，一只黑色，另外一只是黃色（黑色和黃色是卡特彼勒公司引以為傲的代表性顏色）?！睔W博赫曼在自己的博客里寫道：“他的樣子就像在說只有谷歌的人才能夠干出這種事情。”于是，他決定挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。

歐博赫曼的舉動(dòng)看上去確實(shí)不太像是卡特彼勒這樣以穩(wěn)重保守而著稱的公司高管能夠做出的事情。據(jù)一位該公司的前任管理人員回憶，他曾經(jīng)因?yàn)樯习鄷r(shí)穿了一件自認(rèn)為很漂亮的運(yùn)動(dòng)外套而遭到批評(píng)。他很快意識(shí)到，這并不是卡特彼勒的風(fēng)格；符合公司要求的著裝應(yīng)該是西裝革履，如果是在20世紀(jì)70年代，很可能還要加上一頂帽子。

大公司往往被條條框框所拘束，尤其是此前大獲成功的公司?？ㄌ乇死帐冀ㄓ?925年，是在美國加利福尼亞州的兩家拖拉機(jī)廠的基礎(chǔ)上合并而成的。公司最早的產(chǎn)品—履帶式農(nóng)用拖拉機(jī)（該項(xiàng)技術(shù)后來被用于軍用坦克）和福特汽車一起被認(rèn)為是美國工業(yè)崛起的代表。在此后的90年時(shí)間里，卡特彼勒平穩(wěn)度過了數(shù)次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并一步步地將自己的業(yè)務(wù)拓展到全世界。數(shù)十年前，該公司就已經(jīng)成為了全球最大的重型機(jī)械制造商，2012年其銷售額達(dá)到歷史峰值，為659億美元，如今排名世界第二的小松公司（Komatsu）論規(guī)模還不及卡特彼勒的三分之一。從2001年至2015年間，卡特彼勒的股票價(jià)格上漲了422%，而同期的標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P 500）僅增長了62%。

卡特彼勒由于規(guī)模最大、業(yè)績最佳、最講求道德，甚至最酷，因而倍感自豪—帶有卡特彼勒標(biāo)志的帽子和馬丁靴成為了都市時(shí)尚的一種標(biāo)志。它的產(chǎn)品包括用于采礦、清除山林、修建高速公路以及架橋的機(jī)械設(shè)備和與之配套的專用發(fā)動(dòng)機(jī)，還為這些設(shè)備提供租賃和金融服務(wù)。從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北美到一望無垠的俄羅斯，從澳大利亞的縱深腹地到中國西部的曠野洞穴，甚至是在非洲之角的古跡和地球兩極的科考站，都能夠看到卡特彼勒的身影。

但備受推崇的卡特彼勒最近幾年陷入困境并不是什么新聞—這正是觀察這家重型設(shè)備制造巨頭的好時(shí)機(jī)。該公司承認(rèn)，去年是其連續(xù)第三年出現(xiàn)銷售和營收下滑；如果這一趨勢(shì)繼續(xù)持續(xù)的話，2016年將會(huì)是該公司90年歷史上首次出現(xiàn)連續(xù)四年下滑的情況。為了減少股東損失，卡特彼勒宣布將進(jìn)行重大內(nèi)部重組和成本削減計(jì)劃—這將可能導(dǎo)致公司在未來三年被迫減少1萬個(gè)工作崗位。這些舉措并不是第一次施行。自2013年以來，該公司已經(jīng)關(guān)閉或計(jì)劃關(guān)閉20多家工廠（涉及800萬平方英尺的生產(chǎn)面積），削減了3.1萬個(gè)職位（目前，該公司的員工人數(shù)大約為10.5萬）。

“我們正在面臨著重要地區(qū)和采礦、能源行業(yè)內(nèi)各種市場(chǎng)條件的挑戰(zhàn)。”歐博赫曼去年在北京飯店的一間古老的客房里不免失落地告訴我，這是他的職業(yè)生涯里最難捱的時(shí)刻。當(dāng)時(shí)，歐博赫曼從美國總部趕來這里出席卡特彼勒進(jìn)入中國40周年的慶祝活動(dòng)，我們所在的那間30平米的普通客房正是該公司在中國租用的第一間辦公室。也正是40年前，歐博赫曼進(jìn)入卡特彼勒的財(cái)務(wù)部門工作，并且在公司的諸多領(lǐng)域里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為卡特彼勒引入六西格瑪管理體系并帶領(lǐng)公司大獲成功的前任董事長吉姆·歐文斯（Jim Owens）稱歐博赫曼對(duì)執(zhí)行力和成果以及創(chuàng)新的不懈追求，讓他成為了領(lǐng)導(dǎo)卡特彼勒戰(zhàn)勝新挑戰(zhàn)的最佳人選。歐博赫曼拿著一張卡特彼勒的老照片對(duì)我說：“在90年的歷程當(dāng)中，我們經(jīng)歷了很多這樣的高峰低谷周期，每度過一個(gè)周期，卡特彼勒就會(huì)變得更加強(qiáng)大，這次也不會(huì)例外。”

卡特彼勒近期業(yè)績滑坡的主要原因是全球能源和采礦行業(yè)持續(xù)低迷的表現(xiàn)，以及中國和巴西等新興市場(chǎng)增速放慢。這在很大程度上打擊了人們對(duì)經(jīng)濟(jì)和投資的信心，用于資源采掘和工程建設(shè)等活動(dòng)的卡特彼勒設(shè)備市場(chǎng)隨即遭到拖累。但是相較之下，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的境遇更加糟糕。小松公司已經(jīng)跌出了《財(cái)富》世界500強(qiáng)的榜單，更不要提哀鴻一片的中國制造商，它們一直在為此前的激進(jìn)擴(kuò)張而舔舐傷口，另外一些公司已經(jīng)銷聲匿跡。數(shù)據(jù)顯示，在此期間，卡特彼勒的市場(chǎng)份額反而得到提升。尤其是在中國，該公司最近幾年仍然保持增長。

即使每桶石油的價(jià)格真的跌至30美元之下，卡特彼勒也未必會(huì)走到關(guān)門的地步。但是在歐博赫曼看來，公司真正的威脅并非來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是眼下的新技術(shù)或?qū)淼纳羁套兏铩@包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能甚至是3D打印。

機(jī)械制造業(yè)是首批利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的行業(yè)之一。如今，在全球的工廠當(dāng)中有數(shù)十億臺(tái)無線設(shè)備和感應(yīng)器已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)網(wǎng)絡(luò)在許多方面讓日常運(yùn)營更加“智能化”。為了打造“智能”的生產(chǎn)系統(tǒng)，許多公司在生產(chǎn)流程和系統(tǒng)當(dāng)中采用了基于感應(yīng)器的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，面包公司King's Hawaiian宣稱每天能夠多生產(chǎn)出18萬磅面包，這是之前產(chǎn)量的兩倍。該公司在新工廠里安裝了11臺(tái)聯(lián)網(wǎng)機(jī)器，使得員工可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來監(jiān)控生產(chǎn)狀況。該系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連，這樣就可以在遠(yuǎn)程營運(yùn)中心對(duì)其進(jìn)行控制和管理。

美國通用電氣公司（GE）近年來一直在倡導(dǎo)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。Predix是這家美國工程巨頭的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)，它能夠?qū)⑷魏喂?yīng)商的工業(yè)資產(chǎn)互相連接或者直達(dá)云端。這個(gè)平臺(tái)讓企業(yè)能夠快速、大規(guī)模地創(chuàng)建和部署自己的定制行業(yè)應(yīng)用，以更好地管理其資產(chǎn)的性能。通用電氣相信工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將在今后20年給全球GDP貢獻(xiàn)10萬億至15萬億美元的產(chǎn)值。

即使這看上去有些虛幻，但通用電氣的嘗試至少證明，像卡特彼勒這樣的傳統(tǒng)機(jī)械制造公司在未來的全球工業(yè)生態(tài)當(dāng)中仍然將占有一席之地。在歐博赫曼看來，把遍布全球、數(shù)量龐大的卡特彼勒設(shè)備與計(jì)算機(jī)相連，將創(chuàng)造出不可思議的結(jié)果。在卡特彼勒當(dāng)前服務(wù)的行業(yè)里，卡特彼勒擁有的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和發(fā)動(dòng)機(jī)的數(shù)量位居世界第一。因此，歐博赫曼說：“卡特彼勒已經(jīng)向大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展了?！苯柚诖?，卡特彼勒可以把每天獲得的萬萬億兆字節(jié)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為有用的信息，并反饋給客戶，幫助他們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)做出決策和計(jì)劃，并進(jìn)一步降低設(shè)備的保有和運(yùn)營成本。這正是卡特彼勒近期和專注于數(shù)據(jù)分析的Uptake公司進(jìn)行合作，并且成立新的數(shù)據(jù)分析部門的原因。

歐博赫曼和Uptake的首席執(zhí)行官相識(shí)于英國首相卡梅倫幾年之前在芝加哥地區(qū)舉辦的一個(gè)早餐會(huì)，不久之后他們就開始討論雙方的合作。他們的工程師在過去幾個(gè)月當(dāng)中共同努力，為卡特彼勒礦用設(shè)備和建筑工程設(shè)備開發(fā)軟件解決方案。雖然卡特彼勒開發(fā)新產(chǎn)品需要三到五年的時(shí)間，因?yàn)樵O(shè)計(jì)出一臺(tái)既能夠耐受北極嚴(yán)寒、又能夠適應(yīng)沙特阿拉伯沙漠酷熱的推土機(jī)并不是一件簡(jiǎn)單的事情；而對(duì)于卡特彼勒與Uptake合作的軟件更新項(xiàng)目來說，所需要的時(shí)間卻短得多，可以用周甚至是天來計(jì)算。

這些設(shè)想已經(jīng)開始創(chuàng)造奇跡?？ㄌ乇死照趲椭约旱拇罂蛻袅ν氐V業(yè)集團(tuán)努力打造“未來礦山”。該公司利用物聯(lián)網(wǎng)控制重型設(shè)備，同時(shí)獲取重要的使用數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)反過來又能夠優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行路徑并減少停機(jī)時(shí)間。力拓公司在澳大利亞西部的Hope Downs 4鐵礦使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，迄今為止，這里的成本與靠人力操控的礦山相比大約減少了13%，而且鐵礦的產(chǎn)量也增長了多達(dá)14%。

歐博赫曼自豪地向我介紹了卡特彼勒近期的一些與創(chuàng)新相關(guān)的并購、投資和計(jì)劃。其中包括：下一代的預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)分析，不論卡特彼勒的設(shè)備或者發(fā)動(dòng)機(jī)身在世界的哪個(gè)角落，都能夠?qū)λ鼈冞M(jìn)行分析、診斷并提供操作建議；更廣泛的發(fā)電產(chǎn)品組合；設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資部門，對(duì)具有發(fā)展前景的技術(shù)和商業(yè)模式進(jìn)行戰(zhàn)略投資。最近，該公司還宣布將與法國的無人機(jī)公司Redbird合作，以無人機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析幫助經(jīng)銷商與客戶提高施工的智能化水平；不久前，卡特彼勒的首個(gè)數(shù)據(jù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室在美國伊利諾伊大學(xué)揭幕。

但現(xiàn)在來看，唯一的問題是投資帶來的成本上升?？ㄌ乇死仗岣呶锫?lián)網(wǎng)能力并進(jìn)入大數(shù)據(jù)空間本身的確是一筆大生意，但是現(xiàn)在的所有這些努力都將對(duì)公司的短期業(yè)績?cè)斐赏侠??？ㄌ乇死战衲甑难邪l(fā)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到22億美元，接近2012年的歷史最高水平，這對(duì)于銷售收入達(dá)500億美元的公司來說實(shí)在是一個(gè)不小的數(shù)字。這意味著，在接下來的一段時(shí)間里，卡特彼勒收入和利潤疲軟的報(bào)道仍然將占據(jù)新聞標(biāo)題。但是隨著對(duì)物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的投資，該公司將悄然成為未來工業(yè)技術(shù)的重要參與者。歐博赫曼表示：“這才是卡特彼勒的風(fēng)格—在市場(chǎng)低谷時(shí)投資未來?！?/p>

一個(gè)潛在的困難是，歐博赫曼需要適時(shí)并且巧妙地改變一些長期形成的公司文化。事實(shí)上，在卡特彼勒這樣的大公司里灌輸緊迫感并非易事。這與20世紀(jì)七八十年代通用汽車公司的工人拒絕改變工作模式的情況非常類似?！爸挥械搅嘶鹕戏康臅r(shí)候，勸說人們做出改變，才會(huì)相對(duì)容易一些?！鼻叭味麻L兼首席執(zhí)行官吉姆·歐文斯也曾經(jīng)承認(rèn)：“這里面有恐懼的因素?！?/p>

歐博赫曼告訴我，他們最近的一些合作伙伴跟卡特彼勒的員工很不一樣—他們更年輕，思考問題的方式極具跳躍性，包括他們的裝束。歐博赫曼說：“我們的合作伙伴從來不打領(lǐng)帶，我甚至懷疑他們是不是有領(lǐng)帶?！钡姓J(rèn)，正是這些人不斷地創(chuàng)造出市值超過幾十億、甚至上百億的新型公司，并且在重塑我們的世界。選擇與其合作，顯示了歐博赫曼和他所領(lǐng)導(dǎo)的公司的開放心態(tài)?！皩?duì)于擁有90年歷史的卡特彼勒來說，這也是我們使它保持基業(yè)常青的方式?！睔W博赫曼說：“如果我們不創(chuàng)新，我能夠想到很多后果，比如柯達(dá)。我們行業(yè)中的很多公司在過去這些年里消失了，原因就是它們沒有創(chuàng)新。”他的理念是，把鋼鐵和數(shù)據(jù)的創(chuàng)新與顛覆結(jié)合起來，獲取最好的結(jié)果。這將會(huì)充滿挑戰(zhàn)，也會(huì)帶來不同。他說：“但是如果我們不這么做，其他人就會(huì)這樣做。我們?cè)趪L試通過自己的方式實(shí)現(xiàn)自我顛覆創(chuàng)新，而不是被他人的創(chuàng)新所顛覆?！?/p>

就在歐博赫曼脫掉鞋子做演講的那次會(huì)議上，卡特彼勒討論了40個(gè)非?？岬捻?xiàng)目。他們?cè)噲D用全新的、顛覆式的理念和技術(shù)改變其從供應(yīng)鏈到市場(chǎng)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或者流程。歐博赫曼告訴我：“脫掉鞋子并不是什么真正意義上的創(chuàng)新，但這對(duì)于我和卡特彼勒，都是第一次”。

歐博赫曼最重要的工作便是重新點(diǎn)燃和鼓舞11萬名員工的熱情，并且讓他們朝著正確的方向前進(jìn)。他經(jīng)常身著開領(lǐng)襯衫在公司總部辦公，并且在不同地方脫掉鞋子—在去年北京釣魚臺(tái)的中國發(fā)展高層論壇期間，歐博赫曼與一位新華社的記者談到創(chuàng)新的話題時(shí)，他再一次脫掉了鞋子，并且把照片上傳到博客。他寫道：“卡特彼勒需要?jiǎng)?chuàng)新—既然我在皮奧里亞這樣做了，在北京我也可以做同樣的事情?！?/p>