在中國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得高速發(fā)展的過(guò)程中，一大批具備世界量級(jí)的企業(yè)集團(tuán)孕育出世，其中，我國(guó)的叉車產(chǎn)業(yè)就發(fā)展成全球第一大市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)工業(yè)車輛協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)叉車的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)量近33萬(wàn)臺(tái)，占到世界銷量的近1/3。但與其他產(chǎn)業(yè)類似，大而不強(qiáng)的尷尬，同樣出現(xiàn)在叉車行業(yè)，為此我們?cè)诖私Y(jié)合合力多年的發(fā)展情況，對(duì)這個(gè)行業(yè)的當(dāng)前主要問(wèn)題予以梳理。
補(bǔ)上“品牌”課
中國(guó)制造型企業(yè)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的同行相比，硬件條件幾乎沒(méi)有差距，在占地面積、廠房、設(shè)備、工業(yè)裝備等方面超過(guò)國(guó)際水平，甚至處于領(lǐng)先地位。國(guó)內(nèi)新上馬的民族品牌汽車，其企業(yè)硬件設(shè)施都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)外，為什么我們難以造出價(jià)值百萬(wàn)的品牌汽車?答案顯而易見(jiàn)，在國(guó)際上，我們就沒(méi)有一個(gè)與百萬(wàn)相匹配的自有品牌。
比如叉車配置的發(fā)動(dòng)機(jī)，國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，不比日本和歐美的差，整體的質(zhì)量甚至還比國(guó)外重，但是歐美日產(chǎn)品的價(jià)格卻是中國(guó)的2-3倍甚至更高。這就要求企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)價(jià)格提升，先要實(shí)現(xiàn)品牌知名度的提升。
安徽叉車集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱合力)是我國(guó)叉車行業(yè)的排頭兵，連續(xù)23年行業(yè)產(chǎn)銷利潤(rùn)第一，擁有行業(yè)唯一上市公司(安徽合力(10.51, 0.11, 1.06%)股份有限公司)，去年，產(chǎn)銷規(guī)模突破8萬(wàn)臺(tái)，合并營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)近10%。雖然合力在國(guó)內(nèi)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但在國(guó)際行業(yè)銷售額排名上，只能徘徊在第八、九名的位置，基本處在第三梯隊(duì)陣營(yíng)的中后端;現(xiàn)在國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)還是被外資品牌壟斷，中國(guó)本土品牌很難進(jìn)入該領(lǐng)域市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)更是如此。類似的情況在中國(guó)的制造型行業(yè)中不占少數(shù)，因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么打造民族自主品牌，提升軟實(shí)力是繞不開(kāi)的檻。
首重軟實(shí)力
一是研發(fā)創(chuàng)新能力。所謂研發(fā)創(chuàng)新能力，就是以企業(yè)為主的技術(shù)創(chuàng)新體系，目前國(guó)內(nèi)有的企業(yè)的創(chuàng)新其實(shí)只是設(shè)計(jì)應(yīng)用能力的創(chuàng)新，談不上真正意義的研發(fā)。捫心自問(wèn)，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力如何，自己都是一個(gè)問(wèn)號(hào)。一些企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新能力，最多只是一些產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)能力，沒(méi)有基礎(chǔ)研究、技術(shù)發(fā)展能力，更缺乏原創(chuàng)的東西，這些都限制了中國(guó)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二是在管理能力方面。多年來(lái)，從政府到企業(yè)層面，對(duì)于管理的重要性認(rèn)識(shí)仍然很薄弱，缺管理、不重視管理，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)毫無(wú)管理痕跡的不在少數(shù)。作為傳統(tǒng)國(guó)有制造型企業(yè)，近幾年，合力在探索過(guò)程中引入一些新的理念和方法，一方面，從戰(zhàn)略宏觀方面導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，作為年度和運(yùn)行中的體檢，反映出問(wèn)題，指引在哪些方面需要改進(jìn)。另一方面，合力導(dǎo)入精益管理模式，結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)文化、國(guó)情進(jìn)行管理。
今年是精益模式在合力推行的第五年，效果逐步顯現(xiàn)，但這只是開(kāi)始，與國(guó)際一流企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平、運(yùn)營(yíng)管理水平還有非常大的差距。從制造業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，精益生產(chǎn)和管理是合力未來(lái)生存和發(fā)展的必由之路。
三是信息化方面。以前，合力的信息化工作也曾得到認(rèn)可，但是差距還是比較大的。在全流程、全過(guò)程中實(shí)際上還沒(méi)有真正做到“三流合一”，“三流”指的是物資、信息、資金三個(gè)方面，沒(méi)有做到“三流合一”就不能實(shí)現(xiàn)真正的信息化;沒(méi)有做到全流程的覆蓋，也不叫真正的集成系統(tǒng)的完成。只有做到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、唯一和共享，才能做到績(jī)效卓越。
四是企業(yè)文化方面。這是優(yōu)秀企業(yè)的共性，主要體現(xiàn)在企業(yè)理念、核心價(jià)值觀、準(zhǔn)則的落地方面?，F(xiàn)在中國(guó)很多的企業(yè)都是有愿景、使命和價(jià)值觀的，如何落地是一個(gè)課題。
企業(yè)高層的言傳身教尤為重要，若高層違反了企業(yè)文化宣傳的誠(chéng)信，則是對(duì)企業(yè)文化的最大破壞。合力這么多年來(lái)從未有過(guò)誠(chéng)信上的不良記錄，合力現(xiàn)在正逐步地學(xué)習(xí)國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)的做法，引進(jìn)集成研發(fā)系統(tǒng)，最新的MM方案中也提到從戰(zhàn)略到執(zhí)行如何規(guī)劃，從市場(chǎng)到產(chǎn)品如何滿足客戶需求等方面，爭(zhēng)取讓“以人為本、以精品回報(bào)社會(huì)”的理念真正地落地。
做老字號(hào)關(guān)鍵在人
在合力，員工的能力培養(yǎng)總結(jié)起來(lái)就是學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新三個(gè)能力。
任何一個(gè)學(xué)歷層次的員工，都要有學(xué)習(xí)的能力，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)的理念，學(xué)以致用，才能創(chuàng)新。員工的學(xué)歷是一個(gè)方面，學(xué)習(xí)能力與學(xué)歷沒(méi)有必然的聯(lián)系。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新是緊密聯(lián)系的，合力要求員工要對(duì)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行思考，思考后要把得到的體會(huì)帶到實(shí)踐當(dāng)中，結(jié)合實(shí)際，只有通過(guò)這種模式，才能最大限度地增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
1991年，合力成立了教育委員會(huì)，董事長(zhǎng)親自擔(dān)任教委會(huì)主任，委員會(huì)下設(shè)思政、研發(fā)、營(yíng)銷、管理和生產(chǎn)五大專業(yè)組，這些專業(yè)組既是員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的門類，也是員工晉升加薪的主要通道。合力建立了完善的學(xué)習(xí)制度，包括培訓(xùn)組織、培訓(xùn)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲等機(jī)制。學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度正是人力資源制度的重要組成部分。另外，合力一直十分重視培訓(xùn)資源投入，同時(shí)不斷創(chuàng)新、利用好各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)的載體，2012年合力新上線的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院就取得了不錯(cuò)的效果。
除此之外，合力在培育員工成長(zhǎng)的過(guò)程中，尤其重視“德”的教育。企業(yè)培訓(xùn)職工，不外乎在“德”、“才”兩個(gè)方面，現(xiàn)在很多企業(yè)更多考慮的是“才”，而合力有自己的用人觀：有德有才的人我們要重用;有德無(wú)才的人可以用;最怕的是無(wú)德有才的人，這種人堅(jiān)決不能用。所以企業(yè)一定要從德才兩個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
任何一個(gè)好的企業(yè)，對(duì)員工的德育教育都非常重視。一直以來(lái)，圍繞員工“德”方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，合力始終注重對(duì)員工正能量的教育，持續(xù)充實(shí)員工正向心態(tài)的能量，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展成長(zhǎng)。
企業(yè)軟實(shí)力的增強(qiáng)，關(guān)鍵在員工的培養(yǎng)。合力正通過(guò)立足員工多方面的發(fā)展，來(lái)進(jìn)一步提升企業(yè)的軟實(shí)力，再結(jié)合本來(lái)具有的硬實(shí)力，共同促進(jìn)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)向前發(fā)展。
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