目錄
第一章 市場總監(jiān)的職責(zé)與任務(wù)
1.1 市場總監(jiān)的職責(zé)
1.2 市場總監(jiān)的權(quán)限
1.3 市場總監(jiān)的任務(wù)
1.4 市場總監(jiān)的素質(zhì)要求
第二章 市場研究與定位
2.1 市場調(diào)查
2.2 消費者分析
2.3 組織市場分析
2.4 市場細(xì)分
2.5 目標(biāo)市場決策
2.6 市場競爭分析
2.7 市場營銷環(huán)境分析
2.8 市場定位
第三章 市場需求測量與預(yù)測
3.1 市場需求測量
3.2 市場需求預(yù)測的種類和步驟
3.3 定性市場需求預(yù)測
3.4 定量市場需求預(yù)測
3.5 市場需求預(yù)測方法的選擇
第四章 制訂市場營銷戰(zhàn)略計劃
4.1 市場營銷戰(zhàn)略計劃的作用與內(nèi)容
4.2 確定公司任務(wù)和目標(biāo)
4.3 選擇市場營銷戰(zhàn)略
4.4 制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略
第五章 拓展市場份額
5.1 市場進(jìn)入
5.2 市場份額的增加
5.3 市場份額的總體擴(kuò)張
5.4 市場份額的保護(hù)與搶占
第六章 市場營銷方案的制訂與執(zhí)行
6.1 市場營銷方案的制訂
6.2 市場營銷方案的內(nèi)容
6.3 市場營銷方案的執(zhí)行
第七章 市場營銷網(wǎng)絡(luò)與渠道建設(shè)
7.1 營銷網(wǎng)絡(luò)與渠道
7.2 營銷渠道的設(shè)計
7.3 營銷渠道的維護(hù)
7.4 營銷渠道沖突管理
第八章 產(chǎn)品價格體系與價格策略
8.1 價格與價格體系
8.2 制定產(chǎn)品價格
8.3 制定產(chǎn)品價格的技巧
8.4 價格調(diào)整策略
第九章 開展有效的促銷活動
9.1 促銷及促銷組合
9.2 廣告促銷
9.3 銷售促進(jìn)
9.4 營銷公關(guān)
第十章 整合營銷
10.1 建立以市場為導(dǎo)向的公司
10.2 整合公司各部門
10.3 實施整合營銷傳播
第十一章 維系客戶的忠誠度
11.1 關(guān)注客戶忠誠度
11.2 培養(yǎng)客戶忠誠度
11.3 提高客戶忠誠度
11.4 測試客戶的價值
第十二章 產(chǎn)品與品牌管理
12.1 產(chǎn)品生命周期與營銷
12.2 新產(chǎn)品開發(fā)
12.3 產(chǎn)品組合管理
12.4 品牌管理與強(qiáng)化
第十三章 營銷控制
13.1 營銷控制的作用與程序
13.2 年度計劃控制
13.3 盈利能力控制
13.4 營銷效率控制
第十四章 營銷隊伍管理
14.1 營銷隊伍的基本類型
14.2 銷售隊伍設(shè)計
14.3 銷售代表培訓(xùn)
14.4 銷售代表激勵
主要參考文獻(xiàn)
